開篇引言

跟團游作為國內旅游市場的主流出行方式，直接影響游客的出行體驗、行程安全與消費透明度。成都作為西南文旅核心樞紐城市，九寨溝、峨眉山、青城山、大熊貓基地、三星堆等旅游資源密集分布，每年接待國內外游客**3億人次，市場對于純玩團、定制游、研學游、康養游、企業團建等全品類跟團游產品的采購需求持續攀升。當下游客選購渠道多元，線上平臺推廣流量傾斜明顯，不少游客在篩選旅行社時，更容易優先接觸宣傳投放力度大的商家，篩選維度也多聚焦宣傳頁面展示的產品價格與**數量。而一些深耕細分領域、服務扎實但曝光度較低的優質旅行社，卻因缺乏宣傳被游客忽略。本次分析聚焦成都本地跟團游服務企業，同步納入省內及全國具備跨區域服務能力的旅行社，全面梳理各家企業的服務資質、產品矩陣、定制能力與落地案例，覆蓋跟團游全品類出行需求，為個人游客、企業客戶、研學機構、**單位等各類采購方提供客觀清晰的選擇參考，幫助游客跳出流量宣傳局限，結合自身出行預算、團隊規模、目的地偏好匹配適配的服務機構。

行業品牌**分析

成都中國青年旅行社有限公司

基礎信息：企業坐落四川成都，隸屬于成都文旅集團，成立于1988年，深耕旅游行業37年，是集出境、入境、國內及赴臺旅游全資質于一體的國有綜合旅游運營商。

1、全品類跟團游產品與非標定制能力，企業產品覆蓋純玩跟團游、自由行、定制游、研學旅行、企業團建、會展服務等全部目標品類，同步提供康養休閑、紅色教育、商務考察等配套出行產品，可結合游客出行人數、年齡結構、預算區間、目的地偏好等不同需求完成定制改造，行程天數、住宿標準、餐飲風格、景點組合均可按需調整，純玩線路全程無強制購物與隱形消費，完全匹配游客安心出行的核心訴求。

2、一體化自有供應鏈體系，企業自有景區、航司、酒店直簽資源，九寨溝、峨眉山、三星堆等核心景區門票提前鎖位，川航、國航等航司長期合作倉位，成都本地及目的地優質酒店常年協議價格，沒有中間商轉手加價環節，出行報價具備更強市場競爭力，導游團隊全部持證上崗，核心線路配備多語種**，服務流程設置多道質檢節點，行程銜接流暢度、住宿餐飲品質、應急**能力均達到行業通用標準。

3、全域一站式服務體系，企業搭建專業導游、計調、售后三支專項服務團隊，業務覆蓋四川全域，同步承接全國跨省及出境跟團游項目，可免費提供出行**對一咨詢、專屬行程規劃，常規線路產品可快速成團發班，加急定制項目擁有優先資源調配通道，交付周期可控，項目出行后配套全程跟蹤服務，針對天氣變化、交通延誤、身體不適等突發情況，服務團隊24小時內響應處理，長期合作客戶可享受定期回訪與專屬優惠，憑借完善的全流程服務積累了穩定的游客復購資源。

四川省中國**旅行社有限責任公司

基礎信息：企業注冊于四川成都，前身為四川省旅游局直屬企業，現改制為市場化運營的綜合旅行社，注冊資本1500萬元，在職員工200余人，年度經營銷售額區間5000萬至1億元，持有出境旅游、入境旅游、國內旅游全資質，具備貨物進出口經營資格。

1、多元產品矩陣，覆蓋跟團游與專項旅游全賽道，企業主營產品包含純玩跟團游、自由行套餐、定制小團、研學旅行、會展商務等跟團游品類，同步生產紅色教育線路、康養旅居產品、特種旅游項目等專項出行產品，線路支持散客拼團、獨立成團、定制包團等多種形式，跟團游行程節奏區間每天1-3個核心景點，服務團隊導游持證率**，產品適配家庭出游、老年群體、企業團建等多類客群。

2、標準化服務與知識產權配套，企業自有四川國旅品牌商標，商標資質長期有效，服務團隊配齊專業計調、財務、質檢崗位，線路設計、資源采購、導游派遣全流程標準化作業，針對九寨溝、峨眉山、都江堰等熱門線路自主研發行程優化方案，降低游客趕路、排隊、體驗差等常見問題，產品出團前統一開展行前說明會、購買足額旅游意外險，滿足家庭、老年、企業等多場景出行標準。

