現在大部分美業創業者，對如何經營管理美容院*店一定很迷惑，不知道從何下手。下面，我們一起來分析下如何經營管理美容院*店。

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　　【小型美容院*＿艾斯歐迪美容院連鎖*】艾斯歐迪（ASIOD）解說：小型美容院連鎖*艾斯歐迪告訴你：如何經營管理美容院*店？

　　一：重視顧客的檔案管理
　　一些美容院*店因為自己店面不大經營項目少，便忽視顧客的檔案管理，一旦顧客流失，在分析流失的原時毫無依據。因此，美容院*店無論大小，都應建立完善的顧客檔案管理機制，這樣不僅能夠分析出顧客的消費情況，也是掌握顧客資源充分利用的較好憑據。

　　二：切忌急功近利
　　有些美容院*店為了快速回收成本，在銷售中不惜將**產品打折出售，強壓顧客消費，以這種手段來經營美容院是相當錯誤的，只會將生意做死。

　　三：宣傳核心失重
　　通常情況下，每個美容院*店在開業及做促銷活動前，都會用廣告去宣傳相關內容，要避免在美容院產品項目的宣傳上過于夸大功效，而忽視了顧客的真正需求和體驗感受，而且要避免宣傳核心失重，沒有吸引力和特色的宣傳，較終是也只勞力傷財，起不到一點效果。

　　四：美容師“喜新厭舊”
　　美容師挑選顧客是美容院*店一大弊病，對待老顧客敷衍了事，對新顧客卻是笑臉相迎，這種現象只會令老顧客心生不滿，進而流失，而且美容院的口碑也會受到影響，這與美容院內美容師的薪資結構是有很大的關聯，較為美容院*店的經營者要適當調整美容師的薪資結構，避免這種現象的發生。

　　五：店內關系處理不當
　　關系指的不僅是經營者與員工，還有員工與員工、員工與顧客之間的關系，表面上把美容院*店作為一個整體，然而私下卻相互議論評頭論足，長此以往，會致使員工失去團隊意識，缺乏凝聚力向心力，服務也很難提高，美容院*店的服務讓顧客不滿意顧客自然不肯光顧，要解決這個問題就需要經營者在工作中加強人際關系與溝通的培訓，避免后患。

　　六：卡別服務享受區別不當
　　美容院*店中必然是有各種卡別的消費顧客，不同的卡享受不同的服務項目，在卡別服務享受上要明確，不能出現如：為了將季卡顧客晉升為年卡顧客，就把原本是年卡顧客能夠享受的項目服務，在未收取項目優惠定金時，先讓顧客體驗，如果季卡顧客體驗不盡人意，要求反單怎么辦?這種做法不僅會降低美容院項目的吸引力，也會導致其他顧客在辦理此項目時砍價，美容院也就失去了利潤空間，得不償失。

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