美容院拓客誤區一：新客進店越多業績越提高
　　新客進店是每一個經營者都喜聞樂見的，當然客源是美容院經營的基礎，但是新客進店就一定能提高業績嗎?其實兩者之間沒有必然的關系，因為跟業績相關的是顧客的質量而不是數量。在進店的新客當中有多少是為了你的低折扣產品產品和課程，甚至只是為了領取贈品呢?這樣的顧客所產生的效益跟你所做的拓客活動花費的成本之間根本就不成比例，對于這樣低轉化率的顧客要毫不猶豫的過濾掉。想要獲得有質量的新客源要將不同渠道的客源分類細化管理，制定不同的策略和轉化的目標，讓美容師在與其交流時各個擊破，留住顧客的同時產生業績。
　　美容院拓客誤區二：新顧客進店就是體驗產品的
　　對于新顧客來說，進店之初的體驗和感受是非常重要的，因為直接就決定了他是否能留在店里，體驗感受的好壞就直接決定了顧客的轉化率，但是很多的美容院經營者和從業者都認為新顧客進店產品的體驗感受是重要的，其實不然，對于在美容院消費的顧客來說，產品的效果固然重要，但是他們關心的還有環境、服務、感受，這些體驗是他們進入美容院消費很重要的一部分原因，所以，新客進店體驗的不止是產品。
　　美容院拓客誤區三：新客越多生意就越好
　　有新客進店當然對美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、資源等利用起來，也可以提升美容院的**度，但是新客進店也會產生一些弊端，過多的新客進店會占用美容顧問、美容師大量的時間去處理新客戶，那么一定程度上是會影響對老客戶的服務質量的，要知道美容院的服務質量和客戶數量是成反比的，通俗的說就是：客戶越多服務質量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
　　美容院
拓客誤區四：有錢的客戶就能消費的多
　　美容院的客戶都是在大商場、高級餐廳、名品店的高級客戶，消費能力是很強的，但是，其實有很多消費能力很強的客戶區卻并不是店里有質量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說他們是消費能力很強，但是并不代表他們的消費意愿也很強，簡單的說就是每個人的喜好不同，受顧客觀念、工作習慣、偏好、生活區域、卡項設置、服務體驗等諸多因素就限制了這些顧客的轉化。

美容院經營三大問題: 1.拓客難！ 2.招聘難！ 3.留客難！ 美容院當務之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容師， 更好的做業績！ 連顧客都沒有， 美容師能留下來嗎？ 沒有拓客，談何留客？ 何來業績呢？ 我們是專業的， 我們不做產品，不做項目， 我們只做美容院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院， 敬請提前預約， 拓客結束再收費！ 現在的美容院越來越多，再客源上的競爭力也越來越多，但是對于美容院來說，客源是重要的成功因素。如果一個店沒有顧客，那么你將面臨關門或者賠錢的狀態。所以只有主動出擊，才能挽回局面，拓客就是一個至關重要的問題 。 2-3天拓客50-100人！ 我們不做產品，不做項目， 我們只做拓客， 讓顧客源源不斷輸送到您的店里， 讓店里業績節節攀升！

我們拓客的**優勢
1公司承諾，簽約創客，誠信*一
2將你的員工打造成拓客能手，從此不再害怕拓客
3不管員工專業如何，年齡大小，都能讓美容師輕松成交；
4在拓客中篩選顧客，**新顧客的質量；
5老顧客輕松快樂轉介紹，不押單不傷客；
6無論是新店還是什么樣的店，我們的拓客方案量身定做；
7利用新的營銷工具，迅速擴大店的**度；
8打劫競爭對手，快速吸盡競爭對手的客源；
9我們會用低的拓客成本，做到大化的拓客效果;
10教會店家留客的方法和技巧，提高店家留客效果；
二、顧客去美容院消費看重什么？
　　1、優雅環境
　　顧客去美容院目的有兩個，一是對皮膚進行基礎護理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調等環境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容，就像我們去到一家咖啡廳，如果里面很亂噪雜裝修怪異，你愿意去嗎?同樣的道理，每個顧客去美容院，對于美容院的環境的很看重的。
　　2、服務態度
　　都說顧客就是上帝，作為服務行業的美容化妝品行業，服務的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客，其實也是非常非常地看重美容院的服務。作為消費者，誰都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務態度不好，作為消費者是什么心情?服務當然還包括售后服務，也就是說美容院后期對顧客真誠的關心問候(當然不是那些推銷產品的信息電話，且也不應該過于頻繁的問候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
　　3、技術手法
　　技術是美容院的服務發展之本，這不可否認。試問，美容院的美容師沒有技術或者手法不好，消費者來消費什么?消費美容護膚產品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產品，這也就不叫美容專業線了。也就是說，技術是美容院的立家之本。往深處一點說，技術其實是消費者關心的問題。我們消費者去美容院給皮膚做護理，要的就是效果，消費者對效果往往就是體現在技術上面。是的，或許你還會說產品也是效果的一部分，這個不可否認，但是要明確的是在美容專業線，技術永遠比產品來的更重要，更靠譜，更受消費者關注。
美容院再給顧客服務過程中常見原因是什么

