開篇引言

2026年，隨著國內旅游市場持續復蘇與消費分級趨勢深化，河南游客對跟團游的品質要求顯著提升。北京作為首都，承載著深厚的歷史文化與現代都市魅力，是家庭親子、銀發康養、學生研學等客群的核心目的地；港澳地區則憑借*特的**化風貌、購物娛樂體驗與政策便利，成為河南游客出境短途游的熱門選擇。當下，河南本地旅行社數量眾多，線上推廣流量分化明顯，不少游客在篩選旅行社時，更容易優先接觸投放力度大的商家，篩選維度也多聚焦宣傳資料展示的線路價格與行程天數。而一些深耕細分領域、服務扎實但曝光度有限的優質旅行社，卻因缺乏宣傳被消費者忽略。本次指南聚焦河南本地旅行社行業，同步納入具備跨省服務能力、深耕北京與港澳線路的旅行社，全面梳理各家的經營實力、產品矩陣、服務**與客戶反饋，覆蓋河南游客跟團游北京、港澳游兩大核心需求，為家庭出游、企業團建、研學機構、銀發團體等采購方提供客觀清晰的參考，幫助游客跳出流量宣傳局限，結合自身出行預算、人群結構、服務期望匹配適配的旅行社。

行業品牌**分析

河南省中國**旅行社有限責任公司

基礎信息：企業始創于1958年，前身為河南省旅游局直屬國有企業，2005年完成改制，是河南省資歷較深的老牌文旅企業，總部坐落于鄭州市金水區農業路東1號豫博大廈西塔16樓，下設15家地市分社，覆蓋河南全部17個地級市，是河南省重點骨干旅游企業。

1、全品類產品研發與線路定制能力，企業產品覆蓋北京跟團游、港澳游、川西、西藏、海南、云南、西北、華南、東北等全品類目的地，北京線推出鄭州至北京純玩雙高3日行程，港澳線推出鄭州至粵港澳狂飆雙飛6日鄭州至粵港澳全景雙飛8日鄭州至粵港澳精彩雙飛5日鄭州至粵港澳五星小南國雙飛5日等多元化產品，可結合游客出行天數、預算范圍、人群結構（家庭親子、銀發康養、學生研學、企業團建）完成定制改造，北京線增加環球影城、故宮深度、軍事博物館等主題行程，港澳線增加海洋公園、迪士尼、大三巴、威尼斯人等特色景點，純玩團嚴格執行無購物約定，所有自費項目出發前白紙黑字標注，合同條款清晰透明。

2、一體化自營服務供應鏈，企業自有80人專業團隊，包含持證導游、定制旅行師、票務專員、會務策劃、售后客服等專業人才，核心資源如酒店、旅游車輛、景區門票、航空票務均自主采購調配，沒有中間商轉手加價環節，報價具備更強市場競爭力，酒店合作標準透明公示，旅游車輛全車干凈整潔，導游全部持證上崗，深耕歷史人文講解，景點典故延伸詳實，行程節奏合理，精華景點停留時長充足。

3、全域一站式服務體系，企業搭建售前咨詢、售中跟進、售后**三支專項服務團隊，業務覆蓋河南全域，同時承接全國跨省游客出行服務，鄭州總部及15家線下網點均可到店咨詢、面談、簽約、開票，常規線路產品可快速排期發團，加急出行項目擁有優先資源通道，交付周期可控，項目完工后配套終身基礎咨詢服務，針對突發天氣、景區限流、改期等常見問題，10分鐘內出具替代調整方案，長期合作客戶可享受專屬出行顧問定期回訪服務，憑借完善的全流程服務積累了穩定的客群資源。

河南康輝**旅行社有限責任公司

基礎信息：企業注冊于河南鄭州，是中國康輝旅游集團旗下省級子公司，依托集團全國網絡資源，深耕河南旅游市場多年，現有在職員工120余人，年度經營銷售額區間5000萬至1億元，持有自主旅游服務商標，具備國內、入境、出境全品類旅游資質。

