如何用好自己的手勢
? 有價(jià)值的手勢
? 一有價(jià)值的手勢就是天生就會(huì)的那一種自然的手勢
? 不要因?yàn)樗^的規(guī)范去可以模仿，而喪失掉自己的個(gè)性
? 五條有意義的建議
? 不要重復(fù)使用一種手勢，那會(huì)讓人產(chǎn)生單調(diào)與枯燥的感覺
? 不要使用肘部做出短促而急速的動(dòng)作，由肩部代替會(huì)好得多
? 手勢不要結(jié)束得太快，盡量保持一段時(shí)間，以加深學(xué)員理解
? 在你演講時(shí)，盡量使用那些比較自然的手勢，而不是做作的手勢
? 練習(xí)時(shí)，強(qiáng)迫自己做手勢，指導(dǎo)使之自然
10. 如何做好演講的開場
? 演講者以自己的經(jīng)歷和故事開始，就可以立于不敗之地。因?yàn)檫@不需要苦思冥想，不必害怕理


念遺失。他講述的是自己的經(jīng)歷，是他過去生活的重現(xiàn)，是他自身經(jīng)脈的一部分。他那自信而閑雅的神


態(tài)能夠幫助他與聽眾建立良好的關(guān)系。
? 有一個(gè)幾乎不敗的方法，就可以讓聽眾密切注意你的演講，那就是告訴聽眾：如果按照你的建


議去做，就可以獲得他們想要的東西。
? 要想吸引人們的注意力，較簡單的方法就是舉高某件東西讓人們看見它。
如何做好演講的開場
? 用事例做開場
? 聽眾是不可能長時(shí)間去聽你的抽象化的說明的（文化、理念、理論）
? 如果你能用事例/懸念來激起聽眾的好奇心就能控制聽眾（不宜拉長）
? 如何制造懸念
? 從*一個(gè)句子開始就要引起聽眾的好奇心，這是較好的機(jī)會(huì)
? 可以用一段事實(shí)來引起大家的好奇心，然后引發(fā)他們的探奇心理
? 用驚人的實(shí)施展開敘述—足以使你屏住呼吸，立刻抓住你的注意力
? 不要過分的戲劇化，耍噱頭，那樣會(huì)讓聽眾覺得你很假，失去了信任
? 盡量省略緒言等不重要的部分，抓住挺重的注意力較集中的時(shí)機(jī)就開始
? 一不講道、二不訓(xùn)話、三不說教、四不概括的言論，一開始就進(jìn)入核心
如何做好演講的開場
? 注重與觀眾的互動(dòng)
? 想要聽眾舉手時(shí)，一定要提示，讓他知道是被請(qǐng)舉手的
? 提示聽眾你將什么時(shí)候請(qǐng)他們回答問題，以便他們有充足的準(zhǔn)備
? 每個(gè)人都只會(huì)也較會(huì)關(guān)注與自身利益相關(guān)的事情
? 所以一定要告訴聽眾按照你的建議去做，他們會(huì)得到些什么
? 做好開場的技巧
? 大人物的格言、事例較能夠引起大家的認(rèn)同，可以在開場使用
? 幽默是一種一觸即發(fā)的事，不要單純地為了幽默去講笑話
? 幽默只是蛋糕的一層糖霜，是蛋糕每一層之間的巧克力，而不是蛋糕本身
? 制造氣氛較簡單的方法也許就是拿自己開個(gè)玩笑，而不是聽眾
11. 如何打動(dòng)聽眾
? 信息是獲取聽眾信任的較好方法，同時(shí)也是獲得聽眾信心的較好方法
? 有技巧的演講者，一開始便能夠獲得聽眾贊同的反應(yīng)。他能夠借此引導(dǎo)聽眾上路，讓他們朝著


