認知心理學為交互設計提供基礎的設計原則。這些原則包括心智模型（mental?model），感知/現實映射原理（mapping），比喻（metaphor）以及可操作暗示（affordance）。這些原則大都在The?Design?of?Everyday?Things中被提及。
原則：
可視性：功能可視性越好，越方便用戶發現和了解使用方法;
反饋：反饋與活動相關的信息，以便用戶能夠繼續下一步操作;
限制：在特定時刻顯示用戶操作，以防誤操作;
映射：準確表達控制及其效果之間的關系;
一致性：**同一系統的同一功能的表現及操作一致;
啟發性：充分準確的操作提示。
準則：
1、倫理的（能體諒人，有幫助）不傷害、改善人的狀況;
2、有意圖的，能幫助用戶實現他們的目標和渴望;
3、注重實效，幫助委托的組織實現它們的目標;
4、優雅的:較簡單的完整方案、擁有內部的一致性、合適的容納和情感。
混亂因素
1.?較常見的情況是公司無交互設計師，產品信息未經過梳理就傳達給視覺效果設計師了，最后產出了一個可用性比較差的產品。
PM把設計訴求提供給GUI，GUI也按部就班的完全執行，可出來的東西就是感覺有問題，但也說不出到底為什么[4]，于是一版接一版不停的改，最后……這個沉重的負擔壓得UI直不起腰來，這不公平。
此時GUI設計師或產品經理要大膽的站出來：“我們需要交互設計師來幫我們梳理信息！”
當然，交互設計師也要積極主動回應一下。
2.還有一種情況：由于視覺設計本身是一種比較主觀的創作性工作，那些已經被制定好的視覺結構常常因設計師的“審美需要”而被剝離、切割。GUI設計師也常常為滿足個人表現欲，加入許多不必要的線條和修飾……諸如此類，很多產品上線后的可用性可想而知。
這種情況下，交互設計師（或產品經理）的個人魅力和溝通能力尤為重要，既不能打擊GUI設計師的積極性，又要確保GUI設計師利用其專業知識在視覺結構內進行充分發揮，這是一種藝術。
行業發展
初創期（1929年-1970年）
1959年，美國學者B.Shackel提供了人機界面的*一篇文獻《關于計算機控制臺設計的人機工程學》。
1960年，LikliderJCK**提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機界面的啟蒙觀點。
1969年，召開了*一次人機系統**大會，同年*一份專業雜志“**人際研究（UMMS）”創刊。
奠基期（1970年-1979年）從1970年到1973年出版了四本與計算機相關的人機工程學專著。
1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心。
發展期（1980年-1995年）
理論方面，從人機工程學獨立出來，更加強調認知心理學以及行為學和社會學等學科的理論指導。
實踐范疇方面，從人際界面拓延開來，強調計算機對于人的反饋交互作用。“人機界面”一詞被“人機交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”變成了“Interaction（交互）”。
提高期（1996年-）
人機交互的研究重點放到了智能化交互，多模態（多通道）-多媒體交互，虛擬交互以及人機協同交互等方面，也就是“以人為中心”的人機交互技術方面。
人機交互（HCI）由：
學科
人類工程學、心理學、認知科學、信息學、工程學、計算機科學、軟件工程、社會學、人類學、語言學、美學
……
設計
圖形設計、產品設計、商業美術、電影產業、服務業……
三個要素
機器/系統、人、界面
基礎方式
交互過程是一個輸入和輸出的過程，人通過人機界面向計算機輸入指令，計算機經過處理后把輸出結果呈現給用戶。人和計算機之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此交互的形式也是多樣化的。

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