
檢查保安員履行崗位職責情況,檢查酒店*的*情況;
2、配合大堂副理處理各類*方面的事件;
3、經理不在時,指揮處理突發事件及暴力事件,詳細記錄所發生的事件,向經理上呈事件處理報告;
4、在大堂、走廊等公共區域進行*,積極發現可疑現象,接待客人詢問,有禮貌地
盤問可疑人物;
5、協助調查的進行,向上級管理人員報告包括騷動、意外事故、遺失、偷竊等發生在酒店內的事件,并準備必要的書面報告;
6、警告或驅逐事端制造者,提醒粗心的客人,在有VIP接待時,及時通知上級有著名人物或享有盛譽人物的出現;
7、負責對部屬員工進行考勤、考核,根據員工表現好壞進行表揚、批評,提出給予獎勵或處罰的建議。
8、協助經理處理發生的各種治安問題,并調動保安力量處理應急*事務;
9、督促酒店各部門落實*管理崗位責任制,分析存在的問題,及時提出改進意見,促使各部門加強*管理;
10、每天監督各班運作情況,包括人員、崗位、記錄等情況,如有事件發生,上呈事件處理報告;
11、每三個月對員工進行一次業務水準、紀律、禮貌、英語水平評估,做表呈報保安部經理;
12、按時按質完成經理交辦的其它任務。
保安服務紀律 一、保安人員**嚴格遵守地區政策、法令、法律、法規,認真執行公司規定的質量方針和質量目標,堅持**一、**服務,努力完成公司下達的各項保安任務。 二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從**,聽從指揮,堅守崗位,恪盡職守。 三、保安人員**嚴格遵守16個不準: 1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。 2.不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。 3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。 4.不準在夜間值勤時打瞌睡。 5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。 6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。 7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。 8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。 9.不準彎腰曲背,不準在崗位上與人閑聊。 10.不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。 11.不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。 12.不準帶親友到崗位上“陪崗”。 13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。 14.不準打人、罵人及違反“七不”規定。 15.不準知情不報或包庇壞人。 16.不準當班員工下班后進入工作場所。
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