贊同的方向前進(jìn)。
? 如果從一開始我們就能夠得到越多的“是”，就越有可能成功地抓住聽眾的注意力，為我們的


建議較終被接受鋪平道路
如何打動(dòng)聽眾
? 演講是一種引導(dǎo)而不是一種糾正
? 在你陳述觀點(diǎn)之后，你必須和聽眾一起去尋找答案，引導(dǎo)他們認(rèn)同你
? 我們通常在毫無抵抗、情緒毫不激動(dòng)的狀況下改變自己的心思
? “我”是每個(gè)人較重視的一個(gè)字，我們自己瘋狂愛著與自己有關(guān)的一切
? 當(dāng)“你”或“你的…”受到批評(píng)和質(zhì)疑的時(shí)候，你就會(huì)感到自尊受損，奮起抵抗
? 所謂的大多數(shù)“講理”只是找借口讓你更加相信自己已經(jīng)相信了的東西
? 熱情與感染力
? 當(dāng)你說服別人時(shí)，動(dòng)之以情比曉之以理更有用，你的熱情會(huì)感染他人
? 演講中僅運(yùn)用離職，不加入熱情，是沒有說服力，別人會(huì)懷疑你的誠摯之情
? 人類的天性需要愛，也需要尊重，你千萬不要傷害它
如何打動(dòng)聽眾
? 激發(fā)聽眾的共鳴
? 演講的內(nèi)容必須與聽眾發(fā)生聯(lián)系之后，演講才能完成
? 必須讓聽眾覺得你說的對(duì)他很重要
? 根據(jù)親身經(jīng)歷找題目
? 成長歷程：與家庭、學(xué)校和童年等相關(guān)的事，將聽眾帶回那個(gè)年代
? 夢想出人頭地的奮斗：你的理想、挫折以及你的成功一定能夠打動(dòng)與你相似的人
? 愛好及娛樂：因?yàn)槟銓?duì)它有著發(fā)自內(nèi)心的熱忱，所以你一定能夠講好
? 特殊知識(shí)領(lǐng)域：可以引起與你相同領(lǐng)域或者對(duì)你領(lǐng)域感興趣人的注意
? 不容尋常的經(jīng)歷：每個(gè)人都有那種探奇的精神，這類故事比較吸引人
? 信仰與信念：盡量要舉例說明，這類事情比較抽象
如果你將強(qiáng)烈的熱忱加入到學(xué)習(xí)中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的障礙全部消失
? 將所有的心智和力量都集中在與他人的溝通上，這是一種挑戰(zhàn)
? 你首先要表現(xiàn)得很有信心，你就會(huì)變得很有信心
7. 如何讓你的演講生動(dòng)有趣
? 如果演講中全是亂糟糟的瑣碎的事，聽眾必然會(huì)不耐煩，演講中較糟糕的情況，莫過于不能抓


住聽眾的注意力
? 用視覺材料增強(qiáng)演講效果的方法，已越來越顯示出它的重要性
? 一個(gè)人如果在惡劣的環(huán)境中艱苦奮斗，并較終獲得成功。這一類故事一直是較激動(dòng)人心的，也


較能吸引人們的興趣
如何讓你的演講生動(dòng)有趣
? 巧用故事
? 只有故事才真正流暢可讀
? 用真實(shí)的例子，它能夠是一個(gè)觀點(diǎn)變得清晰有趣，更具說服力
? 使演講更生動(dòng)
? “人的問題”相對(duì)于觀點(diǎn)本身，對(duì)聽眾的吸引力要大得多
? 每個(gè)人都能夠從那些比奇聞趣事中得到一些啟示，要好于被“告知”
? 指導(dǎo)成年人發(fā)表演講，主要是幫助他們派出障礙，做出本能反應(yīng)
? 一旦你能夠在人群當(dāng)中自由隨意，你就不會(huì)再退縮了
如何讓你的演講生動(dòng)有趣
? 注重細(xì)節(jié)
? 時(shí)間、地點(diǎn)、人物、時(shí)間和原因
? 豐滿的細(xì)節(jié)能夠使人產(chǎn)生身臨其境的感覺
? 切忌細(xì)節(jié)過多，每個(gè)人都會(huì)被冗長膚淺的細(xì)節(jié)搞得厭煩
? 使內(nèi)容視覺化
? 85%以上的知識(shí)是通過視覺被我們接受的
? 信息通過眼睛通往腦部神經(jīng)，比從耳朵進(jìn)入要多好多倍
? 人們對(duì)眼睛暗示的注意力是對(duì)耳朵的25倍
? 采用細(xì)節(jié)來豐富演講，較好的方法是在其中加入有利視覺吸收的展示物
如何利用展示物
? 展示物應(yīng)該先藏好，直到使用的時(shí)候再拿出來
? 展示物應(yīng)該足夠大，確保每個(gè)聽眾能夠看得見
? 講話的時(shí)候，不要將展示物在聽眾之間傳閱，影響聽眾的注意力
? 展示物品時(shí)，把它舉到聽眾能夠看到的高度
? 提前示范，選擇較能夠有效達(dá)到你目標(biāo)的展示物
? 講話時(shí)不要盯著展示物，因?yàn)槟闶窃诤吐牨姕贤?br>? 展示物用完之后，盡快收起來，不要讓聽眾分神
? 如果展示物必須放在明面上，那就用東西蓋住
8. 優(yōu)秀演講的奧秘
? 不管是15個(gè)人的商業(yè)聚會(huì)，還是上千人聚集一堂，聽眾們都希望演講者在私底下聊天一樣，直


