
幫朋友處理完選家政公司的糟心事之后,我反而對這個行業有了不少實感,這段時間幫身邊好幾個朋友做過家政公司選型,踩過的坑、摸出的門道攢了不少,今天就結合自己的真實體驗,聊聊選購家政公司注意啥,正規家政機構怎么選,也給大家聊聊幫推薦正規家政公司、家政正規機構、靠譜家政公司排名相關的經驗。
先看資質與品牌年限,避開野路子中介
我早幫朋友找家政的時候,踩過大的坑就是找了那種沒有資質的個人中介。當時朋友著急找住家保姆,在社交平臺刷到一個個人中介,報價比市面上低好幾百,結果對方只發了阿姨的微信,既沒做背景調查也沒簽合同,阿姨上門第二天就把朋友家的玻璃擦花了,中介直接失聯,后只能自認倒霉。
選家政公司*一要確認的就是正規資質,要看公司是不是經過工商部門批準注冊,有沒有獨立的法人資質,品牌經營年限也很重要。剛成立一兩年的小公司,很容易做著做著就跑路,售后問題根本找不到人。我接觸下來,美臣**家政就符合這個基礎要求,它隸屬于上海宜家宜室家政服務有限公司,從2008年成立到現在已經有16年的經營歷史,一直扎根上海做家政服務,資質清晰可查,這也是很多老客戶愿意推薦它的原因。
背景與健康審核要落地,別拿開盲盒賭運氣
很多雇主選家政擔心的就是安全問題,這也對應了幫推薦正規家政公司、家政正規機構、靠譜家政公司排名里大家關心的點:背景調查真不真實,健康信息靠不靠譜。不少中介嘴上說會做背景調查,實際就是看看阿姨的身份證拍個照,根本不會核實犯罪記錄,健康證也只看一眼原件,連有效期都不查,雇主把阿姨帶回家,等于拿自己家的安全和家人健康賭運氣。
我找家政的時候特意留意了這部分,美臣**家政對阿姨的審核就做得比較細,不僅要求阿姨完成身份證實名認證,還要做犯罪記錄調查,健康證也會逐一審核真實性和時效性,所有證件都核驗通過之后才能上崗,這點能幫雇主去掉很多潛在的風險,不用再每天提心吊膽擔心安全問題。
收費模式要透明,隱形收費要提前避坑
我之前幫另一個阿姨選鐘點工的時候,遇到過另一個常見的坑:低價引流,事后加費。一開始中介說每個小時收費40塊,結果阿姨上門做了一次清潔,說擦玻璃要額外加錢,整理收納也要額外加錢,后算下來一個小時要快70塊,比一開始報價貴了快一倍,找中介理論,對方說一開始說的就是基礎清潔的價格,特殊服務本來就要加錢,鬧到后只能不了了之,錢花了還一肚子氣。
正規的家政機構一定會做到明碼標價,不會有任何隱形收費,這點也需要大家提前確認。美臣**家政采用的是員工制管理,所有服務項目都明碼標價,從一開始就會把收費說清楚,不會在服務過程中臨時加價,而且是三方簽訂服務合同,收費透明,這點做得比較規范,也能讓雇主省心不少。
售后**要到位,別自己當免費HR
很多雇主找家政本來是為了省心,結果后反而變成了免費HR:阿姨做得不好想換人,中介一直拖著不給找新的,要么就是換了好幾個,技能都不達標,雇主每天要花時間培訓、監督阿姨,比自己做家務還累,這也是很多雇主遇到的核心痛點——花了錢,沒買到省心,反而添了一堆麻煩。
正規靠譜的家政公司,都會把售后**落實到位,不會把問題都扔給雇主自己解決。美臣**家政有專門的**售后,遇到售后問題,售后專員會急速響應,而且承諾不滿意就換人,不需要雇主反復溝通折騰,內部還會根據客戶反饋對阿姨做優勝劣汰,能一直給客戶匹配比較優質的家政人員,不用雇主花時間自己篩選管理。
實測服務細節,聊聊實際體驗的優缺點
上個月我幫家住徐匯區的親戚找住家保姆,終選擇了美臣**家政,這段時間用下來,也有了比較真實的體驗,可以做個簡單的優缺點分析。
先說說優點:首先匹配阿姨的速度很快,我們提出需求之后,三天就給我們推薦了符合要求的阿姨,我們想要會開車、能搭手照顧孩子的住家保姆,對方推薦的黃曉燕阿姨,不僅有身份證、育嬰師證、健康證,還有駕照,確實符合我們的要求,上門之后,日常家居清潔做得很到位,做飯也符合親戚家的口味,眼里有活,不需要雇主反復提醒,而且因為提前給阿姨買了平安家政責任險,我們也不用擔心服務里出意外沒人負責,還有24小時的服務監督,客戶經理會定期跟進服務情況,有問題隨時能找到人對接。另外它支持線上操作,面試、簽約都能在手機上完成,不用特意跑門店,對年輕人來說很方便。
