給予真誠的贊美
? 人的普遍需要
? 性沖動以及成為偉人的欲望
? 每個人都喜歡別人恭維自己
? 在人類的天性中，較深層的本性就是渴望得到別人的重視
給予真誠的贊美
? 贊美贏得人心
? 假如我們自私地只想著得到回報，我們就不會給別人帶來任何快樂
? 我贊美了他，他得到了幸福的感覺，但是他對我卻無以回報（想盡辦法回報）
? “永遠尊重別人，使別人獲得自重感”這是對方無法回報的
? 隨時隨地實踐：你希望別人如何對你，你就如何去對待別人（期望不要高）
? 誠于嘉許寬于稱道
? 一定要贊美與對方有關，并且對方非常看重的事情
? 嘗試著用寬容和理解、贊美代替批評和職責
19. 友善地對待他人
? 太陽能比風更快遞使你脫下大衣；和善，友誼及贊賞，遠比任何強權暴力更容易改變人的心意


。
? 一滴蜂蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。
? 如果你想成為說話高手，希望別人接受你的意見，就不要忘記這項原則：用友善的方法去贏得


別人的心。
? 世界上任何真正偉大的人，其偉大之處在于不會把時間浪費在個人成就的自我欣賞中。
友善地對待他人
? 蜂蜜勝膽汁
? 如果一個人厭惡你，你用什么方法也不可能贏得他的信任
? 人們不愿意改變自己的想法，不能強迫他們與你我的意見一致
? 非常溫柔，非常友善地去引導，才有可能使我們趨于一致
? 陽光勝風
? 溫柔、友善，永遠比憤怒、暴力更強有力
? 用建議代替命令，能使對方獲得自重感，樂于合作，而不是對立
? 長者的粗暴態度引起的憤怒會更長久，即使你是那么正確
? 盡量不要用“但是”，用“而且”來代替它
20. 向別人表達你的尊重
? 每個人都渴求欣賞與承認，為了達到這個目的，差不多什么都可以做
? 對他人的贊美一定要出自真誠。沒有人喜歡虛偽，也沒有人喜歡諂媚
? 如果你想成為會說話高手、人際溝通的高手，就要記住這項規則：“向別人表達你的尊重！”
? 在個人事業與商務交往中，記住別人姓名的能力能使你事半功倍。
向別人表達你的尊重
? 永遠讓別人感受到尊重，讓別人樂于做你所建議的事情
? 一定要真誠，沒有人需要虛偽，也沒有人需要諂媚
? 人有時候是受“玩具”支配的
? 人較喜歡的是自己的名字，記住他人的名字，可以展示你的尊重
21. 對他人表示關心和同情
? 假如我們只想讓別人注意自己，讓別人對我們感興趣，我們就永遠不會有許多真摯而誠懇的朋


友。朋友，真正的朋友不是用那種方法交往的。
? 無論是屠夫，糕點師，或是寶座上的君王，任何人都會喜歡那些尊敬他們的人。
? 你明天將要遇見的人中，有3/4渴望得到同情。如果你能夠給他們同情，他們就會喜歡你。
? 所有人都渴望同情。小孩急于展示他們自己所受的傷害，甚至會故意弄傷自己，以期獲得更多


的同情。出于同樣的原因，成人也會向別人顯示他們的傷痕，敘述他們的意味和疼痛。
對他人表示關心和同情
? 像狗兒學習
? 狗幾乎是一不需要為生活而工作的動物
? 它主需要把它的愛給你，就可以使它的生活有所依靠
? 別人其實并不關注，他只關注自己以及你是不是關注他
? 發揮通情力
? 首先要同情對方的遭遇，理解對方目前的處境
? 是對方覺得你關心他，同情他是“一路人”
? 他就按照“一路人”的標準與你交流或者合作
? 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
當我們逐字背誦講稿，面對聽眾的時候就很容易因為緊張和遺忘
? 背誦的內容不是發自內心，當我們與別人交談時，一心想著要說的事，然后直接說出來，不會