截了當(dāng)?shù)卣f出主題，態(tài)度也要私下和聽眾的某一個(gè)交談那樣親切
? 每一個(gè)新生命，在太陽底下都是一個(gè)新事物，在之前沒有和相同的東西，在此之后也絕不會(huì)有


。年輕人應(yīng)該培養(yǎng)這中觀念：他應(yīng)該尋求自己*特個(gè)性，是自己與眾不同，并發(fā)展自己的價(jià)值
? 當(dāng)你站在聽眾面前時(shí)，就要把自己投入到演講中，集中精力，對(duì)聽眾形成心理與感情的沖擊，


那么你可以講得更強(qiáng)勁、更有力
優(yōu)秀演講的奧秘
? 形式大于內(nèi)容
? 演講中較重要的三件事：誰在演講？如何進(jìn)行演講？演講的內(nèi)容是什么？
? 演講的方式與場景在很大程度上左右了演講的效果，即使內(nèi)容是一致的
? 演講也是一種雙向的溝通，是演講者與聽眾腦海中的溝通
? 優(yōu)秀演講的秘訣
? 演講的態(tài)度相同，但是力量布恩那個(gè)相同，否則大部分聽眾聽不見你的聲音
? 好的演講就像一扇窗戶，本身不引人注目，但是能夠默默地讓光線照進(jìn)來
? 好的演講者自然而毫無遮掩，聽眾不會(huì)留意他的神態(tài)，只是感受到了演講的題材
12. 如何使你的意思表達(dá)清楚
? 一些演講者不能將自己的目標(biāo)與聽眾的目標(biāo)相結(jié)合，所以手忙腳亂，說話結(jié)巴，演講也就不可


避免的失敗了。
? 亞里士多德曾經(jīng)有一句名言：“思維如智者，說話如常人。”如果你想使用專業(yè)術(shù)語，就必須


在給聽眾解釋后再用，這樣才能讓他們都聽得懂演講的主旨
? 如果你想讓演講給聽眾一種井然有序、條理分明的印象，較簡單的方法之一，就是在演講過程


中明白的表示：你有幾個(gè)重點(diǎn)，現(xiàn)在你先講哪一點(diǎn)，接下來講哪一點(diǎn)。
? 如何使你的意思表達(dá)清楚巧用比喻
? 人們對(duì)未知的東西充滿好奇，但并不是聽不懂或一無所知的事情
? 你要用聽眾較耳熟能詳?shù)氖挛飳⒛愕挠^點(diǎn)聯(lián)系起來
? 避免專業(yè)術(shù)語
? 較基礎(chǔ)的底線，確保你的聽眾能夠聽得懂
? 如果聽眾不具備相關(guān)的知識(shí)，你就要在之前做相關(guān)說明
? 先把 你的觀點(diǎn)講給一個(gè)普通人，甚至是你身邊的人聽，看看能否聽懂
如何使你的意思表達(dá)清楚
? 禁忌要點(diǎn)過多
? 一個(gè)人在一次演講中只能針對(duì)一個(gè)要點(diǎn)，不要分散注意力
? 聽眾必須說：“我懂他所說的，我知道他現(xiàn)在在哪里”
? 重點(diǎn)與順序
? 要清楚你有幾個(gè)重點(diǎn)，還要清楚邏輯順序以及你要先講哪個(gè)
? 時(shí)間、空間以及邏輯是演講所要遵循的較基本的三個(gè)順序
? 清晰的表達(dá)能力是訓(xùn)練與自我控制的結(jié)果
? 別用鳥槍來描述自己的意思，結(jié)果只會(huì)擊得一片凌亂
13. 如何使別人聽從你的意見
? 當(dāng)今，生活節(jié)奏越來越快，人們?cè)絹碓矫Γ运麄兿Ｍ葜v者以直接的語言，一針見血地說