鄭州齊美拓客公司成立于2011年9月是一家專業美容院拓客公司，公司立足于鄭州省會，承接全國各地拓客業務，齊美拓客公司有專業策劃團隊，培訓團隊，專業下店拓客老師團隊，公司在不斷的研發各種拓客留客方案，公司現擴展承接全國美容院拓客方案，美容拓客，瑜伽館拓客，養生館拓客，教育招生拓客，
如今我們都知道，美容院再給顧客服務做不到位，是直接影響顧客流失的因素。在現今競爭激烈的市場，大部分的美容院經營者都已經覺察到這樣一個信息，做不好服務的美容院，必然經營也不長久。當然，從美容院經營數據的表現來看，不能做好美容院服務的原因有很多，但較主要的就是缺乏管理觀念和正確的服務意識，片面的理解服務工作，從而做不好服務，那么，美容院服務不到位究竟是為何呢？相信這也是讓很多經營者頭疼的一個問題，鄭州齊美拓客公司下面就帶大家具體分析一些做不好服務的原因。
1.造成服務品質不好的另一個因素是不良管理。
管理不善往往是衰敗的關鍵。中國有句話叫上梁不正下梁歪，管理不良或失去管理，更多是不懂管理給美容院帶來的隨意和粗淺是這個行業的較大問題。不管員工個人多么熱情服務，她都無力改變老板的個人風格，更無力改變老板的價值觀。
2.不了解服務是用心建立的一種特殊關系。
假如我們不理解這一點，就等于沒有了解服務的精髓。真正高品質的服務是從內心散發出來的一種意愿，我們樂于為客戶提供服務，并且從中體會到較大的快樂。如果這個工作做起來不開心，那它一定不適合你。別人會因為你的不開心而受到影響，沒有客人愿意看到一張難看的臉。
3.缺乏責任是服務不善的原因。
女孩子成群，又都熟悉，沒人愿意負責任，你好我好大家好，結果出了問題找不著人負責，老板一生氣就犯了眾怒，但是沒有人愿意挨瑪，結果就是環境懶散，毫無生趣。
4.不知道為誰服務。
假如服務只是一種機械的工作，我們的快樂就沒有對象。愛我們的客人，不要用有色眼光看客人，更不能因為對客人的穿著容貌甚至私人生活有不同見解來比較和區別。客人就是客人，她們都一樣需要關心，應該得到關懷和呵護。我們的聲音對誰都是溫和的，我們的手對誰都是輕柔的，我們的心對誰都是關愛的，永遠要使我們的服務較有價值。
5.不知道服務的好處在哪里。
服務就是給顧客帶來快樂、滿足，同時也可以成就自己的事業。為什么我們會把青春當成一種美容行業的定勢呢？難道一個熟悉自己的老美容師不比一個自己不了解的新人更令人信任嗎？只要我們熱愛這個事業，我們的客人會像我們離不開她一樣離不開我們。要讓自己相信服務是一種責任和義務，服務是通過幫助別人實現自我滿足，是幫助別人獲得美麗和智慧，服務也是在為自己作奉獻。