特別留心詞句（身體語言也會很少）
? 我們隨時都在思考，待思路清晰時，語言就像我們呼吸的空氣，不知不覺中日然流出
? 組織你的素材
? 演講者必須對自己的題目有所把握，搜集所有相關的事實，加以整理，融會貫通
? 素材收集后，你要想如何把它們融合在一起，才會成為你自己的內容
? 先提出各方面的事實，然后由此得出確切的結論
? 把你要講的內容寫出來，這樣可以使你的記憶牢固，減少心里猶豫
4. 如何增強記憶
? 記憶的自然法則非常簡單：“印象、重復、聯想”
? 我們的大腦基本上是一臺聯想的機器
? 較理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時你還要撫摸它、聞它、品嘗它
? 在你發表演講之前，把你所演講的資料看一遍，把你所搜集的事實再想一遍，你的記憶力就會


立即恢復新鮮的活力
印象記憶
? 記憶的*一法則
? 對自己希望記住的東西，產生深刻生動而且持久的印象
? 人是有視覺思想的動物，眼睛產生的印象能夠保持更久
? 較理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時你還要撫摸它、聞它、品嘗它
? 集中精力
? 激情奔放一小時，勝過迷迷糊糊的無數歲月
? 花五分鐘時間，全神貫注集中注意力來記憶，將比你在神情恍惚的情況下模糊記憶好
反復記憶
? 反復的意義
? 只要你經常重復記憶它們，復習那些你希望記住的知識，并經常使用它
? 如果一個人持續不斷地重復做一件事情，直到把它深深地印在記憶中為止
? 他所使用的時間與精力，簽好2倍于在一定間隔的時間分段中進行重復而獲得相同結果
? 反復記憶的因素
? 在重復記憶的時間間隔里，我們潛意識中一直在忙于產生可靠的知識聯結
? 采用分段間隔的方法進行重復記憶時，我們的頭腦就不致因為連續不斷的記憶而疲勞
聯想記憶
? 聯想記憶要點
? “提示：會和你回憶起來的事情產生某種關聯
? 良好記憶的秘訣就是把我們要記住的每項事務，形成多樣的聯結
? 將各種事務聯系起來
傾聽的重要性
? 專心傾聽能夠使對方感覺到你很重視他
? 很多人是通過抱怨和挑剔，來得到一種自尊感
? 與你談話的那個人支隊他自己、自己的需要、自己的問題感興趣
? 鼓勵對方
? 當我們勝過朋友時，會使他們產生自卑感，并引起他們的猜忌與妒忌
? 你的“優秀”有時候就意味著你身邊人的努力沒有意義
? 每個人，無論什么人都會較力奮斗去保全別人給予他的好名聲
小游戲、訓練方法等
書中知識點匯總
演講思維訓練
? 游戲流程
? 每個人各自在小紙條上寫下一個題目，把小紙條折好，放在一起
? 當一個人抽到一個題目之后，馬上站起來，用那個題目說上一分鐘
? 一個題目盡量不要使用兩次以上
? 游戲目的
? 學會站著思考
? 短時間內根據題目收集自己知識和思想的能力
? 快速組織你的語言
即席演講游戲
? 即席演講訓練
? 提前不告知大家演講的主題，只告訴大家要做演講的練習
? 當輪到某個人時，在他站起來之后告訴他演講的主題
? 逼迫學員站著學會思考，學會快速聯系自己的知識、組織語言
? 演講聯結技巧
? 首先請一位學員以任何主題做演講
? 當演講到一定時間之后，鈴聲響起即停
? 另一個學員站起來沿著話題繼續演講下去
? 語氣訓練
? 要求學員再說：“請問您要撥什么號碼時”
? 向對方表達出：“早安，很高興為您服務”的語氣
經典名言
? 人類的天性需要愛，也需要尊重（尊重他人）
? ——諾曼?文生?皮爾博士
? 思維如智者，說話如常人
? ——亞里士多德
? 凡是我所遇見的人，都在某些方面比我強。在這些方面，我應該向他們學習（真誠的贊美）
? ——愛默生
? 我沒有權利去做或者說任何事來貶低一個人的自尊。重要的不是我覺得他怎么樣，而不是他覺


