售中環(huán)節(jié)，商家為了達(dá)成銷售，在利用網(wǎng)絡(luò)客服與顧客商討交易細(xì)節(jié)時(shí)往往作出無(wú)法兌現(xiàn)的口頭承諾，比如顧客拍下商品后給予的折扣或者返款。根據(jù)銷售的階段性劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中商流存在的問(wèn)題主要有：售前環(huán)節(jié)，商家采用虛假宣傳，在網(wǎng)店中所描述的產(chǎn)品質(zhì)量和功能與實(shí)際不符，過(guò)分夸大產(chǎn)品質(zhì)量和功能。商家往往為了自身利益，無(wú)故延遲發(fā)貨，而商品一旦在物流配送過(guò)程中發(fā)生損壞，商家與第三方物流配送企業(yè)則相互推諉，拒不承擔(dān)責(zé)任，給消費(fèi)者的利益帶來(lái)了較大的損失。

研究搜索引擎規(guī)則，優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并利用搜索規(guī)則的關(guān)鍵字、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可列表營(yíng)銷等方式進(jìn)行推廣，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。添加網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)站流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析哪些客戶訪問(wèn)了網(wǎng)站，客戶對(duì)什么感興趣，需要增加什么內(nèi)容，這樣將有利于對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整。據(jù)美國(guó)*顧問(wèn)公司IMTStrategies調(diào)查結(jié)果表明，“普通互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)新網(wǎng)站的有效途徑”搜索引擎占了85%。而一般企業(yè)網(wǎng)站四分之三的訪問(wèn)量，是通過(guò)搜索引擎的**。

能夠有效的將這類受眾轉(zhuǎn)化為直接用戶，所以網(wǎng)站有一個(gè)專職的在線客戶服務(wù)，就能夠做到有言必應(yīng)，而不是讓客戶一直等，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常浮躁的社會(huì)，他們是沒有耐心一直等下去的，他們都希望得到比較方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大大小小的實(shí)體行業(yè)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)，站點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了**的“革命時(shí)代”，越來(lái)越多的站點(diǎn)了解并熟悉SEO技術(shù)，各個(gè)行業(yè)的站點(diǎn)流量到達(dá)了一種狂熱。對(duì)搜索引擎是越來(lái)越了解并且熟悉其**模式。然而流量來(lái)了不少，轉(zhuǎn)化卻沒見增長(zhǎng)，這個(gè)時(shí)候UEO誕生了。

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