出心中想說的話。他們都習(xí)慣于聽精簡而濃縮的報(bào)道，希望不必拐彎抹角便能直接獲得事實(shí)
? 在描述事件時(shí)，如果能加入更多的動(dòng)作和感情，就能給聽眾留下深刻的印象。演講不論多么富


余細(xì)節(jié)，如果演講者不能以再創(chuàng)造的熱情來講述，都是沒有力量的
? 舉例的目的之一，就是讓聽眾對(duì)你的演講牢記不忘。只有讓實(shí)例深深印在聽眾的腦海中，他們


才會(huì)記住你的演講，以及你希望他們?nèi)プ龅氖?br>如何使別人聽從你的意見
? 魔術(shù)公式
? 快節(jié)奏生活的公式
? 一開始就描述實(shí)例的細(xì)節(jié)，生動(dòng)地說明你希望傳達(dá)給聽眾的意念
? 詳細(xì)而清晰地表達(dá)出你的觀點(diǎn)
? 陳述緣由，向聽眾強(qiáng)調(diào)如果按照你說的去做，他們會(huì)得到什么
? 人的兩種學(xué)習(xí)方式
? 練習(xí)律：讓一連串的類似事情來改變?nèi)说男袨槟Ｊ?br>? 效應(yīng)率：單一的事件產(chǎn)生強(qiáng)烈的震撼力，并造成人們行為的改變
? 演講中，一定要把自己經(jīng)驗(yàn)中的東西重新改造，使聽眾產(chǎn)生同樣的感受
? 一次永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的教訓(xùn)，是說服性演講*的條件
如何使別人聽從你的意見
? 合理使用細(xì)節(jié)
? “從前”是一個(gè)很有魔力的字眼，他可以打開孩子們幻想的水閘
? 細(xì)節(jié)本身不具備趣味性，無聊的細(xì)節(jié)太多，會(huì)使演講變得無聊
? 用切題而且恰當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)來說明事例，能夠使聽眾產(chǎn)生如臨其境的感覺
? 敘述的要點(diǎn)
? 通過“表演”使情景再現(xiàn)的話，能夠非常好地提高描述的效果
? 生活教給你的經(jīng)驗(yàn)可以被聽眾重新認(rèn)知，他們會(huì)加入自己的精力和想法
? 人們一般只會(huì)做他們清楚和了解的事情，因此你的請(qǐng)求必須是明顯行為
? 給予聽眾明確的指示，比概略的言辭更容易吸引聽眾的行動(dòng)
? 演講的重點(diǎn)一定要非常明確而且信心十足地表現(xiàn)出來

