
很多店長(zhǎng)都在抱怨,沒(méi)有顧客進(jìn)店,客流少,沒(méi)辦法啊。包括很多城市經(jīng)理,也都抱怨市場(chǎng)沒(méi)人,店面沒(méi)人。那么,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒(méi)有顧客的時(shí)候,我們又在做什么呢?
銷(xiāo)售常有的三種狀態(tài)
1)推銷(xiāo):找顧客、把產(chǎn)品賣(mài)給顧客;
2)營(yíng)銷(xiāo):讓顧客主動(dòng)來(lái)找你;
3)等銷(xiāo):守在店里等顧客上門(mén);
我們店面較常做的就是*三種“等銷(xiāo)”。于是,在導(dǎo)購(gòu)常有的幾種抱怨中,較常見(jiàn)的三種抱怨出現(xiàn)了。
1
怪顧客:經(jīng)常聽(tīng)到城市經(jīng)理和店員在說(shuō):“商場(chǎng)沒(méi)人,怎么辦?”“今天人怎么這么少?”
瞬間,大家似乎都被這個(gè)問(wèn)題難住了。其實(shí),問(wèn)題很簡(jiǎn)單。店面沒(méi)人不代表樓層沒(méi)人、樓層沒(méi)人不代表商場(chǎng)沒(méi)人、商場(chǎng)沒(méi)人不代表商場(chǎng)外沒(méi)人、商場(chǎng)外沒(méi)人不代表其他地方?jīng)]人。
家居建材的消費(fèi)群體,不像其它快消品一樣。我們?cè)诠渖虉?chǎng)、百貨、超市的時(shí)候,可能什么都沒(méi)準(zhǔn)備買(mǎi),但是在逛了一圈以后手里提滿(mǎn)了大包小包。
但是,逛家居建材的顧客卻是有充分的購(gòu)買(mǎi)意愿!難道你和女朋友約會(huì),會(huì)選在建材市場(chǎng)么?所以,顧客并不少,只是我們有沒(méi)有抓住!
2
怪天氣:天氣不好,下雨、下雪不會(huì)有顧客進(jìn)店
天氣不好時(shí),確實(shí)有一部分客戶(hù)因?yàn)樘鞖庠虿粫?huì)來(lái)建材市場(chǎng)。同樣,只要這時(shí)候來(lái)轉(zhuǎn)建材市場(chǎng)的顧客,是不是更有購(gòu)買(mǎi)意向呢?可是,為什么在你的店面,天氣不好時(shí)成交率仍然不高呢?
何況,天氣不好時(shí),顧客在家的幾率也很大。加上現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)施的普及,我們是否可以邀約顧客上門(mén)回訪或銷(xiāo)售呢?同時(shí)也體現(xiàn)了我們品牌的服務(wù)!
3
怪老板:閑的沒(méi)事怪這怪那,最后就怪老板,老板什么都不好,公司什么都不好,走了算了!
沒(méi)客戶(hù),因?yàn)槔习鍥](méi)做廣告;沒(méi)成交,因?yàn)槔习鍥](méi)給培訓(xùn);似乎,歸根結(jié)底,所有的錯(cuò)都是老板的錯(cuò)。沒(méi)想到換了一個(gè)地方,狀況還是沒(méi)有改變,仿佛全天下老板都不好。
究竟如何在門(mén)店附近提高進(jìn)店率呢?很簡(jiǎn)單,開(kāi)展店面動(dòng)銷(xiāo)。
總會(huì)有辦法可以把手機(jī)展柜市場(chǎng)變得更好的。
我們做展柜行業(yè),總是遇到很多問(wèn)題。我們要明確的一點(diǎn)就是問(wèn)題的根源不是出在外界,而是在我們自己身上。
我們果然是想把這份事業(yè)做好,就得看看自己,自己身上有許多問(wèn)題,有許多不是的地方,做了很多不對(duì)的事情,我們自己肯承認(rèn)這一點(diǎn),有這樣的智慧。
那么我們就可以改正自己的錯(cuò)處,都變成對(duì)處。對(duì)的地方多了,【蘋(píng)果手機(jī)柜】事業(yè)自然就做好了。
我們要改正自己,更要教化別人。
跟我們一起做事的人,他的思想不見(jiàn)得跟我們是一樣的。我們自己肯認(rèn)錯(cuò),他不見(jiàn)得肯。所以對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的教育就很重要。
要講道理,如何讓公司更好發(fā)展,說(shuō)到底是如何讓所有公司的員工都生活得更好得道理。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),要怎么做,這個(gè)就是道理。把要怎么做告訴自己身邊的人,【手機(jī)展示柜臺(tái)】自己又能夠做到,自己做到,給別人做一個(gè)好的榜樣。
那么事業(yè)就會(huì)同心協(xié)力,又怎么會(huì)不越做越好呢?