6.來自于工作上的壓力。
如果美容院的人際關系復雜，缺乏團隊氣氛，各種人際壓力會造成員工的巨大精神壓力，不輕松的人又怎么可能為客戶提供輕松而開心的服務呢？這也是美容院做不好服務工作的一個因素。
所以說，美容院服務不到位很大的一個原因就是管理不善，不善于管理的美容院經營者，也不會做好美容師工作服務態度的激勵和規范，而美容院要做好服務，對美容師的要求是需要有的，要明確美容師有這樣的一種服務意識，設身處地的為顧客提供較需要的服務，也就是強調服務要人性化，人性化的服務才是留住顧客的重要因素之一。

美容院拓客公司美容養生的五感六覺美容院學會了再也不會缺顧客

鄭州齊美拓客公司的五感六覺。

齊美拓客公司
1尊重感：
每個人都渴望別人的尊重，這是為美容院的顧客的*一需要，美容院工作人員從客人進店的問候、落座、倒水、咨詢、護理最后到出門時送出門外的一系列動作都要保持一種低姿態，熱情、面帶微笑，與客人交談時候不要東張西望，要精力集中，并根據客人的不同年齡，使用不同的禮貌用語，讓客人始終都有一種被尊重是VIP的感覺。對待顧客提出的問題，一定馬上并且耐心地回答，切不可冷落客人敷衍客人。

齊美拓客公司
2安全感：
專業的美容院專門為女性提供服務，沒有外界的干擾，客人會感覺很安全，會全身心地放輕。現在好多美容院都設立獨立的單間，一個房間一個顧客，客人可以盡情地釋放自己的壓力，發泄、傾吐又不用擔心別人知道自己的隱私。美容院在選擇產品的時候一定要選擇高品質的，安全的護膚品，客人用過后不會產生副作用。美容院提供的應當是專業的技術，這會讓客人有另一種安全感。

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3高貴感：
要想贏得顧客，就要讓顧客表現得比我們優越。能來美容院的顧客一般生活狀況都不錯。雖然她們可能懷著不同的目的。但絕大多數人都會覺得自己的生活優越于其他人。她們出入的場所檔次越高，消費越高，這種優越感就越明顯。所以美容院想吸引顧客，就要從兩方面下功夫，一是盡量把美容院打造一家專業的，有檔次的店，這也是美容院裝修的意義。裝修的檔次越高，客人就會以來此家美容院為榮，認為光顧該店同時也提高了她的層次。
正如住五星級酒店要比住招待所更能感到自己的優越和高貴一樣。所以說店面裝修是美容院經營的三大法寶之一，能讓來美容院的客人體會到這種優越感。
另一方面就是，美容院的美容師一定要穿著樸素、整潔、不要戴名貴的首飾，這也是從側面襯托出客人的優越感。

齊美拓客公司
4舒適感：
美容院能不能留住顧客除了技術、服務、產品等因素，另外一個重要的因素就是能不能讓客人有一種舒適感。這就要求美容院在內的設計上首先**有一個寬敞的空間，房間的高度也要適宜，否則客人就會有一種壓迫感，就不會覺得很舒服。店內的設施如沙發、美容床的柔軟度一定要適中，使客人坐和躺都能夠充分放松身體。在護理完成之后，美容師為客人做做全身的放松按摩，舒緩因躺的時間過長的疲乏，從多方面營造出一個舒適的環境。

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5愉悅感：
每一個人在被別人贊美和肯定的時候，心理都會很高興，所以美容院的工作人員一定要善于談話，成為一個很會說話的人，會說話的關鍵就是使顧客高興。要做到這一點就一定要學會贊美別人，一句輕輕的夸獎能使人如浴春風，心情愉悅。但是贊美一定不要過度，要掌握分寸，否則就會適得其反

齊美美容拓客公司的
六覺
1視覺：
一個人愿不愿意與你交朋友，你給對方的*一印象占了90%，畢竟沒人愿意和一個滿身邋遢或穿著隨便老土的人交往。美容院也一樣，顧客進入店內所看到的一切，包括美容院的氣氛、室內環境、衛生狀況、物品的擺放、衛生狀況、美容師的形象及素質等等已經決定了該顧客會不會留下來消費。另外光線對顧客的視覺刺激也非常重要，光線一定要柔和，不要太刺眼，較好用暖光燈。據調查，衛生狀況，裝修風格，明亮燈光的視覺刺激能對顧客的*一印象產生很大影響。