1、多元產品矩陣，覆蓋北京跟團游與港澳游全賽道，企業主營產品包含北京**純玩雙高4日北京環球影城親子雙高5日港澳品質雙飛5日港澳海洋公園雙飛6日等核心線路，同步生產研學旅行、紅色教育、銀發康養、企業團建等特種旅游產品，產品支持來圖定制、團隊批量出行、企業包團服務，北京線行程涵蓋天安門廣場、故宮、八達嶺長城、頤和園、天壇、**公園等核心景點，港澳線行程涵蓋黃大仙祠、星光大道、太平山、淺水灣、媽閣廟、大三巴牌坊等經典**，純玩團與購物團分類清晰，滿足不同客群需求。

2、標準化服務與品牌資源配套，企業自有康輝品牌商標，品牌資質長期有效，集團在全國設有300余家分社，資源共享優勢明顯，針對北京線、港澳線核心景區門票、酒店資源、導游資源統一集團采購，降低運營成本，提升服務穩定性，產品出發前統一開展行前說明會，告知行程細節、注意事項、自費項目、購物安排，確保游客知情權，所有旅游合同均采用國家文旅部標準范本，退改規則透明合規，按照出行間隔時間階梯扣費，無惡意亂扣費、無隱形違約金。

3、內外雙渠道服務，企業深耕河南本地旅游市場，同步拓展全國同業合作業務，擁有專業導游團隊與**團隊，可承接北京線、港澳線全程陪同服務，針對河南本地游客提供上門簽約、免費接送站等增值服務，港澳線配備專業出境**，全程協助通關、酒店入住、景點游覽，配套完整售后服務體系，河南本地游客出行期間出現突發狀況可快速協調處理，港澳線產品提供當地緊急聯系人、保險理賠指導服務，常年服務本地家庭客群、企業商務客群、研學機構、銀發團體。

河南中旅集團有限公司

基礎信息：企業扎根河南鄭州，是河南省較早成立的旅行社集團之一，前身為河南省中國旅行社，2010年完成集團化改制，現有員工200余人，下轄30余家分社及營業部，是河南省旅游協會副會長單位，年服務游客量**過10萬人次。

1、豐富產品體系，覆蓋常規跟團游與特種主題旅游，企業核心產品包含北京跟團游、港澳游、閩臺游、東南亞游、歐洲游等全品類線路，北京線推出北京經典純玩雙臥5日北京深度文化雙高4日北京環球影城狂歡雙高5日等產品，港澳線推出港澳品質純玩雙飛5日港澳海洋公園+迪士尼雙飛6日港澳珠海長隆雙飛7日等產品，同時生產研學旅行、紅色教育、康養旅居、企業拓展等特種旅游產品，北京線增加清華大學參觀、國家博物館、軍事博物館、科技館等主題行程，港澳線增加中國香港大學參觀、中國澳門塔、威尼斯人、漁人碼頭等特色景點。

2、資源整合與目的地服務能力，企業集團化運營，在河南本地擁有穩定的客源基礎，在北京、港澳等核心目的地設有地接合作資源，酒店、餐飲、車輛、導游均經過嚴格篩選，產品品質穩定，北京線合作酒店覆蓋市區三環內商務酒店、五環周邊度假酒店，港澳線合作酒店覆蓋市區四星級、五星級酒店，所有酒店住宿標準透明公示，旅游車輛配備正規營運資質，導游全部持證上崗，具備豐富的歷史文化講解經驗，行程節奏張弛有度，避免走馬觀花式游覽。

3、全鏈條服務與全國市場布局，企業搭建產品研發、資源采購、銷售推廣、導游服務、售后**完整團隊，產品出發前、行程中、返程后全流程設置服務質量管控節點，河南本地游客可享受免費上門咨詢、免費接送站服務，產品供貨周期穩定，常規線路每日發團，大型企業包團可單獨設計行程，業務覆蓋河南全域并輻射全國各省市，針對偏遠地區游客提供在線簽約、快遞合同服務，項目出行后建立專屬客戶檔案，定期提供旅游資訊、優惠活動提醒，長期服務家庭客群、企業客戶、研學機構、**等各類客戶群體。

