阿里再次布局社交瞄準(zhǔn)家庭網(wǎng)購

    2月1日，淘寶正式上線“親情賬號(hào)”，據(jù)淘寶方面表示，“親情賬號(hào)”將構(gòu)建一種全新的用戶關(guān)系，讓每個(gè)家庭都可以簡(jiǎn)單分享。用戶可以通過添加親情帳號(hào)，連接家中長輩、子女、配偶情侶，實(shí)現(xiàn)全家人的流暢溝通和便捷支付。

    “小時(shí)候爸媽手把手拉扯我們，長大以后，我們希望子女能幫爸媽淘點(diǎn)喜歡的。平等對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者，關(guān)注到不同人群的不同需求，讓更多人享受互聯(lián)網(wǎng)紅利，這是淘寶做親情帳號(hào)的初心。”淘寶互動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人丁健表示。

    據(jù)淘寶方面介紹，在幫助家中長輩使用親情賬號(hào)時(shí)：首先，子女用戶打開“我的淘寶”，選擇“親情帳號(hào)”。用戶可以選擇創(chuàng)建“父親”或“母親”角色關(guān)系，或?qū)Ω改高M(jìn)行注冊(cè)邀請(qǐng)，或直接綁定父母淘寶帳號(hào)。其次，完成親情關(guān)系綁定后，父母的手機(jī)淘寶將切換成專屬頁面，頁面有懸浮的子女用戶頭像。在任何場(chǎng)景下，父母可以一鍵喚起子女，發(fā)起聊天、電話，發(fā)送產(chǎn)品鏈接來溝通交流，做出購買決策。最后，在支付環(huán)節(jié)中，父母還可以在*綁定銀行卡的情況下，選擇“代我付”抑或是“親密付”來完成購買。

    除了重構(gòu)產(chǎn)品框架，淘寶親情帳號(hào)給用戶帶來的改變還體現(xiàn)在其他多個(gè)維度。例如，親情帳號(hào)將針對(duì)特定人群篩選出專屬的優(yōu)質(zhì)折扣商品、現(xiàn)金紅包、淘票票滿減券、淘氣值翻倍等權(quán)益。“多一些柴米油鹽，多一些爸媽會(huì)高頻購買的商品。像是天貓超市1小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)，都會(huì)出現(xiàn)在爸媽的手淘首頁上。”而在售后**方面，為了服務(wù)好長輩，淘寶的客服團(tuán)隊(duì)搭建了專門團(tuán)隊(duì)與應(yīng)對(duì)方案，為新手們“觸網(wǎng)”作保駕護(hù)航。

    隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的崛起，長輩們愛看的短視頻、直播等內(nèi)容也逐漸成為風(fēng)口。在淘寶，有兩種類型的直播特別受歡迎，一類是戶外農(nóng)產(chǎn)品、珠寶翡翠、中老年服飾等方面的內(nèi)容；另一類，則是專業(yè)性直播，如具有中醫(yī)資格證的老中醫(yī)，教大家如何養(yǎng)生之類。“在長輩們的手淘首頁，我們也強(qiáng)化了直播好貨模塊，豐富他們?cè)谔詫毜臑g覽體驗(yàn)。”目前，在淘寶直播上每天約有1000場(chǎng)針對(duì)中老年市場(chǎng)的直播，而淘寶也在積極招募有一技之長的中老年主播。

    據(jù)2017年民政部數(shù)據(jù)顯示，全國60歲以上人口高達(dá)2.3億，他們中使用手機(jī)的比例**過80%，其中不少是智能手機(jī)。從阿里數(shù)據(jù)來看，全國50歲以上的 “剁手軍團(tuán)”已然十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬。其中，50歲-59歲臨退休人群是**主力軍，占比高達(dá)75%，大多是90后和80后的爸媽。而在2017年，全國50歲以上的網(wǎng)購人均消費(fèi)近5000元，人均購買的商品數(shù)達(dá)到44件。

     這樣龐大的群體自然也吸引了大量的無良賣家，近年來關(guān)于針對(duì)老年人的詐騙團(tuán)伙層出不窮。不過丁健對(duì)騰訊科技表示，淘寶圍繞老年人市場(chǎng)有很多數(shù)據(jù)分析，定向招商的商家一定是有質(zhì)量**的，能夠進(jìn)一步降低老人購買的風(fēng)險(xiǎn)。

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找代運(yùn)營也好，自己招人也罷，我們先要弄明白的是電商是什么？我們?yōu)槭裁匆鲭娚蹋鲭娚痰臎Q心又有多少？其實(shí)電子商務(wù)說白了還是做生意，就是無非把原來線下的模式搬到了線上，換了個(gè)平臺(tái)，但是生意本質(zhì)沒變，較終消費(fèi)者沒變，使用需求沒變，所以我們做電子商務(wù)要學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的思維去做生意，至于那些，從頭到腳論技術(shù)，鼓吹的高大上神秘莫測(cè)的公司，我只能是會(huì)心一笑。淘寶也好，京東也罷，這些平臺(tái)，出來就是讓您用的，弄得那么復(fù)雜，自己還要不要發(fā)展呢，都不會(huì)用，誰還做？但是為什么有的掙錢有的不掙錢？關(guān)鍵在于思維和平臺(tái)的結(jié)合，一個(gè)不懂產(chǎn)品的運(yùn)營是沒用的。但是哪怕全部具備，產(chǎn)品價(jià)格和**不符合，市場(chǎng)肯定也做不起來的，所以可以想象那種動(dòng)不動(dòng)就承諾幾千萬幾百萬的銷售額的服務(wù)商有多可笑。還有關(guān)于案例，別太崇拜，看公司案例，別看它老店，看看他們幾個(gè)月的純新店，或者和您相關(guān)的，您看到的那些所謂案例，還不知道他們?cè)趺刺詠淼模蛘邔?shí)際是什么情況呢。
其實(shí)說白了，代運(yùn)營，只是等于您自己招了一個(gè)電商部，行不行，值不值最后您還得看數(shù)據(jù)，至于到底靠不靠譜，相信您心里會(huì)有一個(gè)天平的。
保定市幫必行電子商務(wù)有限公司，坐落于文化古城河北保定，地處河北大學(xué)，保定學(xué)院，外國語學(xué)院的交匯之處，交通方便，人才集中。是一家集培訓(xùn)，科研，程序開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商務(wù)服務(wù)的綜合性公司，公司成立于2010年，2017年8月較名為保定市幫必行電子商務(wù)有限公司。目前主要主要以，淘寶，京東，天貓平臺(tái)的店鋪代運(yùn)營托管服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。公司匯聚了一批**人才，以“互利共享，風(fēng)險(xiǎn)均擔(dān)為原則”開創(chuàng)了自己*有的合作模式。
電商代運(yùn)營方向：公司采用特有的“1+1+1+12”的合作模式，充分**客戶利益，讓服務(wù)實(shí)質(zhì)化，落地化，**知到可見，從可見到轉(zhuǎn)變。聯(lián)系電話：  同V