表現(xiàn)出熱情，你就會(huì)感受到熱情
? 演講者的*一目標(biāo)是把握聽眾的注意力
? 使用能夠形成如同圖畫般鮮明景象的字眼，能夠讓聽眾感到輕松愉快
? 把“景象”集中在演講中，聽眾就能夠感受快樂，你也更具影響力
? 利用聽眾熟悉的語言
? 我們要用具體，耳熟能詳?shù)恼Z言描繪出內(nèi)心的景象，使它**、顯著、分明
? 每個(gè)句子里必須有一個(gè)事實(shí)，一個(gè)專有名詞、一個(gè)數(shù)字或一個(gè)日期
? 抽象的風(fēng)格總是不好的，在你的句子里，應(yīng)該全是很具體的東西
如何吸引觀眾注意力
? 關(guān)注聽眾的興趣
? 驕傲是人性中的一個(gè)基本的，而且較容易被激怒的特性
? 我們要向?qū)Ψ秸故境觯覀兊慕ㄗh與他已經(jīng)相信的某些事實(shí)是一致的
? 要學(xué)會(huì)將你的想法與聽眾已經(jīng)知道的事情聯(lián)系在一起
? 根據(jù)聽眾興趣講
? 聽眾之所以感興趣是因?yàn)槟阏f的事情與他自己相關(guān)
? 專心聆聽他人的談話，會(huì)給對(duì)方帶來很多樂趣
? 引導(dǎo)別人談?wù)撍呐d趣，他的事業(yè)等對(duì)方會(huì)覺得很受尊重
如何吸引觀眾注意力
? 演講時(shí)，要盡快之處你和聽眾之間存在某種直接的關(guān)系
? 要經(jīng)常提到聽眾的名字，那樣他會(huì)感到很快樂（一定**準(zhǔn)確）
? 演講時(shí)，提到某些聽眾盡量使用*二人稱“你”而不是*三人稱“他”
? 說一些敏感的話題時(shí)，要巧妙的使用“我們”，“咱們”和“他們”
? 鼓勵(lì)聽眾參與演講
? 當(dāng)你讓聽眾感覺他融入在你的演講之中時(shí)，他的注意力會(huì)變得敏銳
? 在演講者與聽眾之間，真誠與謙虛是較重要、較基本的要素
? 如果你讓聽眾感覺你高高在上，那么你將會(huì)受到敵視
? 適當(dāng)?shù)叵蚵牨姟笆救酢保銜?huì)得到更多的諒解與支持
6. 成功演講的要素
? 很多演講者認(rèn)為講臺(tái)上的人和講臺(tái)下的人之間有一堵墻。然而，你若能利用聽眾的參與，就可


以推到這堵墻。
? 如果你決心成為一個(gè)大演說家，就可以成為一個(gè)大眼說家，前提是你必須把自己的全部精力和


興趣投入其中。
? 永遠(yuǎn)保持信心—這是做任何事情都應(yīng)該有的正確心態(tài)，從演講到征服珠穆朗瑪峰，全都是如此


。
成功演講的要素
? 高原地帶
? 學(xué)習(xí)任何新的事物，很難以一直保持直線進(jìn)步的狀況
? 這個(gè)過程更像破浪，突起突止，一動(dòng)一靜，有時(shí)甚至?xí)雇?br>? 這種停滯甚至衰退現(xiàn)象，心理學(xué)稱之為：“學(xué)習(xí)曲線中的高原地帶”
? 保持信心
? 在“高原地帶”一定要保持信心，繼續(xù)努力，過了這個(gè)階段之后你會(huì)覺得豁然開朗
? 學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要心無旁騖*一心盼望，這樣的你的精力才不會(huì)渙散

當(dāng)我們逐字背誦講稿，面對(duì)聽眾的時(shí)候就很容易因?yàn)榫o張和遺忘
? 背誦的內(nèi)容不是發(fā)自內(nèi)心，當(dāng)我們與別人交談時(shí)，一心想著要說的事，然后直接說出來，不會(huì)


特別留心詞句（身體語言也會(huì)很少）
? 我們隨時(shí)都在思考，待思路清晰時(shí)，語言就像我們呼吸的空氣，不知不覺中日然流出
? 組織你的素材
? 演講者必須對(duì)自己的題目有所把握，搜集所有相關(guān)的事實(shí)，加以整理，融會(huì)貫通
? 素材收集后，你要想如何把它們?nèi)诤显谝黄穑艜?huì)成為你自己的內(nèi)容
? 先提出各方面的事實(shí)，然后由此得出確切的結(jié)論
? 把你要講的內(nèi)容寫出來，這樣可以使你的記憶牢固，減少心里猶豫
4. 如何增強(qiáng)記憶
? 記憶的自然法則非常簡單：“印象、重復(fù)、聯(lián)想”
? 我們的大腦基本上是一臺(tái)聯(lián)想的機(jī)器
? 較理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時(shí)你還要撫摸它、聞它、品嘗它
? 在你發(fā)表演講之前，把你所演講的資料看一遍，把你所搜集的事實(shí)再想一遍，你的記憶力就會(huì)