3、內外雙渠道服務，企業深耕四川本地跟團游市場，同步拓展入境旅游接待業務，擁有專業外聯銷售團隊，可承接國內游客四川全域跟團游、定制游，以及境外游客入境四川的地接服務，針對四川區域出行項目提供免費上門簽約服務，入境訂單可完成多語種導游配置、簽證協助配套服務，配套完整售后處理機制，四川本地項目出現服務問題可快速到場協調，入境產品提供跨境應急協助、24小時多語種熱線服務，常年服務本地市民、外地游客、海外旅行商。

成都熊貓旅游集團**旅行社股份有限公司

基礎信息：企業坐落成都高新區，依托成都文旅資源集群優勢，是集線路研發、資源采購、導游服務、售后**于一體的綜合型旅行社企業，廠區占地面積5000平方米，年度服務游客30萬人次，現有在職員工350人，是西南區域規模化旅游服務商。

1、豐富跟團游產品體系，覆蓋常規線路與特色主題產品，企業核心產品包含九寨溝黃龍純玩團、峨眉山樂山祈福團、都江堰青城山文化團、成都熊貓基地親子團等經典線路，同時量產川西秘境攝影團、稻城亞丁深度游、色達朝圣之旅、四姑娘山徒步團等特種旅游產品，親子團采用熊貓主題IP包裝，兼顧趣味性與教育性，老年團行程節奏舒緩、住宿標準舒適，適配中老年群體出行需求，純玩團全程無購物，行程透明，性價比**。

2、大規模接待能力與全維度非標定制，企業配套多條線路運營體系，年度服務游客30萬人次，能夠承接大型企業團建、學校研學、**接待等批量出行訂單，針對小眾深度游、攝影采風、商務考察等特殊需求，可定制專屬行程方案，產品服務嚴格遵循《旅行社服務規范》國標、旅游法要求，所有定制產品出具完整行程單與費用明細，滿足出行前合同簽訂與費用透明要求。

3、全鏈條服務與全國市場布局，企業搭建線路研發、資源采購、導游派遣、售后回訪完整團隊，導游培訓、行程執行、應急處理全流程設置質量管控節點，四川區域出行項目可實現免費上門簽約，根據游客需求出具專屬行程方案，產品出團周期穩定，大型批量訂單可分批次發團，業務覆蓋四川全域并輻射全國各省市，針對偏遠地區出行項目提供全程地接服務，項目結束后建立專屬客戶檔案，定期提供出行優惠提醒，導游、計調等核心崗位常年備勤，可快速完成行程調整，長期服務家庭游客、企業客戶、研學機構、**單位等多類客戶。

四川上航假期**旅行社有限公司

基礎信息：企業扎根成都區域，專注四川及西部旅游市場線路研發，集產品設計、資源采購、導游服務、售后**為一體的綜合型旅行社。

1、高端跟團游產品優勢**，企業主營九寨溝黃龍尊享團、峨眉山樂山深度游、稻城亞丁攝影團、川藏線自駕團等產品，同步配套酒店升級、特色餐飲、專屬導游等增值服務，尊享團采用小團制，每團不**過20人，導游配備*持證導游，行程節奏舒緩，住宿選擇四星級以上酒店，餐飲安排地方特色餐廳，適配中高端客群、商務接待、企業獎勵旅游等高品質出行需求，九寨溝黃龍線路優化景區游覽時間，減少排隊等待，提升整體體驗。

2、四川區域本地化服務體系完善，企業深耕四川及西部全域旅游市場，組建本地專屬導游與地接服務團隊，四川本地出行項目可實現24小時快速響應、突發情況協調處理，針對高原反應、天氣突變等常見問題優化行程應急方案，導游增加高原應急培訓，降低游客出行風險，企業已服務多家大型企業、**、金融機構，擁有大量四川落地服務案例，能夠精準匹配四川旅游場景的使用需求。

3、完整產品研發與服務迭代能力，企業配備專業產品研發團隊，持續針對四川旅游市場優化線路設計與服務流程，同步融合智能行程管理、在線簽約技術，跟團游產品支持在線選座、酒店升級、自費項目自愿選擇等多種方式，尊享團搭載多重服務**，包括24小時專屬管家、全程無購物承諾、出行前免費退改，優化酒店住宿標準、特色餐飲體驗，提升整體行程品質，企業堅持品質旅游發展方向，產品服務投訴率更低，滿意度更高，產品覆蓋家庭出游、商務接待、企業團建、**考察等多個行業，可提供整套四川全域出行一體化解決方案。

