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鴻福----醫院保潔精細化管理“八化”的應用

沒有破產的行業，只有破產的企業?！薄都毠潧Q定成敗》細節的重要性及精細化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫院物業保潔中的應用。

1、細化 ?

細化是精細化管理的基礎，按照公司要求和醫院現場實際情況實施細化管理，縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務意識的設置和要求，橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發放時間、領取數量的規范和規定。

2、量化 ? ?

保潔品質有優有優劣，不能一概而論。定期對保潔員負責區域的保潔品質進行考核，將考核結果量化，打出具體分數，直接與工資掛鉤。獲得高分值的保潔員，樹立為成員，號召其他員工學習。

3、流程化 ?

醫院保潔，對于流程有著嚴格的要求，特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時，一定按照規范操作。比如清潔物品時，應遵循基本的作業操作原則：從里到外、從上到下、從左到右、從易后難的順序依次進行，切不可錯位、本末倒置。

4、協同化 ?

一所現代**醫院的量級，單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔面積，必須依靠管理處全體同事齊心協力的團隊作戰精神，才能完成醫院頻繁布置的科室開荒、應急搶險、重大活動等保潔服務任務。

5、模塊化 ?

全年的保潔任務，劃分到季度、月份、每周、每日各個時期，每個階段執行不同的任務，解決不同的難點。每日晨會布置當天的工作重點和任務，每周周會對一周的工作進行總結和歸納，同時布置下一周的任務和重點，每月、每季度分別總結上個月和季度的工作，布置下個時期的重點，循環往復，只要**每個時期的任務順利完成，全年的保潔任務也可順利完成。

6、標準化 ?

按照公司保潔工作流程、服務理念標準不打折扣執行到位，保持與科室、病友溝通渠道的暢通，對不滿意的地方積極整改，并反饋整改意見，達到公司要求、業主滿意的標準。

7、實證化 ?

保潔現場定期進行的考核和抽查，都要詳實記錄，歸類存檔。便于總結不足，明確下一步工作目標。也可以向業主和公司提供考核的憑證和依據。

8、嚴格化 ?

龐大的保潔面積、眾多的員工，沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關注員工思想變化，每天晨會對員工的表現進行點評，獎優懲劣。

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一個人做事的態度決定了他自身的高度

? ?當今這個社會是優勝劣汰、適者生存，要想更好的立足這個社會，如果你不是什么后代、富二代，商丘搬家，那么你就必須要付出很大的努力和汗水，有的人天生可以靠父母打下來的身份地位、社會關系，或許他們的財富，人生理想唾手可得，盡管他沒有什么責任心，自信心，耐心。但卻還是擁有鮮花，搬家價格，掌聲，觀眾。這些對于我們這些在搬家公司工作的員工來說可能都個是望成莫及，異地搬家，身為成都搬家公司的員工，我深有體會。如果我們要想拿到高工資，要想實現我們的人生理想，不管是經理，主管 還是普通員工。我們都必須要付出全部的勞動。那么對于我們的工作我們必須具有高度的責任感，你別以為我們搬家公司的一個電話打來談好價格就出車，然后幾百塊錢就輕松賺入腰包，但這背后的辛酸卻不為人知。

主管們為了搬一車貨要對工人交代多少，遇上搬大型的辦公室、重型的設備，他們都是親力親為，本來一個月為數不多的4天休息日都有可能不休，都要忙著工作上的事，去現場、去和客戶商量搬運策劃，炎炎夏天，酷暑難耐，官民共同奮戰，一般的**都是在辦公室吹著空調動動嘴就可以了，而我們搬家公司的**呢，他們卻要在現場指揮、給工人做榜樣、試問現在有幾個**還有這樣高度的責任感，一個好的團隊必須要有一個好的**，搬家電話，搬家這樣的喜慶之事，如果搬運師傅不負責、辦公室**不在乎、拆裝人員不專業，那么會對你損失多少；上好的家具、家電被損壞，讓賠吧你看他搬家的工人都是做下層的勞動力，又有些于心不忍，要是碰上了不負責任不講理的還要吵半天，真可謂是得不償失啊。

這時，找搬家公司一定要找負有責任感的，不管是搬運師傅還是整個公司都要負責才行，這樣你才能放心的把“家”交給他們，所以找成都搬家公司完全可以給你**，以下這簡單而重要的三點就能說明，*1：我們搬家公司在成都立足10多年了，不論經歷、經驗都很豐富；*二：搬家工人都是專業的，拆裝、貴重物品、重型設備搬運可以**；*三：師傅們有熱情的工作態度和高度的工作積極性；*四：也是較重要的，對客戶的負責。

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