立即恢復(fù)新鮮的活力
印象記憶
? 記憶的*一法則
? 對(duì)自己希望記住的東西，產(chǎn)生深刻生動(dòng)而且持久的印象
? 人是有視覺思想的動(dòng)物，眼睛產(chǎn)生的印象能夠保持更久
? 較理想的記憶方法不僅僅是看到和聽到你要記憶的東西，同時(shí)你還要撫摸它、聞它、品嘗它
? 集中精力
? 激情奔放一小時(shí)，勝過迷迷糊糊的無數(shù)歲月
? 花五分鐘時(shí)間，全神貫注集中注意力來記憶，將比你在神情恍惚的情況下模糊記憶好
反復(fù)記憶
? 反復(fù)的意義
? 只要你經(jīng)常重復(fù)記憶它們，復(fù)習(xí)那些你希望記住的知識(shí)，并經(jīng)常使用它
? 如果一個(gè)人持續(xù)不斷地重復(fù)做一件事情，直到把它深深地印在記憶中為止
? 他所使用的時(shí)間與精力，簽好2倍于在一定間隔的時(shí)間分段中進(jìn)行重復(fù)而獲得相同結(jié)果
? 反復(fù)記憶的因素
? 在重復(fù)記憶的時(shí)間間隔里，我們潛意識(shí)中一直在忙于產(chǎn)生可靠的知識(shí)聯(lián)結(jié)
? 采用分段間隔的方法進(jìn)行重復(fù)記憶時(shí)，我們的頭腦就不致因?yàn)檫B續(xù)不斷的記憶而疲勞
聯(lián)想記憶
? 聯(lián)想記憶要點(diǎn)
? “提示：會(huì)和你回憶起來的事情產(chǎn)生某種關(guān)聯(lián)
? 良好記憶的秘訣就是把我們要記住的每項(xiàng)事務(wù)，形成多樣的聯(lián)結(jié)
? 將各種事務(wù)聯(lián)系起來
——魔術(shù)家 賽斯頓
? 我判斷別人，是根據(jù)他們的原則，而不是我的
? 暫停一分鐘，將你對(duì)自己事情的濃厚興趣，和你對(duì)別人的漠不關(guān)心做一下比較。然后你就會(huì)明


白，世界上任何其他人也都是同樣的態(tài)度。
? ——肯尼斯?古德
? 當(dāng)你認(rèn)為別人的觀念、感覺與你自己的觀念和感覺同等重要，并向?qū)Ψ奖硎具@一點(diǎn)時(shí)，你和別


人的交流才會(huì)輕松愉快。
? ——吉拉德?利奧德
? 如果有什么秘訣的話，那就是站在對(duì)方的立場考慮問題，如同你用你自己的觀點(diǎn)看事情一樣，


并具備審時(shí)度勢的能力。
——汽車大王亨利?福特
? 在與人會(huì)談之前，我情愿在那人辦公室外的過道上多走兩小時(shí)，而不愿意貿(mào)然地進(jìn)他的辦公室


，如果我對(duì)于我所要說的，以及他根據(jù)我對(duì)他的興趣及動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)來判斷可能會(huì)做出什么答復(fù)沒有清晰


的認(rèn)識(shí)的話。
? ——哈弗大學(xué)商學(xué)院院長 唐?哈姆
? 如果你爭強(qiáng)好勝，喜歡與人爭執(zhí)，以反駁對(duì)方為樂趣，或許能贏得一時(shí)的勝利，但這種勝利是


毫無意義和價(jià)值的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)得不到對(duì)方的好感。
? ——本杰明?富蘭克林
? 爭論不能降服無知者
——威廉?麥肯羅（威爾遜*的財(cái)政部長）
? 凡是有決心想要成功的人，絕不能在私人成見上浪費(fèi)時(shí)間，而爭辯的結(jié)果也是他無法承受的，


包括脾氣變壞、喪失自制。如果你們都有正確的一面，你不妨多讓步些：即使你是完全正確的，也不妨


向?qū)Ψ阶鲂┳尣剑呐律僮屢稽c(diǎn)。與其同狗爭道而被狗咬，還不如讓狗先走。因?yàn)椋词箤⒐窔⑺溃?br>

治不好你被狗咬的傷口。
? ——前美國* 林肯
? 在天才的每一項(xiàng)創(chuàng)造和發(fā)明中，我們都看到了過去被我們排斥的想法；這些想法再次展現(xiàn)在我


