隨著硬件和軟件的升級(jí)，除特定領(lǐng)域外，單一功能的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人將逐漸被多功能導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人替代；基于屏幕的交互方式將逐漸被基于自然語(yǔ)音的交互方式替代；導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人將有可能逐漸向店員機(jī)器人延展。

導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人所涉的關(guān)鍵核心技術(shù)簡(jiǎn)析：人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、定位導(dǎo)航。在上述功能分析中，導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人需要四個(gè)方面核心技術(shù)的支持，包括視覺(jué)技術(shù)（為誰(shuí)服務(wù)）、語(yǔ)音交互（服務(wù)方式）、數(shù)據(jù)挖掘（服務(wù)深度）以及定位導(dǎo)航（服務(wù)方向）。

機(jī)器人不僅可以向顧客對(duì)話(huà)問(wèn)好，還能記住顧客的喜好，導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人定制，善解人意的性格惹人喜愛(ài)，智能語(yǔ)音互動(dòng)協(xié)助工作人員解答顧客的問(wèn)題，包括位置引導(dǎo)、促銷(xiāo)信息、樓層信息查詢(xún)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等商場(chǎng)內(nèi)各種基本問(wèn)題咨詢(xún)。

　　智能識(shí)別在商場(chǎng)搞活動(dòng)時(shí)可以做出人臉識(shí)別、VIP識(shí)別、異常聲音識(shí)別等身份認(rèn)證服務(wù)，同時(shí)可結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，上海導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，實(shí)時(shí)控制商場(chǎng)人。

　　精準(zhǔn)避障能夠準(zhǔn)確的避讓行人，機(jī)器人之間也能夠互相避障，不會(huì)互相碰撞。如果遇到前方顧客阻擋在它的前進(jìn)途中，它會(huì)停止，商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，然后客氣的提醒游客避讓。機(jī)器人時(shí)刻在掃描著周邊的環(huán)境并檢測(cè)與障礙物之間的距離，來(lái)以此活動(dòng)于復(fù)雜多變的環(huán)境當(dāng)中，判斷所遇到的是活動(dòng)的人還是固定的障礙物，并及時(shí)計(jì)算出自己的運(yùn)動(dòng)路線(xiàn)。

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