微信營銷的步驟微信營銷第1步:調(diào)整心態(tài)
?心態(tài)決定進成敗,一旦企業(yè)決定開始做信營銷的時候,就要讓整個企業(yè)都有一種教主的心態(tài)。什么叫教主的心態(tài)?簡單營說企業(yè)就是一個教主,客戶是方依賴式其生存的,如果離開的教主,那客戶就活不下去難了。傳統(tǒng)企業(yè)一下改變整個觀念是有點一難度,但是只要明白點這一點就以做到的,那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺能給企業(yè)帶來什么,能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。
? 首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺,企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作,各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助,有了這個心態(tài)明白了這一點,企業(yè)就可以進行微信營銷了。
?而企業(yè)的微信公眾平臺給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴,所以因此企業(yè)進行微信營銷的時候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴于己就可以了,這樣才就能激發(fā)整個企業(yè)對于微信營銷的重視,才能從而真正實現(xiàn)微信營銷的威力!
第2步:確定重點
?這里說的確定重點是指確定企業(yè)的微信公眾賬號帳號上要有哪些功能,有哪些內(nèi)容的展示,展示內(nèi)容是什么!。
?比如有些企業(yè)的微信公眾賬號帳號每天向所有新老顧客推送一條美女播報的天氣預(yù)報和新鮮資訊評論,比如一些培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號帳號有翻譯功能,比如一些制造業(yè)的微信公眾賬號帳號有查詢功能,比如一些美容院的賬號帳號有星座運勢和皮膚指數(shù)查詢功能。
?這些都以上講的是功能,而內(nèi)容方面就更加好說了,粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容,輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容,。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹,輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址,輸入企業(yè)的一些部門可以查看有關(guān)部門的介紹,還有獲獎啊、資質(zhì)啊等等命令和對應(yīng)的內(nèi)容頁面等等。
?這些功能和內(nèi)容的重點是,我們的目標(biāo)人群需要什么,怎么能讓他們依賴于企業(yè)!
第3步:先把老客戶加進來
?微信公眾平臺很大的一個好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內(nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時每天的廣發(fā)又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前很好的利器。
?這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因,所有新老客戶都體驗企業(yè)給予的功能和內(nèi)容,而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業(yè)的互動,用微信對于老客戶的經(jīng)營是微信營銷重要的工作,而且由老客戶進行企業(yè)公眾賬號帳號的**都是具有較高轉(zhuǎn)換率的,所能帶來的新客戶也是較為精準(zhǔn)的人群。
第4步:廣泛推廣