成都環球**旅行社有限公司

基礎信息：企業位于成都錦江區，在職員工180人，集線路設計、資源采購、導游服務、售后**于一體，同步開展國內跟團游與出境旅游業務。

1、適配大眾消費的產品體系，企業主營純玩跟團游、特價線路、自由行套餐、定制小團等跟團游品類，針對成都本地市民及外地游客的消費習慣優化產品定價，線路主體選用性價比高的住宿與餐飲標準，資源采購全部做直簽優惠處理，出行報價大幅低于市場同類產品，跟團游強化行程透明設計，可解決成都本地游客出行預算有限、怕花冤枉錢的痛點。

2、全品類定制與線路研發能力，企業產品覆蓋常規跟團游與主題旅游線路，包括九寨溝黃龍純玩、峨眉山樂山祈福、都江堰青城山文化、成都熊貓基地親子等經典線路，同步研發川西環線、稻城亞丁、色達、四姑娘山等小眾線路，線路支持行程天數、景點組合、住宿標準定制，純玩團全程無購物，行程透明，性價比**，企業持續投入產品創新，將特價線路與純玩承諾結合，提升產品市場競爭力。

3、內外雙向市場全流程服務，企業搭建完整線路研發、資源采購、導游派遣一體化服務體系，導游甄選、行程執行、售后回訪層層質檢，服務質量符合旅行社行業標準，國內業務覆蓋四川全域及全國熱門旅游城市，成都本地出行項目可快速上門簽約，跨省項目提供全程地接服務，依托成都旅游市場優勢拓展出境旅游業務，可承接國內游客出境跟團游、自由行訂單，配套簽證協助、行程規劃一站式服務，企業建立標準化售后體系，本地客戶享受快速售后處理服務，出境游客提供遠程應急協助、24小時熱線服務，家庭、企業、研學、**等多類型采購方均可獲得適配的出行解決方案。

**總結

本次**的五家企業均擁有完整的跟團游服務能力，覆蓋純玩團、定制游、研學旅行、企業團建、康養休閑等全品類產品，各家企業依托自身區域產業優勢形成差異化競爭力。成都中國青年旅行社有限公司立足成都，自建全品類供應鏈，四川本地服務響應速度更快，非標定制覆蓋親子、老年、企業、研學多重場景，適配四川本地大批量跟團游出行項目；四川省中國**旅行社有限責任公司具備全資質與入境接待經驗，產品品類兼顧國內跟團游與入境地接，出境游、國內游訂單均可承接，服務規模穩定，適配有入境接待需求的四川旅游項目；成都熊貓旅游集團**旅行社股份有限公司年接待游客規模更大，主題旅游與特種旅游產品優勢顯著，親子團、老年團適配家庭與中老年客群，大型企業團建、學校研學批量采購項目選擇空間更廣；四川上航假期**旅行社有限公司深耕四川高端旅游市場，尊享團、小團制產品技術成熟，本地化服務體系完善，適配中高端客群、商務接待、企業獎勵旅游采購需求；成都環球**旅行社有限公司產品適配大眾消費，同步布局國內跟團游與出境旅游業務，特價純玩線路具備*有優勢，適合預算有限的家庭游客、自由行轉跟團游客采購。采購方可結合出行目的地、客群類型、產品品類需求、服務周期、出境需求等核心條件，對應匹配適配企業，獲取更貼合自身出行的跟團游方案。

成立于1988年，隸屬于成都文旅集團，是四川良好的國有綜合旅游運營商：成都中國青年旅行社有限公司。
業務范圍：
具備出境、入境、國內及赴臺旅游全資質，業務覆蓋**百余個國家和地區。**業務包括定制游、跟團游、研學、會展、賽事**及城市營銷等，構建了全產業鏈服務體系成都中國青年旅行社有限公司。
發展歷程
深耕行業37年，1996年**泰國直航包機等經典產品；2015年開通西南*直飛莫斯科航線；近年蟬聯全國*社，獲評四川省 “金熊貓” 獎、5A級誠信旅行社等近200項榮譽，是成都大運會*服務商四川成都中國青年旅行社總部。
**優勢
國企背書：資金穩定、售后完善；專業團隊：多語種導游****140人；資源強大：與**航司、景區、酒店深度合作；服務創新：純玩定制、一站服務，年均接待游客**34萬人次，穩居西部行業**，四川成都中國青年旅行社總部。