客戶咨詢發貨流程四步驟

一、聯系我們，咨詢**快件報價、時效等

二、我司安排免費上門取件

三、貨物取回操作中心之后，再次稱重確認運費，并發送結算清單至客戶付款

四、根據客戶要求分發相應國際快遞渠道，直至貨物完好簽收

我司專業司機上門收件，免費提供包裝服務 客服人員跟進發貨情況，及時反饋問題信息。本人8年**貨代經驗，值得信賴！！

一級代理DHL,UPS，FEDEX,TNT快遞包裹/文件,**貨物進出口：承接大宗貨物，出口樣品，私人物品，文件以及留學資料/物品等

服務范圍主要有:

中國香港DHL（可接帶電池產品，可接純電池，可接有品牌的貨物） 

   中國香港UPS（可接移動電源，帶電池產品，牌子貨） 

   中國香港聯邦（可接移動電源，帶電池產品，歐美**低價促銷） 

   TNT（可接伊朗、沙特的快件，歐美國家較有/6000渠道）

   翔威霍爾斯國際物流蘇州有限公司長期以來與DHL、UPS、FEDEX、TNT、 EMS等國際快遞成員及各大**航空公司（EK、TG、FX、SA、OZ）及各大船公司（YML,WHL, CSCL,TSL,MSC,PIL,COSCO,OOCL）等都保持著緊密的合作關系。憑著穩定、可靠、安全的運營網絡、科學的資源整合、**的管理技術，深得客戶認可，并與國內外多家企業建立了長期穩定的合作關系。我們將一如既往地堅持“您的滿意是我們的追求”的經營方針，為客戶提供門到門的一站式服務。 

   我司可走普貨，帶電池產品，移動電源，品牌產品，手機。只需您的一個電話，我司即可安排司機上門收件，正常3-4個工作日可送達**各地！！歡迎您的垂詢！

我司承接：數碼產品用的機頂盒、充電器、耳機、耳塞機、鍵盤、鼠標、移動電源；連接線、數據線，平板電腦、智能手機，線路板，雨傘，手電筒，模具，電纜，喇叭、音箱，布料，皮質手袋，LED燈，電機，太陽能產品，帶電產品，電池；等等

運單是貨物運輸的憑證，正確完整地填寫運單是確保貨物按時準確寄送的必要條件，運單信息的正確性和完整性直接關系到貨物的出口、運輸及派送。若運單填寫不規范，將導致貨物的延誤，也給寄、收雙方造成不必要的損失。因此，敬請各位客戶務必按要求先仔細填寫運單信息。多謝合作!(僅供參考)

　　張家港DHL國際快遞操作流程：

　　1、DHL運單填寫：

　　1)寄件人資料(可填寫或不填)：

　　A、寄件人姓名 B、寄件人地址/公司名 C、寄件方郵政編碼 D、寄件人電話號碼

　　2)收件人資料：

　　A、收件人帳號(到付件必填) B、公司名稱 C、收件人地址 D、郵政編碼/國家E、聯系人/電話/手機號碼

　　3)交運快件資料：

　　A、總件數 B、總重量 C、材積尺寸

　　4)交運貨物之詳細說明：

　　依照發票填寫中、英文品名、單個數量/總數量、單價/總價(USD)，中英文品名互譯的含義要相符，避免使用零件、配件、衣服等字樣。

　　5)收件地關稅/稅金支付方式：

　　必須在關稅支付攔鉤選---收件人，如沒有說明，則默認由收件人支付目的地關稅。

　　2、根據中國海關對快件類貨物的監管規定，快件類貨物根據其**分為四類：

　　A類：指沒有任何商業**文件資料;

　　B類：指**在500元人民幣以下的樣品類貨物;

　　C類：指**在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物;

　　D類：指****過人民幣5000元的貨物。

　　備注：B、C類快件需發件公司提供正本發票，D類的快件，快件代理應要求發件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿易貨物形式報關。如貨物屬于當地國家規定出口許可證管理范圍內的商品，快件代理還應提供出口許可證和商檢證明(輕工產品)。

　　3、運費支付方式：預付DHL和到付DHL

　　1)預付DHL：運費由寄件人支付。

　　2)到付DHL：運費由收件人或第三方帳號支付。DHL到付帳號**統一為95或96開頭的九位數字。臨時到付(無帳號到付)是由收件人收貨時支付運費，要求發件人及收件人的信息完整。

　　4、重量和尺寸問題：

　　1)快件的計費重量是以快件實際重量(毛重)和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的長X寬X高/5000得出，以厘米(cm)為單位度量，不足1厘米進位為下一個1厘米長度，如快件實際重量為29.5公斤，快件尺寸為45.1X66.3X59.9，則體積重量計算為46X67X60/5000=37公斤，綜合實際重量和體積重量得出計費重量為31公斤。

