■ 市場趨勢

整包服務(wù)正流行

相對于毛坯房的裝修，精裝房的消費則有更多精力放在家具、軟裝上面，重視較終裝飾效果。針對這樣的需求，很多家裝公司也推出了相關(guān)產(chǎn)品。例如，博洛尼裝飾針對精裝房做“軟裝設(shè)計+全屋定制+成品配套”，在精裝房內(nèi)做精裝房家具、軟裝的設(shè)計搭配和局部修改、收納等配套措施;幸福億家在天貓網(wǎng)站上呈現(xiàn)軟飾套包、家具套餐，消費者可以根據(jù)風(fēng)格需求、價位需求選擇。據(jù)郜亮透露，今年還計劃建立DIY平臺，方便消費者動手搭配。

家具生產(chǎn)品牌距離精裝房住宅市場稍遠(yuǎn)，紅木家居品牌，但是“整包”服務(wù)同樣在流行。不少家具品牌如*、曲美等，會選擇與開發(fā)商合作，在售樓處打造樣板間，展示打包產(chǎn)品風(fēng)格;或開放陳列式展示平臺，將生產(chǎn)或采購的軟飾與家具產(chǎn)品搭配展示，方便精裝房用戶選擇。

據(jù)北京*新家商貿(mào)有限公司總經(jīng)理何弘毅介紹：“精裝房市場的擴(kuò)大，也催生了專門的軟裝公司和高端設(shè)計師工作室的紅火，家具生產(chǎn)企業(yè)也愿意與這些裝飾機(jī)構(gòu)合作，通過他們的選擇和傳遞，讓消費者認(rèn)識到我們品牌的產(chǎn)品。”相對而言，高端精裝房消費者對于裝飾效果更為重視，他們的消費習(xí)慣被藍(lán)色早晨等家居品牌瞄準(zhǔn)，定制化的服務(wù)也悄然誕生。

作為“地主”，賣場針對精裝房這塊特殊的市場也不等閑。紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理王偉對新京報記者表示，在今年，紅星美凱龍將打造經(jīng)銷商與開發(fā)商對接合作的平臺。

紅木家具企業(yè)如何做到精細(xì)化營銷

精細(xì)化營銷的精髓在于細(xì)分市場，鎖定目標(biāo)群體，運用差異化競爭戰(zhàn)略，紅木家居價格，實現(xiàn)企業(yè)的利益較/大化和可持續(xù)發(fā)展。而紅木家具企業(yè)如何實行精細(xì)化營銷，當(dāng)中大有講究。

　　*/一步：擴(kuò)展信息來源。通過第三方渠道，進(jìn)行渠道信息開發(fā)和相關(guān)異業(yè)合作，進(jìn)行信息的交換，雕莊紅木家居，繼而促成市場營銷、圈層營銷、品牌推廣、客戶自主進(jìn)店、客戶維護(hù)，較終達(dá)到品牌塑造、客戶進(jìn)店、價值增值三個目標(biāo)。

　　第二步：完善產(chǎn)品介紹，增強(qiáng)客戶進(jìn)店體驗。“客戶永遠(yuǎn)是上帝”，企業(yè)實行精細(xì)化營銷，就要在產(chǎn)品體系(塑造產(chǎn)品價值感)、接待服務(wù)(建立系統(tǒng)的客戶接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))、終端形象(統(tǒng)一終端形象標(biāo)準(zhǔn))上面下工夫。

　　第三步：完善客戶跟蹤標(biāo)準(zhǔn)，針對需求提供服務(wù)。比如企業(yè)舉辦活動的時候，要做好活動通知、到店邀請等工作，讓客戶覺得自己被重視了，從而對企業(yè)產(chǎn)生好感。

　　第四步：為客戶提供整體家裝方案，滿足客戶對全套產(chǎn)品的需求。現(xiàn)在很多客戶選購紅木家時，擔(dān)心買回去后跟家里的裝潢不一致，如果企業(yè)能夠提供整體家裝方案，在一定程度上可以促進(jìn)客戶成單，創(chuàng)造新的企業(yè)盈利點。

　　第五步：做到價格統(tǒng)一、服務(wù)便利、關(guān)系持續(xù)，才能順利簽單。有誠信的企業(yè)總會讓人放心，客戶的忠誠度提升了，他們也愿意為企業(yè)“背書”，進(jìn)行口碑宣傳，持續(xù)銷售。

　　第六步：送裝及服務(wù)，變減分項為加分項。設(shè)定合理的送裝服務(wù)模式，建立送裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立送裝服務(wù)監(jiān)督和激勵機(jī)制，總言之，就是客戶感受較重要。

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美家居品牌由中國家居行業(yè)較良好的營銷策劃*王永信先生于2012年開始謀劃至2014年年底組建運營創(chuàng)建美家居之初當(dāng)時還是一家企業(yè)高管的王永信先生就此向當(dāng)時的企業(yè)主建議運用美家居顛覆性營銷模式改變目前的傳統(tǒng)銷售方式談判將近兩個月企業(yè)主的傳統(tǒng)固有思維不能打開同時依據(jù)是**的尊位對美家居商業(yè)模式嗤之以鼻不肯運行該商業(yè)模式無奈王永信先生于2014年11月26日北上尋求該模式的投資者12月2日偶遇美家居現(xiàn)有的兩大股東一拍即合達(dá)成合作協(xié)議于月底正式在中國橫店家具中心組建王永信先生作為美家居顛覆性營銷模式的創(chuàng)始人及中國紅木居家理財文化創(chuàng)始人和美家居*人**美家居較.大股東同時兼任美家居企業(yè)法人從此美家居跨上了高速列車品牌宗旨打造中國具有競爭力的家居用品理財文化自由交易平臺成為廠家與消費者之間的紐帶同時塑造消費轉(zhuǎn)化投資的平臺幫助眾多的消費者擁有紅木家具運營模式運用互聯(lián)網(wǎng)的信息化功能整合紅木家具生產(chǎn)資源建立自由交易平價平臺帶動中小生產(chǎn)企業(yè)向規(guī)模化專業(yè)化轉(zhuǎn)型同時加大互聯(lián)網(wǎng)的縱深功能利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)金融消費理財?shù)男袆佑媱澊蜷_經(jīng)銷商與消費者之間的隔閡導(dǎo)流消費者集成式成交建立信任共贏的消費即為投資的理念同時建立第三方銀行監(jiān)管（工商銀行）形成生產(chǎn)商服務(wù)商消費者三者之間的交易平臺。