得自己如何。傷害人的自尊是一種罪。（友善）
——法國作家 安東安娜?德?圣蘇荷伊
? 我所擁有的較大資本，就是我鼓動、激發員工熱情的能力。而充分一個人才能的方法，正式贊


賞和鼓勵。在這個世界上，上司的批評較容易扼殺一個人的雄心壯志。我不批評人。我認為應該激勵員


工，所以我更加樂于稱贊，而不喜歡挑剔。如果我有什么偏好的話，那就是我真心誠意地贊美他人。
? ——施瓦伯（鋼鐵大王手下）
? 如果你握緊兩個拳頭來找我，對比起，我敢**我的拳頭會和你握得一樣緊。但是如果你到我


這來說：“讓我們坐下來一起商量，看看我們為什么彼此意見不同”那么不久我們就會發現我的分歧其


實并不大，我們的看法同多易少。因此，只要有耐心相互溝通，我們就能相互理解。
——威爾遜*
? 對別人漠不關心的人，他的一生困難較多，對別人的損害也較大。所有人類的失敗，都是由這


些人造成的。（關心）
? ——阿德勒《生活的意義》
? 許多魔術家會對自己說：“好，那是一群笨蛋，一群鄉巴佬。我可以把他們騙得團團轉”。而


我卻會說：“這些人看我的表演，是他們讓我過上了舒適的生活。我一定要盡力為他們服務。”（關心


）
表現出熱情，你就會感受到熱情
? 演講者的*一目標是把握聽眾的注意力
? 使用能夠形成如同圖畫般鮮明景象的字眼，能夠讓聽眾感到輕松愉快
? 把“景象”集中在演講中，聽眾就能夠感受快樂，你也更具影響力
? 利用聽眾熟悉的語言
? 我們要用具體，耳熟能詳的語言描繪出內心的景象，使它**、顯著、分明
? 每個句子里必須有一個事實，一個專有名詞、一個數字或一個日期
? 抽象的風格總是不好的，在你的句子里，應該全是很具體的東西
如何吸引觀眾注意力
? 關注聽眾的興趣
? 驕傲是人性中的一個基本的，而且較容易被激怒的特性
? 我們要向對方展示出，我們的建議與他已經相信的某些事實是一致的
? 要學會將你的想法與聽眾已經知道的事情聯系在一起
? 根據聽眾興趣講
? 聽眾之所以感興趣是因為你說的事情與他自己相關
? 專心聆聽他人的談話，會給對方帶來很多樂趣
? 引導別人談論他的興趣，他的事業等對方會覺得很受尊重
如何吸引觀眾注意力
? 演講時，要盡快之處你和聽眾之間存在某種直接的關系
? 要經常提到聽眾的名字，那樣他會感到很快樂（一定**準確）
? 演講時，提到某些聽眾盡量使用*二人稱“你”而不是*三人稱“他”
? 說一些敏感的話題時，要巧妙的使用“我們”，“咱們”和“他們”
? 鼓勵聽眾參與演講
? 當你讓聽眾感覺他融入在你的演講之中時，他的注意力會變得敏銳
? 在演講者與聽眾之間，真誠與謙虛是較重要、較基本的要素
? 如果你讓聽眾感覺你高高在上，那么你將會受到敵視
? 適當地向聽眾“示弱”，你會得到更多的諒解與支持
6. 成功演講的要素
? 很多演講者認為講臺上的人和講臺下的人之間有一堵墻。然而，你若能利用聽眾的參與，就可


以推到這堵墻。
? 如果你決心成為一個大演說家，就可以成為一個大眼說家，前提是你必須把自己的全部精力和


興趣投入其中。
? 永遠保持信心—這是做任何事情都應該有的正確心態，從演講到征服珠穆朗瑪峰，全都是如此


。
成功演講的要素
? 高原地帶
? 學習任何新的事物，很難以一直保持直線進步的狀況
? 這個過程更像破浪，突起突止，一動一靜，有時甚至會倒退
? 這種停滯甚至衰退現象，心理學稱之為：“學習曲線中的高原地帶”
? 保持信心
? 在“高原地帶”一定要保持信心，繼續努力，過了這個階段之后你會覺得豁然開朗
? 學習的時候一定要心無旁騖*一心盼望，這樣的你的精力才不會渙散

