護(hù)工語(yǔ)言行為規(guī)范

√語(yǔ)言的重要性

“話(huà)是開(kāi)山的鑰匙，言語(yǔ)是心靈的窗口”語(yǔ)言是人類(lèi)社會(huì)較重要的交際工具，是人們互相理解的紐帶。

√語(yǔ)言要求

1、語(yǔ)言準(zhǔn)確合當(dāng)：要估計(jì)病人的教育程度及理解力，選擇合適的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。語(yǔ)言而內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)、高尚，符合倫i理道德原則。

2、語(yǔ)言的情感性：語(yǔ)言的情感溝通是溝通護(hù)工與患者之間感情的“橋梁”，應(yīng)滿(mǎn)腔熱情地面對(duì)病人，將病人的愛(ài)心、同情心和真誠(chéng)相助的情感融在言語(yǔ)中。如早上病人醒來(lái)，微笑對(duì)病人說(shuō)：“您晚上睡得好吧？”“今天天氣真好！我打開(kāi)窗交換一下空氣，行嗎？”

3、語(yǔ)言的保密性：對(duì)病人的隱私如生理缺陷、精神i病、性i病等要保密，病人不愿意陳述的內(nèi)容不要問(wèn)，更不能向別人散布。

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護(hù)工工作技巧

十禁：

嚴(yán)禁在崗期間喝酒鬧事、打i架斗ou

嚴(yán)禁在病房、走廊、電梯廳前吸煙

嚴(yán)禁盜打電話(huà)、盜用醫(yī)院物品占為己有

嚴(yán)禁向聘用者哭窮索要錢(qián)物

嚴(yán)禁吃、喝、拿病人的食物

嚴(yán)禁串崗、聊天、干私活

嚴(yán)禁在陪護(hù)期間與其他人或病人娛樂(lè)

嚴(yán)禁因個(gè)人恩i怨，影響陪護(hù)工作

嚴(yán)禁排隊(duì)上崗時(shí)挑肥揀瘦

嚴(yán)禁用各種理由拒不服從組織分配

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護(hù)工工作內(nèi)容

√協(xié)助護(hù)士開(kāi)早飯、發(fā)早藥，昆明西山區(qū)護(hù)工哪家專(zhuān)業(yè)，整理床單位及患者物品，必要時(shí)為患者更換清洗衣服、床單位。

√擦拭消毒病室內(nèi)床旁桌、窗臺(tái)、床欄桿。

√每天上午送血尿樣本，按護(hù)士安排取臨時(shí)用藥及輸液用藥，協(xié)助護(hù)士帶領(lǐng)患者外出檢查；下午送藥盤(pán)子，負(fù)責(zé)外勤工作。

√洗澡日為患者更換、清洗衣服，昆明西山區(qū)護(hù)工，協(xié)助護(hù)士看護(hù)患者洗澡，必要時(shí)給予協(xié)助。

√探視日負(fù)責(zé)接待探視，接收登記家屬所帶物品。

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安昕家政是昆明天昕家政有限公司下屬品牌，昆明天昕家政有限公司成立于2015年，是工商管理部門(mén)注冊(cè)的專(zhuān)業(yè)從事家政服務(wù)的正規(guī)公司。以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+實(shí)體店的模式為客戶(hù)提供貼身的家政服務(wù)，其范圍覆蓋了昆明整個(gè)市區(qū)和周邊。公司創(chuàng)始人大學(xué)畢業(yè)，考取CPA，現(xiàn)創(chuàng)立家政公司，專(zhuān)業(yè)為您服務(wù)。企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，擁有豐富的家政行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)在您挑選家政服務(wù)人員及后續(xù)服務(wù)中提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。企業(yè)目前是昆明市家政行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)成員。企業(yè)受到政策支持并與昆明市五華區(qū)工會(huì)合作舉辦免費(fèi)員工培訓(xùn)。公司堅(jiān)持誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶(hù)服務(wù)的原則與態(tài)度，不欺騙客戶(hù)，真心實(shí)意的為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)，嚴(yán)格審查服務(wù)員的身份、考核服務(wù)員的技能水平，對(duì)不符合要求的服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后才會(huì)安排上崗。公司服務(wù)項(xiàng)目：住家保姆、半天保姆、不住家保姆等。