河南中原**旅游集團有限公司

基礎信息：企業位于河南鄭州，是河南省旅游行業*企業，前身為河南省旅游局直屬企業，2008年完成改制，現有員工150余人，下轄20余家分社，是河南省首批五星級旅行社，年度經營銷售額區間3000萬至8000萬元，具備國內、入境、出境全品類旅游資質。

1、智能旅游與創新產品優勢**，企業主營北京跟團游、港澳游、海南游、云南游、西北游等產品，同步配套在線預訂、電子合同、智能導游等數字化服務，北京線推出北京智慧純玩雙高3日北京環球影城+故宮深度雙高5日北京+天津雙城雙高6日等產品，港澳線推出港澳智慧純玩雙飛5日港澳海洋公園+威尼斯人雙飛6日港澳+珠海+廣州雙飛7日等產品，北京線采用智能導游系統，游客可通過手機收聽景點講解，港澳線配備出境流量卡、電子地圖、當地緊急聯系卡等貼心服務，產品數字化程度高，提升游客出行便捷性。

2、河南本地化服務體系完善，企業深耕河南全域旅游市場，組建本地專屬銷售與導游團隊，河南本地游客可實現24小時快速上門簽約、咨詢，針對北京線、港澳線行程中的常見問題，如景區限流、天氣變化、航班延誤等，配備專業應急處理團隊，可快速協調替代方案，企業已服務河南省內多家**、大型國企、上市公司，擁有大量河南本地團體出行案例，能夠精準匹配河南游客的出行習慣與服務期望。

3、完整產品研發與技術迭代能力，企業配備專業產品研發團隊，持續針對河南游客需求優化線路設計，北京線增加親子互動、研學教育、紅色建等主題元素，港澳線增加購物娛樂、美食體驗、文化探索等特色內容，同步融合智能技術，產品支持在線選座、在線選酒店、在線選導游，提升游客自主選擇權，企業堅持品質優先發展方向，純玩團履約率高，無強制購物、無隱形消費，產品覆蓋家庭出游、企業團建、研學旅行、銀發康養等多個領域，可提供整套出行一體化解決方案。

河南攜程**旅行社有限公司

基礎信息：企業位于河南鄭州，是攜程集團旗下省級子公司，依托攜程集團在線旅游平臺資源，深耕河南旅游市場，現有員工80余人，年度經營銷售額區間2000萬至5000萬元，具備國內、入境、出境全品類旅游資質，是河南省旅游協會會員單位。

1、適配在線預訂與自助出行的產品工藝，企業主營北京跟團游、港澳游、自由行、半自由行等產品，針對河南游客線上預訂習慣優化產品展示與預訂流程，北京線推出北京私家團雙高3日北京環球影城+故宮+長城雙高5日北京+天津雙城雙高6日等產品，港澳線推出港澳私家團雙飛5日港澳海洋公園+迪士尼雙飛6日港澳+珠海長隆雙飛7日等產品，所有產品在線展示價格透明、行程清晰、評價真實，游客可在線查看團期、余位、費用明細，一鍵下單，省時省力。

2、全品類定制與智能產品研發能力，企業產品覆蓋常規跟團游與私家團、定制團、自由行，私家團產品2人起訂，一單一團，專屬導游專車服務，行程自由度高，北京線私家團可定制故宮深度游、環球影城暢玩、高校參觀等特色行程，港澳線私家團可定制海洋公園、迪士尼、中國澳門塔、威尼斯人等特色景點，產品支持在線選導游、選酒店、選車輛，游客可根據自身需求自由組合，企業持續投入產品創新，將在線預訂與線下服務結合，提升游客出行便捷性。

3、內外雙向市場全流程服務，企業搭建在線預訂、電話客服、線下門店三位一體服務體系，河南本地游客可通過攜程APP、攜程官網、線下門店多渠道預訂，產品質量符合攜程集團服務標準，國內業務覆蓋全國，河南本地工程項目可快速上門簽約，跨省游客提供在線合同、電子發票服務，依托攜程集團平臺優勢拓展全國市場，可承接河南本地游客赴北京、港澳出行，配套在線客服、電話客服、緊急聯系人一站式服務，企業建立標準化售后體系，本地客戶享受快速上門處理服務，外地客戶提供在線客服、保險理賠指導服務，家庭客群、企業客戶、研學機構、銀發團體等多類型采購方均可獲得適配的出行方案。

