旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與**旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢申請。較小的旅行社可能只有一人，較大的旅行社則**都有分店。

設立旅行社，應當具備下列條件：
申請設立旅行社，經營國內旅游業務和入境旅游業務的，應當具備下列條件:
（一）有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業用房；
（二）有必要的營業設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經營者聯網條件的計算機；
（三）有不少于30萬元的注冊資本。

義務
(一)旅行社較基本的義務是**旅游者人身、財產的安全。旅行社所提供的旅游產品和旅游服務必須符合相應的*標準，有責任和義務在旅游活動期間保護旅游者的人身、財產不受侵害。
(二)旅行社有義務按旅游合同的約定向旅游者提供相應的旅游產品和服務，所提供的旅游產品和服務必須價質相符。
(三)旅行社有義務對由于自身的過失造成旅游者合法權益受損害承擔賠償責任。除因不可抗力或法律特別規定外，因旅行社自身原因造成旅游者合法權益受損害的，旅行社應給予賠償。
(四)旅行社有義務在旅游活動期間尊重旅游者的民族習慣。

旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發商或批發商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業機構。
權利
(一)旅行社有進行旅游廣告宣傳促銷和組織旅游招徠活動的權利。旅行社可根據特許經營的業務范圍充分利用各種宣傳媒體進行旅游廣告宣傳和開展旅游業務促銷活動，組織招徠和接待旅游者，但所有這些旅游信息必須真實可靠，不得做虛假旅游廣告，不能以任何欺詐手段騙取旅游者。
(二)旅行社有權與任何旅游團體和個人簽訂旅游合同，約定旅游服務項目。旅行社與旅游者雙方應本著公平、自愿、合情、合理、合法的原則，共同協商并簽訂旅游合同。旅游合同一經簽訂，對雙方都具有約束力，旅行社要按照雙方簽訂旅游合同所約定的項目為旅游者提供相應的服務。
(三)旅行社有權向被提供服務的旅游者收取合理的服務費。旅行社為旅游者提供綜合配套的各項服務，有權按雙方合同約定收取相應的報酬，提供質價相符的旅游產品和旅游服務。
(四)旅行社有權按照雙方簽訂的旅游合同安排旅游活動，確定旅游時間、旅游線路及游覽方式等。
(五)旅行社有權向因未按旅游合同約定參加旅游活動的旅游者收取違約金，有權向因旅游者自身行為造成旅行社損失的旅游者提出索賠要求。

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