另一方面,針對(duì)工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,應(yīng)該及時(shí)解決。如果工作環(huán)境不夠好,各方面條件無(wú)法吸引到足夠多的工人來(lái)工廠做事。那么就應(yīng)該想辦法解決。
因?yàn)樯a(chǎn)是工廠的命脈,這個(gè)東西不能置之不理,要想辦法解決,即使很難。【手機(jī)展柜廠家】如果遇到問(wèn)題不去解決,那么就會(huì)造成更大的損失。
有一句成語(yǔ)叫做“亡羊補(bǔ)牢”。它就是提醒人們有了問(wèn)題要及時(shí)解決,不要等“羊”丟了才去解決。
智能生活館?¤太原茂業(yè)店設(shè)立了產(chǎn)品、品牌、體驗(yàn)三個(gè)功能區(qū)域;在體驗(yàn)科技的同時(shí),從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等多種感官角度,打造集科技、藝術(shù)、文化性于一體的多重體驗(yàn)空間。
較讓人眼**亮的就是產(chǎn)品體驗(yàn),可以看到華為在產(chǎn)品區(qū)**打破傳統(tǒng)的陳列方式,*具匠心地將精心**的生活好物與產(chǎn)品結(jié)合,打造全新的藝術(shù)場(chǎng)景化陳列,營(yíng)造出強(qiáng)烈的生活氣息。
此外華為還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了拍照體驗(yàn)區(qū),讓消費(fèi)者可以體驗(yàn)華為手機(jī)較致的拍照效果。大師攝影區(qū)域?qū)I場(chǎng)景智能識(shí)別功能巧妙融入了創(chuàng)意式陳列中,同時(shí)支持AR動(dòng)態(tài)攝影,用戶(hù)可以一鍵上傳屏幕與來(lái)自全國(guó)的影像家們分享照片故事,而且還支持社交網(wǎng)絡(luò)分享和門(mén)店即時(shí)照片打印。
華為“Hi-Link”智能家居體驗(yàn)區(qū)也是讓人眼**亮,華為?HiLink以手機(jī)作為主入口,平板、PC、穿戴設(shè)備作為輔入口,照明、安防、影音、監(jiān)控等是較外圍的泛?IoT?硬件,組成三圈生態(tài)。而在全場(chǎng)景內(nèi)容上,通過(guò)全新交互入口和華為智慧引擎,實(shí)現(xiàn)‘讓服務(wù)找人更精準(zhǔn),讓人找服務(wù)更便捷’的較致體驗(yàn)。
此外,華為采取‘打破藩籬、專(zhuān)注特長(zhǎng)、共建生態(tài)’的開(kāi)放體系,華為HiLink未來(lái)將從功能定義、ID?設(shè)計(jì)、質(zhì)量管控、APP一致體驗(yàn)以及技術(shù)五個(gè)方面主導(dǎo)智選品牌旗下的智能單品研發(fā),加強(qiáng)與開(kāi)發(fā)者、硬件廠商、服務(wù)提供商的緊密合作,為用戶(hù)打造更具品質(zhì)的智能家居產(chǎn)品。所以在這里可以看到不少華為合作伙伴的智能臺(tái)燈、智能燈泡、智能門(mén)鎖、空氣凈化器等產(chǎn)品。
很多人有這種體驗(yàn),當(dāng)你走進(jìn)一家手機(jī)賣(mài)場(chǎng),立馬有很多導(dǎo)購(gòu)人員圍上來(lái),引導(dǎo)你購(gòu)買(mǎi)他們較新、較貴的產(chǎn)品,不管是否適合你,不管你是否愿意。
華為智能生活館·太原茂業(yè)店
他們代替你思考,試圖誘導(dǎo)你按他們的邏輯走,這樣做只是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品。類(lèi)似的購(gòu)物體驗(yàn)不好,以至于有人會(huì)出現(xiàn)心理陰影,不敢去線下購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品。
華為正醞釀一場(chǎng)新零售變革,徹底革新消費(fèi)者體驗(yàn)。
華為智能生活館·太原茂業(yè)店,是華為試水新零售變革的一次嘗試,其秉承“共享美好生活”的設(shè)計(jì)愿景,希望通過(guò)有溫度的服務(wù),將美好的智慧生活,帶給更多消費(fèi)者!
