產(chǎn)品簡介：唐信TX2006U8型號的電話錄音盒是較新推出的8路的錄音產(chǎn)品，采用USB接口與計算機連接，該錄音盒可支持對8條電話線路進行錄音，在同一臺計算機上較多可安裝2個擴展為16路，也可同其他型號（TX2006U1A、TX2006U2A、TX2006U4）錄音盒搭配使用實現(xiàn)對16條線路的錄音。設備具備來電記錄、去電記錄、彈屏提醒、商務管理、實時監(jiān)聽、網(wǎng)絡監(jiān)聽等功能。可應用于銷售熱線、保險行業(yè)、汽車連鎖、*門、金融行業(yè)、熱線服務電話、證券交易等行業(yè)。
產(chǎn)品詳細說明：應用特點：
1、客戶服務中心監(jiān)測服務人員的工作態(tài)度、技術水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在的問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)以及電話費用管理。
2、公司決策層*企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，*考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平，*發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益的行為。電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意、**高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3、業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、為其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6、配合集團電話、程控交換機、實現(xiàn)錄音并記錄在分機上，還能對分機進行計費。
7、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
 
功能特點：
 操作平臺
支持Windows 7/XP/VISTA/2000/2003操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

 電話信息管理
可以對所有通話記錄進行備注、修改、清單列表、匯總打印等操作。此外也支持將數(shù)據(jù)導出到EXCEL表中便于分析和管理。
 
 商務管理
可以添加往來客戶資料，在資料管理器中添加對方信息后，當該客戶再次來電時屏幕右下方會彈出其信息。用戶可在*一時間內(nèi)了解客戶，占據(jù)業(yè)務的主動性，提高工作效率。此外也支持對客戶資料進行添加、修改、導入導出等操作。
 
 系統(tǒng)日志
操作日志用于記錄電話錄音系統(tǒng)在運行過程中，用戶的登陸、注銷、播放、刪除、設置等常見操作，方便管理人員日后追查，而事件日志為維護人員的測試和故障排查提供依據(jù)。

 不間斷錄音
7×24小時連續(xù)工作，支持不間斷錄音。可以設置4個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡映射盤）自動循環(huán)錄音，當磁盤存儲空間不足時系統(tǒng)將自動覆蓋較早的錄音數(shù)據(jù)來維持錄音功能的正常使用，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。

 報警提示
當硬盤存儲空間不足時系統(tǒng)將彈出提示框并發(fā)出報警音提示用戶（用戶需先在系統(tǒng)參數(shù)設置界面中設置好相關選項）。

 彈屏顯示
系統(tǒng)檢測到來電、去電信號后，屏幕右下方將及時彈出消息框顯示對方基本信息，如姓名、號碼等，此時可以點擊彈框獲取更為詳細的信息。

 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
系統(tǒng)自動統(tǒng)計每月各線路的通話詳情并以列表的形式顯示出來，自動生成mdb格式的數(shù)據(jù)庫文件，便于管理人員分析及調配。
 
 *防護
管理員可以為系統(tǒng)設置登錄密碼，在無人值守時可使用注銷功能防止未授權人員查看、修改設置，此外系統(tǒng)還配套有USB加密狗。
 
 錄音文件查詢
支持綜合查詢，可以按電話號碼、線路號、通話時長、姓名、來電或去電等條件，查詢在*時間段內(nèi)的錄音數(shù)據(jù)并可回放錄音內(nèi)容。
 
 自動備份
系統(tǒng)可自動備份錄音數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)上傳到*的FTP服務器里或刻錄到光盤中。
 
 未接記錄
系統(tǒng)自動記錄每一個未接來電，用戶可以進行查詢、導出未接來電信息。

 用戶管理
系統(tǒng)啟動后，會顯示所有線路當前的工作狀態(tài)。管理員可為每條線路備注電話號碼和使用者姓名等信息。直觀了解各線路所在用戶的通話情況。

 計費系統(tǒng)
根據(jù)話務類型、通話時長、來電或去電等條件來進行費用的計算，并將結果顯示出來。
 
 賬號權限分配
系統(tǒng)可指派多個管理員和操作員，根據(jù)職能對權限進行控制，避免了部分未授權的操作，如修改參數(shù)、查詢記錄等。

 通話記錄
每條線路的來電、去電、呼叫時間、通話時長、話務類型以及錄音文件存放位置等信息都會被系統(tǒng)記錄下來。
 
 錄音過濾
可以根據(jù)實際需求設置哪些分機或號碼的通話內(nèi)容不被錄音，此外也可以設置來電錄音、去電錄音、時間段錄音等錄音模式。

 實時監(jiān)聽
可實時監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容且不會影響到通話和錄音質量。一般應用于監(jiān)獄內(nèi)部，對服刑人員的會見進行監(jiān)管。
 
 錄音*方式
錄音*方式分為壓控、聲控、鍵控。可根據(jù)實際情況進行設置。
 
技術參數(shù)：
 通道數(shù):8路，單機較高配置16路
 壓縮倍數(shù): 1/6/8倍壓縮
 錄音啟動方式:壓控、聲控、鍵控
 較大消耗功率: ≤10W
 工作溫度: 5℃-40℃
 信噪比: 60dB
 濕度: 5%-85%
 頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）
 輸入阻抗:直流較小8MΩ，交流較小100KΩ
 數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
 接口方式: RJ11
 錄放音失真度: ≤2%
 主叫號碼: FSK、DTMF
 FSK調制方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%
 呼叫監(jiān)測: 信號音、語音、極性反轉
 DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
 語音文件: WAV
 壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機)
 
PC配置要求：
為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運行，建議PC較低要求如下：

 Windows 98 SE2 、Windows NT、Windows2000、Windows 7、Windows XP操作系統(tǒng)。
 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
 
 至少一個以上可用的USB接口
 
 內(nèi)存256M
 
 硬盤80G以上（在壓縮比為1:4的情況下，1G容量可存儲約140小時的通話內(nèi)容，40G可錄約5600 小時，80G可錄約12000小時）
 
 音箱
 
 PC正常運行所需的其它設備
 
適用狀況：
普通外線或中繼線、分機線、匯線通、ISDN，集團電話，程控交換機線路的用戶需要錄音的場合。需要用戶詳細信息的客戶信息管理功能的用戶，在配合集團電話或程控交換機使用時，可按做到分機號碼查詢錄音文件，如需要計費功能，可選用唐信程控交換機計費系統(tǒng)來實現(xiàn)計費功能。
 
系統(tǒng)部分界面：
1、系統(tǒng)服務端工作主界面。

 
2、系統(tǒng)客戶端主界面

 
3、系統(tǒng)參數(shù)設置界面

 
4、錄音文件查詢界面

 
5、客戶資料編輯界面

 
6、系統(tǒng)彈屏窗口（用戶可以點擊彈框獲取對方詳細信息）

 
7、設備連接示意圖
 

 
                                                                                （正確接法）
 
 

 
                                                                                （錯誤接法）
 
  

** 唐信