選擇400電話業務能給企業帶來什么利益？

第一，最重要的一點就是為企業樹立非常好的形象，一些大型的企業集團對外的服務號碼更是喜歡用400電話，這就無形之中讓人感覺用400電話的企業應該也是很有實力的值得信賴的企業，400電話為客戶免了長途費用，就會吸引更多客戶 400電話，那企業的潛在客戶就會積累起來。

第二，企業400電話，不會占線，免去了之前業務電話繁忙時占線的問題。

第三，400熱線，不管是登在網站還是宣傳，都是企業一張閃亮的名片，如果客戶在一個使用普通號碼和400號碼的商家間選擇，400電話無疑是勝出的。

第四，體現了企業的實力，符合世界商業潮流。像光大銀行、康佳、創維、伊萊克斯、騰訊QQ等等在內多家企業已全面啟用400號碼。與800號碼相比，可以覆蓋多達5.2億手機用戶。主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。

第五，自助管理/方便開通，方便快捷，成本低。號碼終身攜帶 CBD辦400電話，喬遷新址，增擴辦事處不用變更號碼。

400電話的功能：工號播報

“工號XXXX號為您服務！”為客戶提供人工服務前 二七區辦400電話，系統自動播報預先為每位客服人員指定的工號 二七區400電話作用，是大型企業呼叫中心的通常做法，等均有此應用。 這體現了管理規范有序的大企業形象，是提升企業形象的最佳選擇。

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