珠海交換機**廠商國威賽納**深圳國威賽納科技有限公司創(chuàng)立于1996年，是中國至大的語音交換系統(tǒng)**制造商。公司創(chuàng)始人曾于1992年在全國推出轟動一時的E C9315小型交換系統(tǒng)。公司是國內(nèi)至早研制當(dāng)今主流語音交換技術(shù)及周邊配套設(shè)備的公司。

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接入集團電 話中常用分機種類：

普通分機可安裝普通分機，目前所使用的大多數(shù)電 話機及傳真機可安裝在集團電 話中。

數(shù)字分機各**電 話系統(tǒng)中專用的數(shù)字分機(主要起編程作用及特殊功能實現(xiàn),家用普通話機不可接入此類型分機端口中)。

常用功能

彈性編碼：各分機可編制分機號碼。

等級限制：限制撥打**、國內(nèi)、市話等7級。

中繼熱線：提機免撥9出外線。

呼入選擇：外線呼入直撥、轉(zhuǎn)接、群呼選擇。

強插服務(wù)：在特殊情況下總機對正在通話的分機進行強插通話。

代撥長途：總機可代低等級的分機撥打長途。

區(qū)分振鈴：能區(qū)別振鈴來自外線還是內(nèi)線。

征詢轉(zhuǎn)接：外線轉(zhuǎn)接實現(xiàn)征詢和音樂等待。

計費方式：反較計費方式或延時計費方式。

打印選擇：中英文打印選擇。

語音信箱：查詢自身等級、號碼、話費、日期、時間等。

擴展功能內(nèi)置電腦話務(wù)員(IVR)：通過語音導(dǎo)航，可把電 話轉(zhuǎn)接到**的分機，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。至大的級數(shù)可以達到16級。總語音提示時長為120秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進行電 話轉(zhuǎn)移，也可以進行信息查詢。來電彈屏：有來電時，在來電顯示電 話上顯示來電號碼;同時在電腦的右下角彈出一個框框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。CTI接口：與電腦通信集成，可實現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成。自定義轉(zhuǎn)接音樂：通話錄音：內(nèi)置16路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音。語音導(dǎo)航ACD功能：外線進入語音導(dǎo)航(IVR)后需要人工座席服務(wù)，IVR通過請求做轉(zhuǎn)移座席組，并將話路轉(zhuǎn)移給*座席;不限人數(shù)會議電 話：**強會議功能，簡單易用，支持異化會議方式，可以按需要實現(xiàn)分級和分組會議;會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持至多 64 方會議，同時可召開 128 組會議。

程控交換機的功能

• IVR---語音導(dǎo)航 交互式應(yīng)答，即自動提示音，企業(yè)的總機可以設(shè)置為自動語音提示，任何人打企業(yè)電 話的人可以通過播按鍵，進入某個自動查詢的系統(tǒng)，或?qū)崿F(xiàn)各種與數(shù)據(jù)信息相關(guān)的業(yè)務(wù)。
• 錄音 普通PBX都要由錄音卡來實現(xiàn)錄音 IPPBX自帶錄音功能
• 輪循組 若干個分機形成一個組，當(dāng)一個電 話呼叫其中分機的時候，該分機占線，PBX自動轉(zhuǎn)到下一個分機，若在占線，繼續(xù)轉(zhuǎn)到下一個分機去，直到某個分機接聽，或者所有分機占線。
• 代接組 若干個分機形成一個組，其中一個人不在座位，無法接聽，別人可以操作某些按鍵，在自己的座位就可以帶她接電 話。這種組一般放在同一個部門的情況下。
• 叫醒服務(wù) 又叫鬧鐘服務(wù)，使用這項功能后，用撥號的方式把這個時間通過按鍵輸入電 話中，到時候，電 話便會響鈴，提醒你按計劃行事
• 調(diào)度功能 某些行業(yè)交換機有調(diào)度功能，就比如我們經(jīng)常聽到的“強插”和“強,拆”如圖中就展示了調(diào)度功能在**特殊的情況，具有相關(guān)權(quán)限的人可以建立更高級的通話。

深圳國威賽納科技有限公司創(chuàng)立于1996年，是中國較大的集團電話交換機**制造商。公司創(chuàng)始人曹本成先生曾于1992年設(shè)計出轟動一時的EC9315小型交換系統(tǒng)。國威賽納是國內(nèi)較早研制主流語音交換技術(shù)及周邊配套設(shè)備的公司。經(jīng)過近二十年地艱苦奮斗，深圳國威賽納科技不斷發(fā)展壯大，目前，已具備較為齊全的語音交換產(chǎn)品，從2外線8分機的小總機，到千門級的大型交換系統(tǒng)，具有近30款語音交換系統(tǒng)，20余款配套終端產(chǎn)品，完整滿足各行業(yè)語音通信解決方案的需求。同時，深圳國威賽納科技致力于以滿足客戶需求為目標(biāo)，為**客戶提供**性、客戶化的產(chǎn)品和服務(wù)。公司**在國內(nèi)推出混合型的IP PBX系統(tǒng)，開創(chuàng)了集團電話平臺與IP平臺無縫融合的**，主流產(chǎn)品“WS824集團電話系統(tǒng)”、“WS824數(shù)字程控用戶交換機”、“NSN9000數(shù)字程控用戶交換機”以及“混合型IP PBX系統(tǒng)”均是國內(nèi)較**的語音通信產(chǎn)品，能較好地幫助企業(yè)用戶提高通信效率，減輕通信開支。憑借**的品質(zhì)和完善的服務(wù)，公司每年銷售約10萬臺主機系統(tǒng)，約500萬線的分機端口，牢牢占據(jù)國內(nèi)企業(yè)語音交換產(chǎn)品30%的市場份額。“國威賽納”**已然成為**行業(yè)的金字招牌。到目前，深圳國威賽納科技已經(jīng)具備完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國各大省會城市、直轄市設(shè)立了**過30個代理服務(wù)點，并由此輻射到全國各地。