?微信公眾賬號帳號的推廣一定是周全的推廣,微信能給替企業(yè)完成所有從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作,所有企業(yè)要廣泛推廣自己的微信賬號帳號,能展示二維碼的地方展示二維碼,能**的地方**,能進行賬號帳號域名**的就進行賬號帳號域名**,總之是要越廣泛越好。
微信營銷找到粉絲后如何高效進行轉(zhuǎn)化?微信營銷
入行微信營銷,需要面對的三大問題就是:如何找到流量?如何找到粉絲?如何將流量和粉絲都變現(xiàn)?今天小編就教教大家如何通過提升粉絲轉(zhuǎn)化,把假粉絲變成精準(zhǔn)的真粉絲。
一、三位一體,便陌生為熟悉
玩過微信的都知道,加人容易,買東西難。有的為了在微信朋友圈里發(fā)產(chǎn)品信息,卻被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再發(fā)廣告,小心被踢”;有的一看你發(fā)有關(guān)廣告的信息,甚至馬上把你“屏蔽”,這些“欲速則不達”及“霸王硬上弓”的傳統(tǒng)思維,用在微營銷上顯然是你“OUT”了。就像談戀愛一樣,假如,你不善表達,那你就“微笑點贊”就足夠了。同樣,微商的互動,也是如此。只要你在朋友圈,點贊長了,自然就混了個“臉熟”,那么,好友的朋友圈里自然也會留下你的“身影”。時間長了呢?被你點贊的朋友就會對你有一定的好感,這樣,就離轉(zhuǎn)化不遠了。
二、巧用評論引導(dǎo)好友參與,打造粉絲參與感
? ? ?不管是你自己發(fā)布的話題,還是QQ群里其他任何一個人發(fā)表的任何言論,你都要積極主動地做出有正能量或有激勵行為的評論。他就同樣對你有所好感,因為,你是“站在”他的角度來看待問題的,至少他會這么認(rèn)為;或者他認(rèn)為你也有同感,是一路人。同時,還會引來更多的人參與進來和你一起討論,甚至,越討論越激烈。除此之外,也能讓更多的粉絲參與進來,以增加粉絲的參與感。
三、挖掘切身的話題,增進彼此情感
生活當(dāng)中,不同場合,倘若兩個不相識的人,要想成為好朋友,除了有共同的經(jīng)歷、愛好或*三者的介紹以外,那就得挖掘共同的話題,來增進兩個人的友誼和情感。假如,你是做化妝品微商的,你現(xiàn)在遇到的一位陌生朋友是一個準(zhǔn)媽媽,你就得從準(zhǔn)媽媽所關(guān)心的“孕期時間、怎樣有利胎教、孕婦營養(yǎng)美食”等這些話題著手,否則,微信營銷技巧,彼此之間就不能讓對方感興趣,更不能拉近彼此談話的距離,更談不上增加情感。
四、滿足粉絲期望值,給其一個驚喜
小米的成功,除了客戶的參與感以外,還有饑餓營銷和口碑營銷。小米的口碑營銷的核心是管理好用戶的預(yù)期,要**出用戶的預(yù)期值,只有讓用戶感受到落差,才能打造出良好的口碑。海底撈的裝修設(shè)施,比國內(nèi)的一些飯店相比,算不上太豪華,但它的服務(wù)追趕了客戶的期望值,所以回頭客多。那么,微信營銷也是一樣。微商也要學(xué)會管理好客戶的預(yù)期,要大限度地滿足客戶預(yù)期,**出客戶預(yù)期,并給客戶一個“Surprise”。切記:驚喜的背后是口碑。
五、設(shè)法讓自己成為群里較活躍的人
較活躍的人,繁昌微信營銷,也許你能夠做得到。較忘不掉的人,大多數(shù)人不容易做得到。如果你想讓微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成轉(zhuǎn)化成你的“鐵粉絲”,那么,你就得經(jīng)歷數(shù)次“寒霜苦”,把自己設(shè)法變成一個讓群里較忘不掉的人。換句話來說,你就是群里的“仆人”,甘愿為群里的每個人服務(wù),甚至是有求必應(yīng),包括有時也還得要學(xué)會多門知識,包羅萬象成為一個苦逼的“群寶寶”,否則,要使每個人都忘不掉你很難。
六、了解他的內(nèi)心真需求,打開他的“心結(jié)”
每個人的需求有多種,你只需要他的“真需求”就夠了。比如,微信營銷案例,一個化妝品微商,有時客戶主動詢問購買化妝品產(chǎn)品,但當(dāng)她把產(chǎn)品介紹給客戶后,反而客戶的購買熱情降低了,沒有需求了,是這么回事呢?可見,這就是沒有找到客戶真需求的一種表現(xiàn)。因此,作為化妝品微商,你要了解到底客戶要購買的真需求是什么?是要解決客戶自身的哪些問題?只有抓住客戶的內(nèi)心“痛點”來適時及有針對性推廣你的產(chǎn)品,你才能解決客戶的問題,打開客戶的“心結(jié)”,讓銷售變得一切那么自然、容易和簡單。