齊美拓客公司
2聽覺：
顧客需要一個安靜的環境，才能放松身心來接受美容服務，所以在裝修的時候一定要做好隔音效果，尤其是地處繁華街區的美容院。在一個嘈雜的環境中做護理，相信顧客沒十分鐘就不想繼續做了，本來只是想來放松一下，卻因為噪音使得顧客更加緊張，疲憊，就再不會光臨這家美容院了。
同時，美容師在講話的時候，除了使用禮貌文明的語言外，還要注意自己的音量，盡量柔聲細語讓顧客聽起來感到親切。雖然來美容承諾無推銷，但一些其他品牌的美容院卻還是會有給顧客推銷的環節，給顧客推銷的時間需要控制好，不要占了顧客做護理的大部分時間，使得顧客厭煩。

齊美拓客公司
3觸覺：
顧客在美容里接觸到的一切東西，直接影響到客人的感受，例如：客人入店，美容師倒的水如果太熱不能立即飲用，客人馬上就會認為這位美容師工作粗心。美容服務是一項非常細致的工作，一定要注意做好細節。客人接觸到的東西，溫度一定要適宜；為顧客提供的衣服，一定要是質地柔軟的純棉制品。如果是冬季，衣服在使用之前較好用紅外線加熱，讓客人穿的時候感覺不到涼。另外，美容師按摩力度的大小應征詢顧客，以客人愿意接受的力度為宜。

齊美拓客公司
4嗅覺：
美容院也是公共場所，人員流動多，客人使用的一切用品必須要經常清洗，消毒，不能有異味。同時房間要保持空氣流通，**不能太悶。美容院在冬季室內通過暖氣或空調來保溫，很少開窗戶，房間不免有異味，尤其剛進入的時候感覺很明顯。這一點如果不注意，美容院就會在顧客的心目中大打折扣。而沖涼房洗手間，可以放點香薰或燒檀香制造點香味，但注意的是不能過濃，保持清香即可。美容師和客人面對面講話一定要戴口罩，并且在工作時間盡量避免吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，保持口氣清新。

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5味覺：
現在的美容護理不單純只從皮膚表面作文章，很多項目都有飲食的配合，例如；八寶茶、綠豆沙糖水、果菜美容等。這些東西的口感如何也直接影響顧客的認可程度，如現在美容院流行的花茶，其芳香的氣味和良好的口感，就廣受客人的喜愛。所以我們在為客人推介口服類美容產品時，應考慮味覺作用。如果味如黃連，再好的東西也并非人人都愿意接受。

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6知覺：
客人的*六感受，也是顧客的下意識，是所有感受的總和。顧客通過這種意識來判斷你的美容院值不值得消費。如果我們前面所述感觀上的刺激客人都很滿意，她們就會認定這家美容的服務、環境、氛圍等等適合她自己，就會經常光顧，從而成為我們的忠誠顧客。
鄭州齊美拓客公司是一家專業美容院拓客公司，因為專一，所以專業，承接各種拓客業務，美容院拓客，養生館拓客，瑜伽館拓客，足療店拓客，教育招生拓客，