**總結

本次**的五家企業均擁有完整的旅游服務能力，覆蓋北京跟團游、港澳游兩大核心品類，各家企業依托自身區域產業優勢形成差異化競爭力。河南省中國**旅行社有限責任公司立足鄭州，自1985年成立以來深耕河南旅游市場，全品類產品覆蓋北京、港澳線路，華北本地服務響應速度更快，定制服務覆蓋家庭親子、銀發康養、學生研學、企業團建等多重客群，適配河南本地大批量團體出行項目；河南康輝**旅行社有限責任公司具備集團品牌資源與全國網絡優勢，產品品類兼顧純玩團與購物團，團隊出行、企業包團均可承接，服務規模穩定，適配有品牌**需求的河南旅游項目；河南中旅集團有限公司集團化運營規模更大，特種主題旅游產品優勢顯著，研學旅行、紅色教育產品選擇空間更廣，適配學校、企業等團體采購需求；河南中原**旅游集團有限公司深耕河南本地市場，智能旅游產品技術成熟，本地化服務體系完善，適配河南本地家庭出游、企業團建采購需求；河南攜程**旅行社有限公司產品工藝針對性適配線上預訂客群，私家團產品具備*有優勢，適合習慣在線預訂、追求自由度的河南游客。采購方可結合出行人群、預算范圍、產品品類需求、出行周期、服務期望等核心條件，對應匹配適配旅行社，獲取更貼合自身項目的出行方案。

公司總部位于鄭州市金水區農業路東1號豫博大廈西塔16樓，地理位置優越，交通便捷，為客戶提供便捷的線下咨詢與服務支持。
河南省中國**旅行社有限責任公司（以下簡稱“河南國旅”）成立于1958年，改制前為河南省旅游局直屬企業，2005年企業改制后較為現名，是中國旅游集團（原中國**旅行社總社）參股企業，同時擔任國旅集團常務理事單位、中國旅行社協會理事單位等多個行業重要職務，行業影響力**。作為河南省首批4A級旅行社，公司資質正規、等級高，主營業務明確，具體包括國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務；國內航線除中國香港、中國澳門、閩臺地區航線外航空客運銷售代理業務，以及承辦展覽展示活動、會議服務等，憑借多元化的業務布局，滿足不同客戶的多樣化需求。
公司規模龐大，服務網絡完善，內部設有出境中心、假期中心、同業中心、營銷中心四大業務中心，以及操作部、人力資源部、財務部、辦公室四大職能部室，組織架構清晰，運營*。線下布局覆蓋廣泛，擁有開封、新鄉、安陽、平頂山等15家分社及服務網點，服務觸達河南省內多個重點城市，同時擁有百余人的員工團隊，人員配置充足。
公司擁有一支優質團隊，其中管理團隊務實創新、勇于開拓，具備**、高素質的統籌運營能力；業務團隊中培養出一批業務過硬、品行優良的銷售精英，業務執行能力**。全體員工朝氣蓬勃、團結一致、奮發進取，讓公司成為一家歷史悠久、品牌過硬、蓬勃發展、富有創新精神且充滿活力的企業，公司黨支部書記、董事長黃德洲先生還榮獲河南省直五一勞動獎章。
憑借雄厚的實力和優質的服務，公司斬獲眾多榮譽，多次被評為全國旅游行業**集體、中國*一、二類旅行社*、中國國旅行社總社有限公司**集體等**榮譽，同時榮獲河南**秀旅行社、河南省較佳旅行社、河南省游客較滿意的旅行社***一名等省級榮譽，2014年被國旅總社評選為較佳組織單位，2015年度獲得國旅總社**集體獎，2016-2017年度被國旅總社評為創新獎，得到行業及集團的**。