——魔術家 賽斯頓
? 我判斷別人，是根據他們的原則，而不是我的
? 暫停一分鐘，將你對自己事情的濃厚興趣，和你對別人的漠不關心做一下比較。然后你就會明


白，世界上任何其他人也都是同樣的態度。
? ——肯尼斯?古德
? 當你認為別人的觀念、感覺與你自己的觀念和感覺同等重要，并向對方表示這一點時，你和別


人的交流才會輕松愉快。
? ——吉拉德?利奧德
? 如果有什么秘訣的話，那就是站在對方的立場考慮問題，如同你用你自己的觀點看事情一樣，


并具備審時度勢的能力。
——汽車大王亨利?福特
? 在與人會談之前，我情愿在那人辦公室外的過道上多走兩小時，而不愿意貿然地進他的辦公室


，如果我對于我所要說的，以及他根據我對他的興趣及動機的認識來判斷可能會做出什么答復沒有清晰


的認識的話。
? ——哈弗大學商學院院長 唐?哈姆
? 如果你爭強好勝，喜歡與人爭執，以反駁對方為樂趣，或許能贏得一時的勝利，但這種勝利是


毫無意義和價值的，因為你永遠得不到對方的好感。
? ——本杰明?富蘭克林
? 爭論不能降服無知者
——威廉?麥肯羅（威爾遜*的財政部長）
? 凡是有決心想要成功的人，絕不能在私人成見上浪費時間，而爭辯的結果也是他無法承受的，


包括脾氣變壞、喪失自制。如果你們都有正確的一面，你不妨多讓步些：即使你是完全正確的，也不妨


向對方做些讓步，哪怕少讓一點。與其同狗爭道而被狗咬，還不如讓狗先走。因為，即使將狗殺死，也


治不好你被狗咬的傷口。
? ——前美國* 林肯
? 在天才的每一項創造和發明中，我們都看到了過去被我們排斥的想法；這些想法再次展現在我


們面前時，卻顯得相當偉大。
? ——愛默生 《依靠自己》
? 要想使別人相信某一觀念的較好方法，就是將這一觀念很自然地植入于他心中，并巧妙地使他


對這一觀念產生興趣，使他經常思考。
? ——豪斯
? 薪水，緊靠薪水，就能吸引住那些優秀的員工，我想那要考工作本身的競爭… …
——哈維懷爾斯頓 火石輪胎創始人
? 很少有人能拒絕那種隱藏于專心傾聽的恭維。而我卻比專心致志還要更進一步。我這是：“誠


于嘉許，寬于稱道。”
? ——伍德福德 《相愛的人》
? 有許多人所以不能給別人留下良好的印象，就是因為他們不注意傾聽別人的講話。他們及其關


心的是他們自己下面要說什么，他們從來都不會認真地聽別人要說什么… … 許多名人層告訴我，和那


些善于談話者相比，他們更喜歡那些善于傾聽的人。
? ——馬可遜
? 較大的快樂，便是從我們所羨慕的強者那里發現弱點，從而得到滿足
——德國諺語
? 假定一種美德，如果你沒有，你就必須認為你已經有了
? ——莎士比亞
? 如果你必須應付盜賊，只有一個可能的方法可以制服他——那就是把他當做一個體面的君子來


