
一:美容院拓客
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種較有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
二、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;
達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過會(huì)議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
一、以**優(yōu)秀美容師評比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會(huì)前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會(huì)中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
三、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
美容院拓客四大誤區(qū)
您的美容院門店經(jīng)營有過這些誤區(qū)嗎?拓客手段很多,但是真的所有都有用嗎?您嘗試哪幾種呢?對于美容院的拓客營銷方案可以選擇美盈易,幫助您做正確的拓客營銷方案,提高美容院盈利效率。
一、低價(jià)促銷
美容院為了增加店內(nèi)人氣,尤其客戶不多、店內(nèi)冷清的時(shí)候,會(huì)采取一些低價(jià)促銷的形式吸引客戶進(jìn)店。為此可以不惜成本,比如把原價(jià)一兩千的項(xiàng)目降價(jià)到幾百塊錢。結(jié)果吸引了一批愛占便宜的低質(zhì)量客戶,很難轉(zhuǎn)化店內(nèi)的其他項(xiàng)目,不僅成本收不回來,還會(huì)讓美容師的服務(wù)失去熱情,影響客戶體驗(yàn)。
二、新客戶體驗(yàn)不到位
很多美容院會(huì)培訓(xùn)美容師辨別客戶質(zhì)量,從各個(gè)方面給客戶做A、B、C類定位,質(zhì)量好的客戶就熱情周到,質(zhì)量不好的客戶就敷衍了事。其實(shí)每一個(gè)進(jìn)店的客戶都可能成為你的客戶,尤其是進(jìn)店體驗(yàn)的客戶,更需要專業(yè)的服務(wù)、熱情的接待,給到客戶120分的**值體驗(yàn)。只要贏得客戶的信任和認(rèn)可,客戶會(huì)自動(dòng)成交,即使不成交也會(huì)產(chǎn)生好的口碑、產(chǎn)生源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。
三、定位不準(zhǔn)確
一個(gè)美容院的定位決定了客戶的定位,什么樣的美容院吸引什么樣的客戶。一個(gè)中小型美容院想要和大型美容院一樣,靠高質(zhì)量大客戶生存是不現(xiàn)實(shí)的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比較的客戶,就開始漸漸太高自己,最后服務(wù)跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客戶的消費(fèi)能力,最后導(dǎo)致拓客更難,有錢的不愿來消費(fèi),沒錢的不敢來消費(fèi)。四、過度銷售
大部分美容院都有個(gè)不好的現(xiàn)象顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就**瘦身的,瘦身的不要就**疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。還有一種情況更差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致!
河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致**,并且長期合作,拓客場次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動(dòng)脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍V恍枘粋€(gè)電話,我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠,想要拓客..