七、策劃具有吸人眼球的文案,引導(dǎo)粉絲逐步轉(zhuǎn)化
比如一篇微商推廣文案:“教化妝品微商怎么快速加粉,兩小時能加500好友,**免費大放送。請加微信號XXXX獲取方法。”很多朋友會帶著好奇之心去加,說白了,這就是文案的力量!當(dāng)然,這并不是教你如何說謊,關(guān)鍵是和你分享、策劃什么樣的文案能吸引微信好友,較終將好友轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的客戶才是較重要的。
八、激勵“消費代表”和“??汀保屍涑蔀槌靥晾锏摹蚌T魚”
有一個流傳已久的故事:挪威人喜食沙丁魚。但沙丁魚生性懶惰,常擁擠在一起而靜止不動,死亡率很高。在海上捕得沙丁魚后,如果能夠讓其活著抵港,價格就會比死沙丁魚高出好幾倍。但由于路途遙遠,很少有人能夠?qū)⑸扯◆~活著運回來。可是有一艘漁船每次都能成功地帶回活的沙丁魚,該船的船長因此賺了很多錢。當(dāng)人們向這位船長請教其中的訣竅時,他總是避而不答,一直嚴(yán)守這個的秘密。直到他死后,人們打開他的船艙才發(fā)現(xiàn)只是在魚艙放了一條鯰魚而已。原來,由于鯰魚來到一個陌生的環(huán)境后,會四處游動,而沙丁魚對這樣一個異已分子的加入深感不安,為了活命四散而逃,在危機感的支配下緊張地不停游動。在危機與運動中沙丁魚大限度地發(fā)揮了生命的潛能,所以才能夠活著回到港口?!蚌T魚效應(yīng)”的故事啟迪是通過適當(dāng)引進競爭機制,使內(nèi)部產(chǎn)生危機感,從而更好地調(diào)動員工的積極性,促進員工潛能的發(fā)揮。由此可知,當(dāng)微信營銷能想方設(shè)法激勵“消費代表”和“常客”,讓他們變?yōu)槟愠靥晾锏摹蚌T魚”,那么,其他粉絲轉(zhuǎn)為客戶的可能性就一定很大。
九、利用“事件營銷”活動,通過發(fā)揮粉絲正能量來轉(zhuǎn)化
結(jié)合當(dāng)前或較近一段時期,微信營銷平臺,大家都比較關(guān)心的新聞事件。做好點贊吸引粉絲轉(zhuǎn)化,建議把握以下幾點:1、緊密當(dāng)下時事新聞事件;2、要讓活動發(fā)揮正能量;3、注意吸引粉絲后的轉(zhuǎn)化;4、控制好活動的成本;5、做好后續(xù)的服務(wù)。
十、向朋友圈朋友**互補性的產(chǎn)品
打開微信朋友圈,里面有賣面膜的;有賣干果的;有賣營養(yǎng)品的;還有賣海鮮的;有賣服裝的,還有賣課程的…,五花八門樣樣皆有。大家都是微商,那么如何讓對方接受你的產(chǎn)品,較終做代理呢?這是微商們非常煩惱的事。在讓對方轉(zhuǎn)化代理你的產(chǎn)品前,首先,要看看每個人目前做的是什么產(chǎn)品。如果她現(xiàn)在經(jīng)營的產(chǎn)品是補水的面膜,你就可以**與她有差異化和特色化的化妝品,并且讓她擁有足夠利潤;前提是,你的產(chǎn)品必須是靠譜的產(chǎn)品、質(zhì)量必須有**的產(chǎn)品。換句話說,你應(yīng)該**跟他自身產(chǎn)品互補的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品經(jīng)過試用后自我感覺很好的話,她不會拒絕你給她的賺錢機會,微信營銷的各種問題自然也就迎刃而解了。
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安徽盟聚隸屬于上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司,主要從事于微信公眾號平臺的開發(fā)、應(yīng)用與運營服務(wù),在全國實現(xiàn)了全覆蓋的售后服務(wù)體系,也是騰訊直接入股的第三方公司。盟聚,為客戶提供包括微信朋友圈廣告、MP(微信公眾號廣告)和廣點通三大社交廣告的投放服務(wù),并向客戶提供包括微信行業(yè)營銷解決方案,以及素材制作賬號優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的增值服務(wù)。在江城蕪湖,我們從成立開始就注重口碑建設(shè),目前我們服務(wù)的戰(zhàn)略伙伴覆蓋各行各業(yè):同慶樓、華億樂購、鐵山賓館、奧頓酒店、金色陽光、谷普酒店、甲魚私房菜、星立方蹦床公園、福海家具等上百家客戶。
