現代物流具有以下四個特點：

1、電子商務與物流的緊密結合；

2、現代物流是物流、信息流、資金流和人才流的統一；

3、電子商務物流是信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化的結合；

4、物流設施、商品包裝的標準化，物流的社會化、共同化也都是電子商務下物流模式的新特點。

現代物流信息技術的五大組成：

1.條碼技術

2.EDI技術

3.射頻技術(RFID)

4.GIS技術（地理信息系統）

5.GPS技術

電子商務的不斷發展使物流行業重新崛起，美國的物流業所提供的服務內容已遠遠**過了倉儲、分撥和運送等服務。物流公司提供的倉儲、分撥設施、維修服務、電子跟蹤和其他具有附加值的服務日益增加。物流服務商正在變為客戶服務中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心，根據顧客需要而增加新的服務是一個不斷發展的觀念。

相對于發達國家的物流產業而言，中國的物流產業尚處于起步發展階段，其發展的主要特點：一是企業物流仍然是全社會物流活動的重點，專業化物流服務需求己初露端倪，這說明中國物流活動的發展水平還比較低，加強企業內部物流管理仍然是全社會物流活動的重點；二是專業化物流企業開始涌現，多樣化物流服務有一定程度的發展。走出以企業自我服務為主的物流活動模式，發展第三方物流，已是中國物流業發展當務之急；三是專業的物流起步較晚，中國物流商城才上線，還處于發展階段。2011年6月8日*****主持召開**常務會議，研究部署了促進物流業健康發展的工作，會議結果一致認為中國必須制定完善配套政策措施，促進物流業健康發展，并在會上提出八個方面來促進物流的健康發展，同時交通運輸部發布《關于開展收費公路專項清理工作的通知》，進一步促進中國物流的發展。

 運輸**承諾： 

1、每擔貨物運輸都簽有運輸合同，并嚴格按照所簽定的協議完成運輸任務。

 2、公司建有司機檔案，留有司機有效、復印件及聯系方式。

 3、公司有專人負責貨物的跟蹤，隨時向客戶提供車輛在途情況。

 4、公司隨時受理客戶投訴。

 5、公司建立了一套完整的物流工作體系，從貨物裝車、在途跟蹤、信息反饋和到貨通知都有專人負責， 能及時有效地處理好運輸全程具體事宜。 可以通過服務網絡或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。 管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產而提供好的保護和服務。 公司操作人員素質全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節省、高效的服務。 公司建有一套完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好具體事宜。