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南京云問(wèn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司致力于客服系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用及在線(xiàn)客服聊天系統(tǒng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，推動(dòng)了應(yīng)用于高端的智能客服系統(tǒng)有哪些行業(yè)。云問(wèn)科技將以無(wú)微不至的服務(wù)，百折不撓的精神，面對(duì)每一天，勇闖二十一世紀(jì)的高新智能系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：智能客服機(jī)器人培訓(xùn)費(fèi)時(shí)費(fèi)力、人工成本增加各渠道、各平臺(tái)的客服很難集中起來(lái)統(tǒng)一培訓(xùn)，并且人工客服的學(xué)習(xí)能力也參差不齊，學(xué)習(xí)效果很難得到**。另一方面，面對(duì)越來(lái)越多的客戶(hù)咨詢(xún)量，如果一味地增加人工客服的數(shù)量，會(huì)使得企業(yè)的人力成本不斷加大。節(jié)省大量客服相關(guān)成本的投入智能客服機(jī)器人“小如”每天在網(wǎng)站、APP、微信上服務(wù)著如家千萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，平均每天接待訪(fǎng)客3萬(wàn)余位，解決了訪(fǎng)客數(shù)十萬(wàn)次業(yè)務(wù)問(wèn)題咨詢(xún)，如果全部依靠人工，將增加至少50名客服人員。并且，“小如”支持24小時(shí)不間斷服務(wù)，其回答解決率高達(dá)95%以上。減少如家酒店集團(tuán)客服部門(mén)的大量資金投入，助力其他部門(mén)的智慧服務(wù)。

云問(wèn)科技一直堅(jiān)持以技術(shù)決定實(shí)力，以質(zhì)量**市場(chǎng)的原則，大力加強(qiáng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，正如今天給大家?guī)?lái)的在線(xiàn)客服x8e42n，我們不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。滿(mǎn)懷“真誠(chéng)做人，真態(tài)做事”的熱忱；秉承著“**產(chǎn)品，**服務(wù)”的**意識(shí)與理念，鑄造了今日的云問(wèn)科技，才鑄造了今日的客服系統(tǒng)，要想了解我們更多的產(chǎn)品，請(qǐng)前往云問(wèn)科技的官網(wǎng)：*或電話(huà)聯(lián)系。

云問(wèn)專(zhuān)注于智能客服機(jī)器人的研發(fā)，是中國(guó)良好的互聯(lián)網(wǎng)人工智能技術(shù)服務(wù)提供商之一。云問(wèn)的產(chǎn)品涵蓋智能服務(wù)、機(jī)器問(wèn)答、圖像處理、數(shù)據(jù)分析、輿情分析等人工智能技術(shù)產(chǎn)品。從2009年起，歷經(jīng)多年研發(fā)，云問(wèn)運(yùn)用國(guó)內(nèi)較**的人工智能技術(shù)，助力企業(yè)客服和管理部門(mén)為用戶(hù)提供**的智能客服和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2014-2015年，云問(wèn)先后獲得多家國(guó)內(nèi)**投資機(jī)構(gòu)兩輪數(shù)千萬(wàn)投資。2015年底，云問(wèn)入選地區(qū)工信部“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”成員企業(yè)。云問(wèn)先后服務(wù)**過(guò)40000家企業(yè)，覆蓋金融、證券、IT、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、政務(wù)、酒店、消費(fèi)品、電商等近60個(gè)行業(yè)，穩(wěn)定長(zhǎng)期用戶(hù)有西門(mén)子、海爾、工商銀行、中國(guó)郵政、地區(qū)電網(wǎng)、金蝶、如家、美的、海南**、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。產(chǎn)品主要功能：1、**智能客服機(jī)器人，提供*服務(wù)：云問(wèn)機(jī)器人支持多渠道對(duì)接與定制功能，可應(yīng)用于微信、微博、網(wǎng)頁(yè)端、APP、WAP、支付寶等多種渠道。2、科學(xué)而便捷的知識(shí)庫(kù)構(gòu)建：**化操作板塊，指導(dǎo)**建設(shè)行業(yè)分類(lèi)知識(shí)；問(wèn)題支持多種格式，一個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)多個(gè)答案，支持渠道性設(shè)置。3、**處理技術(shù)，多層語(yǔ)義算法，**智能交互效果：基于自然語(yǔ)言理解的語(yǔ)義檢索技術(shù)，多渠道知識(shí)服務(wù)技術(shù)，大規(guī)模知識(shí)庫(kù)建構(gòu)技術(shù)。4、大數(shù)據(jù)推動(dòng)智能問(wèn)答，人性化引導(dǎo)交互：運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，分析用戶(hù)提問(wèn)大數(shù)據(jù)，智能**與反問(wèn)引導(dǎo)相結(jié)合，給用戶(hù)全新問(wèn)答體驗(yàn)。5、增值功能配套，趣味性與實(shí)用性組合：聯(lián)網(wǎng)聊天庫(kù)、詩(shī)詞成語(yǔ)、算數(shù)檢測(cè)、查找檢測(cè)多重生活性功能，日常查詢(xún)小助手。6、人工后臺(tái)監(jiān)控，實(shí)時(shí)會(huì)話(huà)檢測(cè)：人工管理員不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)器人客服的聊天概況，還可以查看全站訪(fǎng)客細(xì)致的各類(lèi)訪(fǎng)問(wèn)信息。7、多角色創(chuàng)建與權(quán)限分配管理：針對(duì)部門(mén)員工與后臺(tái)操作人員配置與權(quán)限的劃分，職責(zé)分明，工作明確。8、用戶(hù)畫(huà)像：網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)每個(gè)訪(fǎng)客記錄，做到不遺漏缺失。9、深度數(shù)據(jù)挖掘：機(jī)器人強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，根據(jù)訪(fǎng)客記錄自動(dòng)生成各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表，通過(guò)服務(wù)記錄發(fā)掘客戶(hù)新需求。10、定制化功能體驗(yàn)。