實行商品質量**負責制，凡因商品質量問題并處于三包范圍內的商品需退貨，不管生產者還是銷售者，都應**負責;凡因商品質量問題而造成顧客人身財產損害的**負責;并協助追究有關方面的責任。然后由銷售部門再向負有責任的生產者或其它銷售者進行追償。
售后服務認證是一種星級認證制度，采用的是評分制，獲證結果除證書外，還有"售后服務星級認證標志"
(1)、售后服務星級認證標志
企業經售后服務認證以后，獲得星級標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業的服務能力符合*人民共和國國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一星級。獲得認證的企業，在商品上及服務場所標識所獲得的星級標志。認證至少每年監審一次，三年復審一次，如監審不達標，則暫停或中止企業認證資格。
(2)、售后服務評價體系
售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業的服務體系、商品服務、顧客服務三大方面進行評價。售后服務認證是服務認證，與管理體系認證不是一個類別，它使用的GB/T27922標準是一個評價性質的標準，關鍵詞是"評價體系"，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了服務，并達到了某一個高度(星級)。
GB/T27922標準中的"售后服務評價"是廣義范圍，"評價"是結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，所以對"售后服務"的評價必然涵蓋對整體服務系統的的要求(包括售前需要準備的工作)。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區、機場、服務網點等建立的設施，以及組織為實現服務而進行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務，為顧客提供的服務等。
1.歐洲：CE（CE:NB),ROHS,E-Mark,REACH,ErP,EN/IEC報告
2.亞洲：PSE,NCC,KC,CCC,CQC,SASO,SRRC，CTA,BSMI,交通部794.808認證，手機
牌照認證，售后服務體系認證，檢測報告
3.澳洲：C-Tick,SAA,RCM,LCP，MEPS
4.美洲：FCC(FCC:ID),FDA,UL,ETL,IC，印度BIS
5上京東/天貓/商城等國標檢測報告，企業標準備案,
6.國內外ISO9001/ISO14001/OHSAS18000
7.其他國內外認證等
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（AST Testing 
Services(Shenzhen)Co.,Ltd簡
稱“AST”）是一家專業從事檢測認
證技術服務的第三方公司，是國內
較早從事進出口商品檢測、技術、
產品認證的第三方專業檢測公司之
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