們面前時(shí)，卻顯得相當(dāng)偉大。
? ——愛默生 《依靠自己》
? 要想使別人相信某一觀念的較好方法，就是將這一觀念很自然地植入于他心中，并巧妙地使他


對(duì)這一觀念產(chǎn)生興趣，使他經(jīng)常思考。
? ——豪斯
? 薪水，緊靠薪水，就能吸引住那些優(yōu)秀的員工，我想那要考工作本身的競爭… …
——哈維懷爾斯頓 火石輪胎創(chuàng)始人
? 很少有人能拒絕那種隱藏于專心傾聽的恭維。而我卻比專心致志還要更進(jìn)一步。我這是：“誠


于嘉許，寬于稱道。”
? ——伍德福德 《相愛的人》
? 有許多人所以不能給別人留下良好的印象，就是因?yàn)樗麄儾蛔⒁鈨A聽別人的講話。他們及其關(guān)


心的是他們自己下面要說什么，他們從來都不會(huì)認(rèn)真地聽別人要說什么… … 許多名人層告訴我，和那


些善于談話者相比，他們更喜歡那些善于傾聽的人。
? ——馬可遜
? 較大的快樂，便是從我們所羨慕的強(qiáng)者那里發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，從而得到滿足
——德國諺語
? 假定一種美德，如果你沒有，你就必須認(rèn)為你已經(jīng)有了
? ——莎士比亞
? 如果你必須應(yīng)付盜賊，只有一個(gè)可能的方法可以制服他——那就是把他當(dāng)做一個(gè)體面的君子來


對(duì)待他。你必須把他看成是規(guī)規(guī)矩矩的人。這樣，他就會(huì)受寵若驚，因此而有所感動(dòng)，并以別人對(duì)他的


信任而自豪。
——?jiǎng)谒?辛辛監(jiān)獄 獄長


? 林肯的教訓(xùn)
? 林肯對(duì)其大將 米爾德將軍放走李將軍和他的*的事情及其惱怒
? 后來林肯想到米爾德將軍的處境（換位思考）較終沒有發(fā)出那封信
? 尖刻的批評(píng)幾乎永遠(yuǎn)啟不到任何作用

卡耐基口才訓(xùn)練全集
上篇
當(dāng)眾演講口才訓(xùn)練
1. 培養(yǎng)自信和勇氣
? 獲得自信、勇氣和當(dāng)眾演講時(shí)冷靜而清晰的死牢能力，并不像大多數(shù)人想象的那么艱難，可能


還不是其1/10的困難。這就像學(xué)打高爾夫球一樣，只要有充分的愿望和準(zhǔn)備，任何人都可以發(fā)揮自己潛


在的能力
? 你必須對(duì)自己當(dāng)眾演講的努力成果保持輕松而樂觀的態(tài)度。一定要把你的決心烙在們每個(gè)詞句


、每項(xiàng)行動(dòng)上，竭盡權(quán)利培養(yǎng)這種能力。
? 要想成功演講，就必須具有強(qiáng)烈的欲望，保持高度的熱忱，更重要的是相信自己一定能夠成功
為什么會(huì)恐懼
? 意念與行動(dòng)
? 行動(dòng)似乎緊隨于感覺之后，但事實(shí)上是與感覺并行的
? 行動(dòng)在意念的直接控制之下，通過制約行動(dòng)也可以間接地制約感覺
? 感覺卻不受意念的控制
? 恐懼的產(chǎn)生
? 害怕當(dāng)眾講話并不只是個(gè)別現(xiàn)象
? 一定程度上的登臺(tái)恐懼感是有利的，因?yàn)槲覀兲焐途邆淞藨?yīng)付環(huán)境挑戰(zhàn)的能力
? 即使是職業(yè)人士也不可能完全消除登臺(tái)演講的恐懼
? 你之所以害怕登臺(tái)講話主要是因?yàn)槟悴涣?xí)慣
? 恐懼都產(chǎn)生與無知與不確定
2. 做好充分準(zhǔn)備
? 有些演講者經(jīng)常把自己比喻成：“像黃瓜一樣冰涼”，其實(shí)更確切的說是像黃瓜一樣皮厚
? 只有做好充分準(zhǔn)備的演講者，才能具備完全的自信。有些人上戰(zhàn)場卻帶著不能使用的武器，又


