智能客服，自動應答，7*24小時不間斷服務，在線客服系統會成為網絡營銷的重要工具，也是提升企業形象、加強企業與訪客互動的必要工具。如今微信*崛起，商家都把店鋪搬進了公眾號，而智能客服系統就是一款為微信商家打造的實時溝通軟件，讓商家可以分享6億用戶，創造無限商機。

微會員，方便攜帶，**掛失，消費積分，一卡配備，微會員卡幫助企業建立新一代的移動會員管理系統，清晰記錄企業用戶的消費行為進行數據分析。還可以根據用戶特征進行精細分類，從而實現各種模式的**營銷。

然后，據說是小龍先發現了國外市場有類似產品。然后建議做，但無線沒有響應，最后廣研開始動手了做了。當然這還得益于一件事情，當年的即通是個比較開放的部門。老板當年也考慮了各種關系鏈共享。(當時甚至希望所有的關系鏈都放在即通的后臺，大部分產品也是這樣做的，但微信其實沒有這樣做，不過在當時看沒啥，只是回首成了恩怨情仇。)
當時中國市場其實有也對手，米聊。但是米聊實在是太搓了，體驗做的一塌糊涂，真不是埋汰這個對手，允許讓他訪問了我的通訊錄，居然不能馬上找出好友，要等第二天看才能看到，登錄后界面就白花花空白，多少用戶就這樣用腳投票了。其實還有一個，飛信。但*是一個為了封閉考慮的產品(也不想想，一個交流的產品，你封閉起來搞有屁意義)，不提也罷。
微信1.0這方面體驗還不錯，訪問了通訊錄好友就蹦出來了，而且比人家多了一條關系鏈，QQ。但其實當時的微信還只是一個普通產品，沒啥特別之處。**承認，QQ(特別是后臺數據)在微信早期是對微信有相當的的幫助的作用的，比如登錄入口，關系鏈等。

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