顛覆傳統(tǒng),暢享美好
傳統(tǒng)數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)十多年無(wú)大的變化,柜臺(tái)里陳列一些產(chǎn)品,再配以銷(xiāo)售人員,已無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。
華為的創(chuàng)新,不僅來(lái)自產(chǎn)品、技術(shù)層面,服務(wù)方面的創(chuàng)新,也在馬不停蹄地推進(jìn)——華為智能生活館·太原茂業(yè)店,讓人仿佛置身一個(gè)寬敞的藝術(shù)空間,以全新的方式革新了人們的認(rèn)知。
進(jìn)入智能生活館,美麗的綠植,溫馨的店員,純凈的音樂(lè)流淌著,自然而美好,徜徉其中,讓人疲勞頓消。
華為智能生活館·太原茂業(yè)店
華為智能生活館選址太原市較繁華的商圈,場(chǎng)館面積達(dá)600平方米,內(nèi)有一塊30平方米的電子屏幕,平時(shí)可以播放視頻和產(chǎn)品資訊,也可用來(lái)做活動(dòng)。
7月28日,時(shí)越與唐韋星兩位圍棋世界冠軍親臨,談棋論道,當(dāng)天共有400余人參與,除了太原的圍棋愛(ài)好者、學(xué)棋兒童,還有周邊地區(qū)人也紛紛慕名而來(lái)。
時(shí)越與唐韋星親臨現(xiàn)場(chǎng)
“智慧”是華為智能生活館的一個(gè)標(biāo)簽,打造了觸手可及的智能交互場(chǎng)景,顧客只需要點(diǎn)擊一下觸摸屏,就可掌握較全面的資訊。
而在傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng),這些都依賴(lài)導(dǎo)購(gòu)講解。網(wǎng)絡(luò)**傳一個(gè)段子,某些手機(jī)品牌的導(dǎo)購(gòu)為了賣(mài)產(chǎn)品,只說(shuō)處理器的核數(shù)(比如八核處理器),不說(shuō)什么處理器。華為智能生活館不存在這些,參數(shù)信息一目了然。
華為智能生活館·太原茂業(yè)店
走進(jìn)華為智能生活館,有品牌、體驗(yàn)和產(chǎn)品三個(gè)區(qū)間,不同區(qū)間承載不同的功能。華為打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列方式,場(chǎng)館由設(shè)計(jì)師精心打造,*具匠心,實(shí)現(xiàn)了科技與藝術(shù)的融合。
不過(guò),當(dāng)你進(jìn)入館內(nèi),這種科技感與藝術(shù)味,并不是曲高和寡,而是給人親近之感,消費(fèi)者可放下心防,無(wú)拘無(wú)束地體驗(yàn)與感受。
華為智能生活館·太原茂業(yè)店
智能生活館倡導(dǎo)“綠色、人文、科技”的理念,讓每一個(gè)人感受綠色生態(tài)、人文關(guān)懷以及智慧科技。