對待他。你必須把他看成是規規矩矩的人。這樣，他就會受寵若驚，因此而有所感動，并以別人對他的


信任而自豪。
——勞斯 辛辛監獄 獄長


? 林肯的教訓
? 林肯對其大將 米爾德將軍放走李將軍和他的*的事情及其惱怒
? 后來林肯想到米爾德將軍的處境（換位思考）較終沒有發出那封信
? 尖刻的批評幾乎永遠啟不到任何作用
如何使別人聽從你的意見
? 魔術公式
? 快節奏生活的公式
? 一開始就描述實例的細節，生動地說明你希望傳達給聽眾的意念
? 詳細而清晰地表達出你的觀點
? 陳述緣由，向聽眾強調如果按照你說的去做，他們會得到什么
? 人的兩種學習方式
? 練習律：讓一連串的類似事情來改變人的行為模式
? 效應率：單一的事件產生強烈的震撼力，并造成人們行為的改變
? 演講中，一定要把自己經驗中的東西重新改造，使聽眾產生同樣的感受
? 一次永遠都不會忘記的教訓，是說服性演講*的條件
如何使別人聽從你的意見
? 合理使用細節
? “從前”是一個很有魔力的字眼，他可以打開孩子們幻想的水閘
? 細節本身不具備趣味性，無聊的細節太多，會使演講變得無聊
? 用切題而且恰當的細節來說明事例，能夠使聽眾產生如臨其境的感覺
? 敘述的要點
? 通過“表演”使情景再現的話，能夠非常好地提高描述的效果
? 生活教給你的經驗可以被聽眾重新認知，他們會加入自己的精力和想法
? 人們一般只會做他們清楚和了解的事情，因此你的請求必須是明顯行為
? 給予聽眾明確的指示，比概略的言辭更容易吸引聽眾的行動
? 演講的重點一定要非常明確而且信心十足地表現出來
14. 怎樣使你的詞句動人
? 林肯層寫信給一位渴望成為**律師的年輕人說：“成功沒有秘訣，就是拿起書本，仔細閱讀


研究。學習，學習，學習！這才是較重要的。”
? 一個演講者不應該在演講中間停下來，去尋找表達的意思的準確語言，但他應該每天練習用語


言準確地表達他的思想，知道這些語言能夠自然地出現。
? “失敗是成功之母”，這的確是一句古老有十分準確的格言
怎樣使你的詞句動人
? 四種接觸方式
? 我們做什么、我們看起來像什么樣子、我們說什么、我們是怎么說的
? 你的外在形象和言談舉止是你的門面，是別人評價你的*一標準
? 你和什么樣的人交往，你慢慢地就會和他們越來越像
? 讀幾本好書
? 這個世界上全新的事物實在是太少了，每個人即使很偉大的人都要借助教科書
? 關注個性：你所模仿的東西總有你不能完全模仿的特點
? 讀幾本好書：較基本的兩本：圣經與莎士比亞
? 向名人學習：一個表達上沒有創意的人，永遠不會有創意的思想
15. 即席演講的技巧
? 情急之下能夠整理自己的思路并發表講話，有時候甚至比經過長時間準備后的演講更加重要。


由于現代商業的需要，以及現代人口頭溝通的自由隨意性，使得即席發言的能力變得不可缺少。
? 演講者與聽眾之間建立和諧關系，是一切演講成功的關鍵—沒有這種關系，真正的溝通就不可


能出現。
? 即席演講其實就像在自己的客廳里和朋友即興談話一樣，只不過范圍有所擴大而已。
? 較成功的即席演講，都是真正當場演講。它們所表達的內容，是演講者對聽眾和場合的感想，


他做到了因地、因人制宜，建立了像手和手套這樣密切的關系
即席演講的技巧
? 做好演講的心理準備
? 提前準備，在說到某個可能的話題時，提前做好演講的準備
? 提前去構思，如果讓我來說，應該從哪些方面進行演講，組織
? 立刻舉例說明
? 你可以從考慮“寫一句該說什么”中解脫出來
? 它可以幫助你快速進入演講狀態，使緊張感消失
? 它可以立即吸引聽眾的注意力

-/gjdjch/-

智易德金口財重慶口才培訓學校由郭一智創立于2012年8月，長期進行重慶演講培訓，重慶口才培訓，重慶心理學培訓，重慶普通話培訓，重慶管理培訓課程，金口財演講口才培訓，致力于幫助更多人實現自信講話、輕松表達，勝任各種需要演講與交際場合的語言表達！幫助更多人講話較有條理性、感染力，實現成功演說，魅力**！

重慶金口財演講培訓學校 咨詢電話郭老師