一、制定拓客策略

1、拓客時間

平常的拓客時間一般是節假日拓客，答謝、店慶拓客，新項目引進時拓客，平常老客戶滿意時轉介紹拓客。然而現在是季節變化，拓客也變得很關鍵。

2、拓客途徑

高端美容院在拓客途徑上要全面的考慮，先要考慮傳統的途徑，比如電視廣告拓客，促銷活動拓客，公益娛樂活動拓客，派單派卡拓客，業務拓客，同時也要考慮新型的拓客途徑，比如聯誼互動拓客，聯合促銷拓客，不同主題的沙龍講座拓客，網絡渠道的拓客。

3、拓客目標人群

對于高端美容院來說，拓客對象是A類大客戶，主要針對的是高端客戶群體，拓客是為了優化客戶群體。

二、策劃拓客方案

1、要有鮮明的主題

主題可以從很多方面著手，現在是秋冬季節，主題可以要圍繞季節注意針對保濕護理項目來做，這樣效果才好。同時也可是從顧客獻愛心著手，以”慈善捐贈公益活動”為主題。拓客的主題多種多樣，根據自身美容院的特點，制定出適合自己的主題。

2、策劃吸引人的方案

高端美容院在制定拓客方案時要注意有足夠的優勢和特色的來吸引高端顧客，有打動顧客的地方。這樣顧客才能信任美容院，才愿意到店里來。

3、激勵員工

高端美容院拓客成功與否，員工是尤為重要的，所以要注意激勵員工。調動每一個人的積極性，讓每一個員工發自內心愿意投入去做這件事情，可以通過制定激勵機制，有獎有罰，獎勵積極工作，完成目標任務的，警告和懲罰表現不好的、行動力差的、目標不能達成的。

4、制定執行標準

高端美容院拓客要注意分析目標客戶在哪里，用什么方法，根據不同情況設計操作和銷售的流程，編好統一的話術進行強化訓練。讓員工訓練合格后才開始執行。執行時要圍繞主題營造一個和諧的氛圍，就會形成一個強大的磁場，吸引顧客參與。 同時，要總結發現問題解決問題。及時調整完善執行方案。

5、留客

高端美容院拓客方案執行時要把下一步承接的工作做好，注意系統留客。拓客是過程，留客才是目的。

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