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北京亨豐巨業(yè)科技有限公司提供的技術(shù)服務(wù)包括電話(huà)支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種，用于協(xié)助用戶(hù)設(shè)備故障及時(shí)得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1、電話(huà)支持服務(wù)
A、用戶(hù)在維護(hù)過(guò)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無(wú)法正常工作，可通過(guò)電話(huà)向本公司提出服務(wù)要求。
B、維護(hù)工程師組成電話(huà)支持小組，以最快的時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的服務(wù)要求，回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶(hù)制定解決的方案。
2、  現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)
A、在電話(huà)支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。
B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換服務(wù)，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。
C、對(duì)于保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我方仍按買(mǎi)方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以最優(yōu)惠的價(jià)格更換。專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
 
在維護(hù)期間，我公司提供最滿(mǎn)足用戶(hù)使用要求的各種最新的產(chǎn)品及技術(shù)的介紹，推薦成功的管理范例供借鑒，解答用戶(hù)的技術(shù)、應(yīng)用方面的疑問(wèn)，提出對(duì)用戶(hù)有利的切實(shí)可行的，具有良好性?xún)r(jià)比的技術(shù)參考方案，幫助用戶(hù)開(kāi)闊思路，擬定出合理的技術(shù)要求。提供通過(guò)電話(huà)、EMAIL等技術(shù)交流咨詢(xún)服務(wù)。