北京a萬家樂a燃?xì)庠頰維修a不著火a的真正原因公司承諾.400-669-3585 
     
萬家樂煤氣灶維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買萬家樂家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓萬家樂用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。400-669-3585 
     服務(wù)承諾： 
     1、全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)  
     2、隨叫隨到，到了就好 
     3、推行“全程管家365”服務(wù)400-669-3585 
     四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品 
     五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 
     一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行*的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它萬家樂家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。 
     4、“五個一”升級服務(wù)模式：上門維修時出示“**服務(wù)資格證” 
     二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見400-669-3585 
     三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位 
     1)“全程管家”定義：在全年365天里，萬家樂“全程管家”**服務(wù)人員全天候24小時等待萬家樂用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要 
     消費者打電話到萬家樂當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。 
     2)用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由萬家樂來做“
     3)“全程管家”服務(wù)原則：400-669-3585 
     I.萬家樂俱樂部會員憑會員卡可以享受**上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù); 400-669-3585
     II.新萬家樂用戶在購買萬家樂產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù); 
    III.既不是萬家樂俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的萬家樂**保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用。
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