ISO/TS16949認證簡介

ISO/TS16949:2009是**汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。此規范完全和ISO9001:2008保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。

    ISO/TS16949標準的針對性和適用性非常明確，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商，也就是說這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。同時，對所認證公司廠家的資格也有著嚴格的限定，那些只具備支持功能的單位，如設計中心，公司總部和配送中心等，或者那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，都不能獲得認證。對ISO/TS16949:2009認證的管理是由5大監督機構代表IATF來完成的，它們采用相同的程序方法來監督ISO/TS16949規范的操作和實施，以在全世界形成一個標準和操作完全統一的系統。

ISO/TS16949:2002由IATF在ISO/TC176的質量管理和質量**技術**的支持下制定的。*三版ISO/TS16949取消并替代了*二版，是根據ISO9001:2008進行了技術修訂的。由于ISO/TS16949:2009已包含了ISO9001:2008的所有內容，所以獲得ISO/TS16949:2009的認證，也標志著符合ISO9001:2008標準。

對受審核方的要求ISO/TS16949:2009認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零部件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現使產品能夠增值。要求獲得ISO/TS16949：2009認證注冊的公司，必須具備有至少連續12個月的生產和質量管理記錄，包括內部評審和管理評審的完整記錄。對于一個新設立的加工場所，如沒有12個月的記錄，也可經評審符合確認質量系統規范要求后，由認證公司可簽發由NQA頒發的“符合性證明”。當具備了12個月的記錄后，再進行認證審核注冊。經認證獲頒證書的機構，如不能繼續保持質量體系的正常運轉和產品質量的一致性，將有被吊銷證書的風險。

《汽車行業質量管理體系ISO/IT16949：2002較新實施實務》還提供了大量的實用范例。

序言

*一篇 ISO/TS16949: 2002簡介與導入

一、**汽車行業標準發展概況

（一）QS9000介紹

（二）VDA6.1介紹

二、ISO/TS 16949標準的產生和發展

（一）ISO/TS 16949: 1999*一版的產生

（二）ISO/TS 16949: 2002*二版的產生

（三）ISO/TS 16949之發展歷程

（四）ISO/TS 16949之發展趨勢

三、ISO/TS 16949: 2002與QS9000: 1998的主要差異

四、ISO/TS 16949: 2002的目標及適用范圍

（一）ISO/TS 16949: 2002的目標

（二）ISO/TS 16949: 2002的適用范圍

五、實施ISO/TS 16949: 2002的益處

六、ISO/TS 16949: 2002相關手冊

*二篇 質量管理體系的過程方法

一、為何要使用過程方法

二、過程的定義及理解

三、過程方法

（一）什么是過程方法

（二）以過程為基礎的質量管理體系模式說明

（三）“PDCA”方法在質量管理體系中的應用

四、汽車行業質量管理體系的過程管理

（一）過程類別

（二）三類過程之間的關聯

（三）顧客導向過程的識別和管理

1.過程方法之顧客導向

2.組織一個顧客導向過程與顧客之間的接口

3.顧客導向過程識別—“地球圖”或“章魚圖”

4.顧客導向過程與支持過程的關系

S.管理過程與顧客導向過程及支持過程的關系

6.過程管理工具——過程管理圖，又稱“烏龜圖”

7.顧客導向過程管理——矩陣圖

（四）某汽車生產件組織質量管理體系過程系統圖

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