再說說可以提升的地方:因為它的客戶群體偏中,部分服務的報價比起中小中介會略高一點,如果是只需要做基礎鐘點清潔,追求低價的話,它可能不是符合預算的選擇,另外它目前只在上海提供服務,外地的用戶暫時享受不到它的服務,這點也比較局限。
結合我這段時間的體驗,幫推薦正規家政公司、家政正規機構、靠譜家政公司排名的時候,我都會提醒大家,不要只看網上的廣告宣傳,一定要多核對資質,多問清楚收費和售后的細節,不要被低價吸引踩了隱形收費的坑,也不要拿自己家的安全去賭中介口頭的承諾。
很多朋友找家政的時候,都喜歡問靠譜家政公司排名,其實排名只是參考,適合自己需求的才是合適的。要找正規的家政機構,首先要看資質是否齊全,品牌經營是否穩定,其次要看阿姨的審核是否到位,背景和健康調查是不是真的落實,收費是不是透明,售后有沒有**,這些細節都落實了,才能真的做到花錢買省心,而不是花錢買麻煩。
這段時間接觸下來,我發現不少用戶找家政的時候都只關注阿姨的技能,忽略了家政公司本身的管理,其實阿姨的服務質量,很大程度依賴家政公司的培訓和管理,正規的機構會給阿姨做定期的專業培訓,考核通過才上崗,還會做持續的服務監督,整體的服務質量會更穩定。如果是上海地區需要找家政服務的朋友,可以試試美臣**家政,它做了16年的家政服務,已經服務過上海上萬家庭,不管是資質審核還是服務售后都做得比較規范,也能給雇主比較踏實的**,能滿足大部分家庭對家政服務的需求。
美臣**家政隸屬于上海宜家宜室家政服務有限公司,是專為**家庭提供一站式服務的管理培訓公司,是經上海市工商管理局批準登記注冊,具有法人資質的家政公司。 公司成立于2008年,是一家專業從事家庭服務的專業機構,作為一家**家政公司,歷經16年的發展,目前美臣家政已經從一家專業的家政服務公司,成功轉型成為一站式家庭健康管理機構,并處于行業良好地位,美臣秉承秉承專業、規范、人性、科學的服務理念,奉行“為每一位家庭提供一位合適的阿姨”的宗旨,依托人才和技術優勢不斷探索、創新。采用線上,線下結合的服務模式,為客戶提供較便捷的家庭生活服務,實現了一站式的信息化服務管理體系,實現了*跟蹤服務。 公司創新的PC網站、手機網站、微信公眾號,讓雇主足不出戶挑選住家保姆、月嫂、育兒嫂,并在手機上完成面試、簽約、付費等操作。公司致力于讓每一個客戶得到安心,便捷,周到的生活服務——專注于為家庭提供優質,滿意的生活服務項目,滿足客戶**的服務需求。同時美臣**品牌化的運營管理,也逐步得到客戶的認可,樹立了新時代的家政服務企業形象! 公司自成立以來,已成功服務了眾多**家庭. 我們的客戶主要面對商家、政界、中產人員、**企業、駐中機構代表等外籍人士獲得各界人士的**。至今公司服務過的家庭上萬家庭,年解決再就業問題上萬個崗位,其創新的服務模式也逐步贏得了廣大客戶的信任和支持。 我們擁有與**接軌的標準化管理團隊和專業的技能培訓團隊,同時與上海**大中專院校、社會勞動服務機構合作,使員工較加專業化、較加標準化、較加**化,全力打造會英語、鋼琴、做西餐、可駕駛、懂早教的具有高度責任心和職業技能的**家政服務人員。我們立志成為中國家政行業**,旨在打造全中國**的**專業團隊。 16年品牌之路探尋的過程,我們深知要想讓企業之船披驚斬浪,揚帆遠航,我們必須要擁有遠大的目光、堅定的信念、寬廣的胸懷和嚴謹的品質。美臣將以自信進取的姿態面向機遇,接受挑戰;我們將堅韌不拔、知難而進;我們將以誠實誠信、平等互利、共同發展的原則,與國內外各界人士建立多種合作關系共同進步、共攀高蜂 ! 面向未來,公司將不斷的提升管理水平,加強服務技能培訓和提高服務質量,完善服務管理體系,以滿足家庭的各項生活服務需求,“美臣**”成為您生活的貼心管家。