　　2)大部分國家無重量限制，一般單件重量不**過100KG，長*寬*高《=2.9米，如**過2.9米，需預訂航倉安排。

　　3)重點注意：阿爾及利亞、尼日利亞、突尼斯和敘利亞的尺寸和重量限制，四個國家的材積均不得**出118*88*120;阿爾及利亞快件的單件重量不得**過40KG，另外沒有服務的城市必須備注：HOLD FOR PICK UP(收件人自提);尼日利亞快件單票或單件的重量不得**過50KG;突尼斯快件單票重量不得**過40KG，單件重量不得**過30KG;敘利亞快件單票或單件重量不得**過15KG。

　　5、巴西海關一些規定：

　　1)巴西稅號：寄往巴西的包裹都必須提供收件公司或收件人的稅號，巴西海關須通過收件公司或者收件人在當地稅務局登記的納稅號碼以收取增值稅等。巴西的VAT(增值稅-Value Added Tax)號碼分為以下兩種類型： A、 CNPJ(公司-XX.XXX.XXXXX/XXXX-XX) B、 CPF(私人- XXX.XXX/XX.XXX) 。從2006 年3月開始，巴西海關對進口包裹進行**的查驗，如果未按上述規定在運單和INVOICE上注明VAT(增值稅-Value Added Tax)號碼，巴西海關將自動退回貨件到發件地，退回的相關費用由發件方支付。

　　2)巴西收件地址的城市名與郵編必須對應存在于DHL服務指南書上。如城市名與郵編不對應，例如：DHL服務指南書上有收件的城市名，但是沒有收件地址上寫的郵編，則收件地址屬于DDP(關稅由發件方支付)服務區域，那么發件前需在運單標明DDP。若運單沒有標明DDP，那么，快件會被當地海關直接安排退回發件地，退回的相關費用由發件方支付。

　　6、品名申報問題：

　　常見的不詳品名：衣服、配件、飾品、(禮)樣品、玩具、工具、陶瓷、衣服、餐具、模具、印刷品等等，這些都是不符合當地海關的要求。因此，客戶發貨前必須申報詳細或具體形象的貨物名稱。例如：衣服---須具體申報為男/女上衣/T恤、褲子、裙子、內衣等;陶瓷---須申報為杯子、瓶子、碟子等等。貨物的品名、數量及申報單價(USD)必須一一對應。另外，以貨物的型號做品名、高(低)申報貨物**或漏申報貨物等，都會導致當地海關扣件或清關延誤。

　　7、特殊商品寄運要求：

　　1)寄往俄羅斯的包裹：由于俄羅斯海關要求所有包裹的進口收件人必須親自到海關清關，因此到達俄羅斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡兩個城市，但文件不受此影響。

　　2)寄往美國的紡織品：必須在貨上用大頭筆注明“SAMPLE”字樣，或者剪樣，并在發票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字樣。如果紡織品的成份為** SILK，則不需要做如上處理，但必須隨貨附上《絲質品證明》。對于3KG以上的紡織品，如果寄件人有提供配額證明隨貨中轉或在所寄的樣品上蓋上 “MAKED SAMPLE”的章、剪洞或用不褪色的油筆在紡織品上寫了“SAMPLE”字樣，則清關一般都會順利。否則快件有可能會在當地扣關，導致快件退回或銷毀處理。

　　3)寄往美國的眼鏡：經DHL中轉的眼鏡，需要提供《滴珠測試證明》;通過DHL寄送食品到美國時(包括茶葉)，需要提供FDA證明。

　　4)鞋子：部分國家不允許成品鞋子成雙出品，例如：南非、意大利等。如需成雙鞋子出口，需在鞋底打一個直徑一厘米左右的孔或是單只出口。

　　5)打火機：需確保未含氣體，并提供《無氣證明》及《出境貨物運輸包裝性能檢驗結果單》(正本)。

　　6)日本海關將對進口的皮毛制品進行檢查，并要求隨貨發票必須詳細地注明貨物的成分和描述，例如：牛皮手袋、塑料手套、膠鞋等。此規則對于錢包、皮帶、手套、甲克、大衣、皮鞋和涼鞋等同樣適用。

　　7)尼日利亞不接受紡織品進口(一點紡織品都不接受)。

　　8、熏蒸證明：任何國家都不允許原木或原木包裝的物品進口。木質包裝一般指用于包裝、鋪墊、支撐、加固貨物的材料，如木箱、木板條箱、木托盤、墊倉木料、木桶、木墊方、枕木、木襯板、木軸、木稧等。在**貿易中，各國為保護本國的資源，對有的進口商品實行強制的檢疫制度。木質包裝熏蒸就是為了防止有害病蟲危害進口國森林資源所采取的一種強制措施。因此，含有木質包裝的出口貨物，就必須在出運前對木質包裝物進行除害處理，熏蒸是除害處理中的一種方式。熏蒸完畢后，需向商檢局索要熏蒸證明書。熏蒸證書的有效期為21天。

　　9、信箱地址：收件地址有出現POBOX 字樣。美國、澳大利亞和新西蘭這三個國家的海關不接受信箱地址的快件。

　　10、DHL受當地國家的政策限制：巴勒斯坦、土庫曼斯坦是無服務的。

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