
美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
現在美容行業(yè)壓力大競爭激烈,美容院的生意越來越難做,用了很多方法,還是不見起色,到底問題出現在哪里呢?
我通過活動案例給您一起分享下,看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
案例一就是免費月卡辦理活動
我們天天做促銷活動,差不多3個月左右做一次大型的促銷活動,然后2個月左右做一次小型的促銷活動。
一年下來,顧客對我們促銷活動生抗體,失去了新鮮感,在也吸引不了顧客
后來我們促銷活動加大,贈品送去很多,優(yōu)惠折很多,
然而,事與愿違,沒有得到改善,成本加大了很多
成本也收不會來,還不如不做,可不做有沒有生意,真可謂進退兩難。
聽完上面的案例,我給大家簡單說了這樣一個活動
主題:美容院的美容月卡可以免費領感恩回饋活動
1.美容院對顧客的要求
首先老顧客為主體,免費領取美容院的月卡為理由,建立顧客的具體檔案;加入新顧客,老顧客與新顧客比例控制在3:1,新顧客主要以培育為主。
2.確定美容院的規(guī)則
美容院的月卡有效期一個月,不管你來過美容院多少次以領取卡片之日起一月到期自動作廢,
顧客還要繼續(xù)免費享用,顧客必須介紹新顧客過來,顧客一個月介紹3個新顧客到店消費,可繼續(xù)免費使用一個月,后期介紹新顧客的量可做適當調整。
3.美容院宣傳頁與卡片的具體設計
宣傳內容豐富簡要能夠說明重點,不用低價來吸引顧客,
卡片具體設計,背面留出空隙,服務一次做說明記號,作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。
4.美容院的服務的要求
免費的月卡也要全心服務顧客,不能出現服務打折現象,
其次免費月卡就是免費,顧客不咨詢不允許給顧客推銷產品,服務過程的承諾都要兌現。
美容院的活動小結:
領取月卡,美容現在用的很多,不是什么新鮮的事,但這次免費月卡活動收獲點:
1.獲去顧客的信息,為了以后的服務和轉化
不靠促銷禮品低價來吸引顧客
不會出現價格低了就來,或者說促銷了我來,不促銷了,我就不來
2.提高了顧客的粘性,因為美容院的月卡有保質期,一個月之內她們會多次光臨
如果她們感受到了服務的質量,也體驗到了效果,她們要不轉介紹,要么消費購買產品。
3.增加了美容院的新顧客,滾雪球的模式,持續(xù)不斷有新顧客進來
4..掌握顧客服務時間段,在比較集中時間段里,適當調整策略,結合其他活動一起做
美容院拓客的19種方式方法和50個方案
“拓客”是任何一家美容院持續(xù)經營較關鍵的問題,美容院如何拓客?美容院拓客的方法有哪些?別著急,下面鵬城團購網小編收集了一份美容院拓客19種方法50個方案供大家參考,分別從低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、POS劃點法、現金刺激法、體驗法、特價法、**值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉卡法、雙倍法、轉介紹法、連環(huán)累計法、分級護理法等拓客方法入手,幫助美容院招攬更多顧客。
一、低門檻法:
方案1:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護理,主要是利用低價位把顧客吸引進來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案2:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案3:沐足5元一次(**一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案4:年卡740元,送產品380元,30次沐足,10次焗油。
說明:以上類似種種方案利用低價拓客,進而再銷售,如轉卡或項目捆綁等。
方案5:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當然可以,如一高檔店的促銷設計為3—8萬的卡的基礎上,加入一個1888元的準入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉卡。
類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標語,美容院全部服務項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯,100元選美容院三個項目連做的服務。今年是*,還可以與當地單位搞個666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。
二、透支法:
方案6:儲值卡:現有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費者繳納1萬元給美容院,其護理,項目五折,產品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策的設計有優(yōu)點,但對于美容院利潤來說損失具大。
方案7:保值卡:消費者預存2萬,2年后基礎護理后,2萬現金全部退回,號稱美容股票;
方案8:消費者繳納1萬元,就可在一年內不限次數,不僅項目,不**間來挑選自己喜歡的各類服務。
方案9:將美容院項目拆分,進行終身免費的服務,如油壓終身卡;基礎護理終生卡;
說明:其實美容本身就有融資的性質,以下幾種方法手段不過**一些,美容院較常見的一種方法,
方案10、“消費儲值”模式:消費儲值方式通過變相返點返現的形式,可以提升客戶的消費附加值,并可留住顧客長期消費,如:每1000元作為一個儲值基底數,以客戶名義在銀行設立一個戶頭,客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產品,存入客戶銀行帳戶10%現金,存入客戶積分卡10%的積分點數,贈送‘親情卡’2張,積分點數金額客戶在店內消費服務項目全額抵現金使用,購買產品抵50%現金使用,銀行現金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費護理,本人不可使。
三、對比法:
方案11、美容院年卡1800元,同時下半年贈送送價值600禮品套盒;
方案12、美容院年卡2000元+1的方案,當場送