產品介紹:
全新的數字平臺,支持數字中繼2M(PRI)板,支持組網,為將來向IP融合(VOIP)和多媒體小型呼叫中心的演進奠定基礎。
較小配置4外線16分機,較大可擴至28外線56分機或1路PRI中繼80分機,可支持較多52部專用話機,支持內、外線來電顯示,內置2路6段電腦話務員。
產品特點:
·較小配置4外線16分機
·較大28外線56分機或1路PRI中繼80分機
·較大支持52部專用話機
·支持內、外線來電顯示
·內置2路6段電腦話務員
·支持數字中繼(2M-PRI板)
產品功能:
·全新的數字平臺和八個出局方式
產品采用全新的數字交換技術,通話無阻塞;
通過多局向,可很好的進行組網(通過中間組件,如VOIP、光纖、2M等);
多電信運營商撥打選擇,使您的成本更節省;
數字平臺,為將來向IP融合(VOIP)和多媒體小型呼叫中心的演進奠定了基礎。
·強大靈活的配置支持數字中繼2M(PRI)板
WS824(10D)機型可以從基本的4外線16分機配置,靈活擴展到32外線或64分機。
具有較好的擴展性和容量適應能力。
·完美的終端兼容性及繼承性
分機端口都能自動兼容專用話機或普通話機;
系統可以接多達52部專用話機,也可根據需要接隨意數量的專用話機或普通話機。
系統兼容現行的所有國威系列專用話機產品。
·雙路智能電腦話務員
系統內置雙路智能電腦話務員。
錄制內容可以根據需求類似為:
1段:您好!歡迎致電XX公司,請撥分機號碼,轉人工服務請撥0;
2段:分機忙線中,請改撥其它分機號碼;
3段:分機無人應答,請改撥其它分機號碼;
4段:對不起,您撥的是空號,請查正再撥;
5段:您好!您的呼叫將被轉接......;
6段:您好!現在是休息時間......。
錄音方式可以是話機直錄或通過外部設備(如PC等),錄制總時長為75秒。
另外,用戶可以根據晝夜需求更改電腦話務員接答模式。
·**級呼叫轉移至手機
可以根據應用情況將被叫分機設置轉移至手機。
減少打入電話丟失的現象。
·性能的*提升
比現行的模擬系統快得多的專用話機顯示刷新速度,給使用者以靈敏新銳的感受。
分機來電轉發由原來的DTMF方式改用FSK制式,轉發分機來電比模擬系統快五倍以上;
來電話機的選擇范圍更廣闊,幾乎可以接入任何來電顯示話機。
更好的音質效果,由于采用數字技術,減少了語音在系統中傳輸的噪音和衰減;
外線增益采用了軟件控制,因此無論是內外線通話,都具備更清晰、更少衰減的通話品質。
·單鍵尋呼導航
**的單號碼群呼功能。
如“歡迎致電……產品咨詢請撥1, 售后服務請撥2,發貨查詢請撥3, 人工服務請撥0”。
通過單號碼群呼技術,可以讓打入的呼叫對一群相關分機進行群呼;
尤其適應于面向大量直接客戶群的公司;
加快打入呼叫處理速度,均衡話務分配,減少呼叫丟失率,提高客戶滿意度。
·國威小型呼叫中心軟件
該軟件是集系統計費、系統監控、系統設置及客戶信息記錄彈屏為一體的多功能配套系統。
讓客戶輕松管理電話系統,提高工作效率,節省更多的人工成本,提高客戶滿意度。
特別適用于不**業的業務需求。
產品參數:
規格
外線繩路 32條(采用分時交換技術)
外線忙音檢測周期 8秒
外線增益調節 有調節功能(2檔調節)
內線通話繩路 通話無阻塞(采用分時交換技術)
電腦話務員 2路或4路78秒話務員
(*1段30秒,*2段至*5段各9秒;*6段12秒)
保留轉接音樂 內/外線均有
分機來電顯示 FSK制式
分機呼出 雙音頻(DTMF)
外線來電顯示 DTMF/FSK制式[01至-40dB (噪聲<-20dB)]
分機板DTMF譯碼器 分機譯碼動態共享,也可*譯碼器
分機閃斷有效時間 60毫秒~800毫秒
尺寸 485mm(長)*300mm(寬)*110mm
電腦話務員 : 2路6段,可再擴2路 ;
較大電源消耗 : 100(w) ;
揚聲器輸出 : 0 ;
群呼通路數量 : 0 ;
普通話機數量 : 12 ;
專用話機數量 : 4 ;
分機數 : 16 ;
中繼線數 : 4 ;
型號 : WS824(10D)型 (4帶16) ;
** : 國威HB ;
產品類型 : 用戶交換機 ;
北京普通科技有限公司,是一家專為企事業客戶提供“程控電話交換機”產品和技術服務的企業。 提供的產品主要包括: · 西門子(SIEMENS)Hipath1100系列、Hipath3000系列、Hipath4000程控電話交換機; 西門子OpenStage NT系列數字話機、IP話機;Gigaset模擬通用話機; · 松下(Panasoinc)TDA系列、TDE系列程控電話交換機;KX-DT300系列數字話機,KX-NT300系列IP話機; · Avaya IP Office 500小型企業通信系統,Avaya1400/9500系列數字話機,Avaya1600/9600系列IP話機; · NEC-SL1000程控電話交換機,NEC-DT300系列數字**話機; · 國威(HB)WS824全系列集團電話; · 威譜TDMx2000數字電話交換系統; · 語音信箱、在線錄音、計費和呼叫中心軟件等擴展應用產品。 提供的服務主要包括: **為客戶提供產品的選擇及適合該企業的通信解決方案; 程控電話交換機及擴展應用產品的銷售、安裝、維護及移機服務。 憑借熱情、細致的服務態度,**的技術服務團隊,公司先后為地區機關、金融、保險、醫療、電力、石化、*等多個行業的客戶提供了穩定、經濟、*的“程控電話交換機”解決方案,并得到了客戶一致的認可和**。 公司堅持“客戶的利益是企業的生存之本,誠信的經營是企業的發展之道” 對自己:熱忱、勤奮 對業務:專注、** 對伙伴:協作、共羸 對客戶:**、*、精益求精 熱忱歡迎新老客戶來電來函,我們將一如既往,為您提供**、*、精益求精的產品和服務! **名稱 : 西門子、松下、Avaya、NEC、國威、威譜 代理級別 : 其他