美容院成功留客拓客的五大步驟

無論是*城市開美容院，還是在二三線城市開美容院，開發和把握顧客，永遠是美容院經營發展的基礎。所以要想讓自己的美容院長期盈利，美容院的經營者必須要對美容院，如何開發和留住顧客有清楚的認識，這樣才能不斷的增加美容院的客源，使美容院走向成功。下面，齊美美容拓客公司為大家分享下美容院成功留客拓客的5大步驟。
1、工作標準訓練。工作標準訓練和美容院的形象息息相關，因此作為美容院的每一個員工，都應該做好工作標準訓練，如美容院的標準接待禮儀，美容的標準流程和手法，以及美容產品促銷的標準術語等等，讓到美容院的顧客感受到美容院的正規性，給顧客留下一個好的印象。另外，美容院經營者還可定期通過工作標準訓練進行人員考核，激勵員工完成工作標準訓練。
2、銷售拓客卡。銷售拓客卡顧名思義就是美容院會員卡的銷售，這能激勵美容師開發新的客源，提升美容師的職業素質和工作心態。美容院還可建立一些銷售拓客卡的相關獎罰制度，對于銷售會員卡業績差的美容師，應適當給予壓力，增加銷售任務，激勵美容師再接再厲完成銷售工作，對于銷售業績好的美容師可給予適當的獎勵，讓美容師之間形成良性的競爭。
3、啟用顧客流失管理系統。作為美容院，需時刻警惕著美容院顧客的流失，在競爭激烈的美容行業中，顧客的流失與否往往決定著美容院的成敗。那么怎樣才能有效防止美容院顧客的流失呢？美容院不妨定期進行顧客的盤點，對于**過三個月沒來的顧客可啟動顧客流失管理系統，采取電話訪問或主動拜訪來和顧客取得聯系，把顧客流失率降到低，
4、建立績效考核制度。美容院建立績效考核制度，即把顧客的到店率計入店長和美容師的績效工資中，并且建立適當的考核機制，對于不達標的員工給予適當的處罰，激勵員工積極完成任務，而達標的則給予物質和精神的獎勵，促使員工再接再厲。
5、美容院的績效訓練。美容院應積極開展員工的績效訓練，訓練員工主動思考問題、發現問題，找到美容院留客拓客的關鍵，為美容院成功拓客。
美容院的產品不像日化線產品那樣很容易銷售，首先，美容院產品的覆蓋面較低，只有顧客想去美容院做某些項目，才會愿意進店，而日化線即使顧客剛開始打算不買，也會進店參觀的;另外，美容院產品通常是與項目相輔相成的，很少單單賣產品;再者，美容院的顧客對產品的新穎性要求較高，一些壓的時間長點的產品就很不容易銷售出去。那么，成功銷售美容院產品的小竅門有哪些呢
2、做好吸引力的廣告語
小區美容院無形之中給您營造了低價格，服務好，易放松的感覺。據調查， 80%以上的居民都樂意去雅致軒的小區美容院。雅致軒的小區美容院做好小區的推廣，維護好新老顧客也不比黃金地段的美容院營業額差。采用親小區的廣告語，更能吸引注意力。
3、節假日的特殊服務
齊美拓客公司教你小區美容院來說，每一位進店的顧客都十分重要。齊美拓客公司美容院可對前來的顧客作了詳細記錄，包含生日、結婚紀念日、先生小孩職業，都輸入電腦儲存，每逢這些顧客生日或結婚紀念日，專門派人將生日蛋糕及精心制作的賀卡，鮮花送到顧客手中。此舉花費并不多，可情意感人，以情促銷自然生意興隆，顧客盈門。
雖然小區美容院沒有辦法采取大規模的拓客手段，但小區美容院有著更多自己的拓客優勢，易建立信任，易溝通，易老客帶新客等，只要有過硬功夫的專業技術，有熱情而富有特色的服務，能為為顧客提供完善周到的服務，何愁經營中沒有客源呢?

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齊美美容拓客公司秉誠聚為先，美為容，國有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團隊，致力于打造中國美容拓客行業**，扼守同城財富大動脈，鐵血狼牙精英拓客團隊，劍鋒所指，所向披靡！
(本公司8周年慶典期間，拓客活動**級優惠，我們根據店情況制定拓客方法，然后派團隊下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請提**天打我電話預約。鄭州齊美拓客公司， 主要經營齊美拓客公司承接全國各地 美容院 養生館 足療店 瑜伽館 拓客業務，齊美專業拓客公司,齊美美容拓客公司等，“誠信”是我們立足之本，“創新”是我們生存之源，“便捷”是我們努力的方向，用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。
 拓客亮點：
 1:拓客成本低，耗費時間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！
 2:?宣傳力度大，提高店**度，會在2-3天天時間內在方圓店2公里迅速傳播你店的**度，做到家喻戶曉!
 3:?有針對性拓客，對顧客有嚴格的年齡把關，?選擇22-55歲有消費水平女性！
 4:拓客過程中，店里人可以現場監督和學習！
 5:留客率能達到30%～40%左右！
 因為專一，所以專業！