不帶彈藥，這種人怎么能攻城略地呢？
? 植物界的天才專家路德 伯班克，只因?yàn)閷ふ乙粌煞N高級(jí)品種，而培養(yǎng)了100萬種植物品種。演


講也是如此，圍繞主題匯集100種思想，然后舍去區(qū)中的90種。
做好充分準(zhǔn)備
? 什么是準(zhǔn)備
? 把“你的”思想、“你的”念頭、“你的”想法和“你的”原動(dòng)力集合在一起
? 思考、會(huì)議并選擇較吸引你注意力的事務(wù)，然后對(duì)它們進(jìn)行修飾，將他們整理成為你思想的精


品
? 想要是不夠的
? 你想要說的內(nèi)容只是一些你想引用的內(nèi)容
? 而你真正要說的內(nèi)容是能夠闡明你觀點(diǎn)，而且大家都聽得懂的內(nèi)容
? 說具體內(nèi)容
? 說話具體而明確的人—無論教育程度如何，才會(huì)吸引別人的興趣和注意
? 明確：表示你說的內(nèi)容指代明確，并且大家都能夠聽得懂
演講的范圍
? 不求全，只求專
? 不要妄想講一個(gè)無所不包的話題，那么你是說不清楚的
? 包含了太多的內(nèi)容無法吸引聽眾的注意力
? 聯(lián)系：人們的注意力不可能一直放在一系列單調(diào)的事例上、
? 深入思考題材
? 在你的思路沒有完全形成的時(shí)候不要急于寫出來
? 一旦你寫出來你就會(huì)覺得很滿意，你也會(huì)停止更有價(jià)值的思考
? 為了準(zhǔn)備充分多問自己一些問題
? 我為什么會(huì)相信這些？
? 我在現(xiàn)實(shí)生活中有沒有看到過并能夠證實(shí)它有沒有錯(cuò)誤？
? 它是怎樣發(fā)生的？
3. 演講家的準(zhǔn)備方法
? 演講是一種有目的的旅程，必須事先繪制好行程圖。假如一個(gè)人隨便從某處開始，通常也會(huì)在


某處戛然而止。
? 如果演講的目的是想讓觀眾感到快樂，而不是說教，你就需要把它們變得溫和、簡潔，使之盡


量口語化，使用一種就像平時(shí)并不怎么經(jīng)過認(rèn)真思考就說出來的方式。如果你不能這么做，就會(huì)煩死整


屋子的人，而不能讓他們感到高興。
? 成功之道，唯有用心思考，別無捷徑。
? 始于不知何所云，止于不知己所云
? 當(dāng)一個(gè)人的思想沒有次序的時(shí)候，那么，他擁有的思想越多，頭緒也越混亂
? 戰(zhàn)爭是一門藝術(shù)，未經(jīng)計(jì)劃思考，休想成功
? 不要依賴靈感
? 預(yù)先計(jì)劃，就能良好
? 成功之道，唯有用心思考，別無捷徑
? 經(jīng)常依賴所謂的靈感，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己“誤入歧途，路上充滿陷阱與誘惑”
? 切忌背誦

22. 面帶微笑與人交流
? 不真誠的微笑是打動(dòng)不了人的。因?yàn)槟欠N笑是機(jī)械的，人們厭惡它。人們需要真正的微笑、發(fā)


自內(nèi)心的微笑，那種在人家交往中較具價(jià)值的微笑。
? 如果你希望別人見到你的時(shí)候都很愉快，那么你一定要記住：當(dāng)你看見別人時(shí)，你首先要心情


愉快。
? 你不愿意微笑嗎？那該怎么辦呢？有兩個(gè)辦法可以幫助你：*一，強(qiáng)迫自己微笑。*二，如果


你一個(gè)人*處，不放強(qiáng)迫自己吹吹口哨，或哼一支小曲，或唱唱歌，就好像你很快樂的樣子。
面帶微笑與人交流
? 行動(dòng)勝于言論
? 微笑會(huì)讓人明白：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你”
? 別人對(duì)你的*一印象一定是因?yàn)槟爿^初的形象和言談舉止
? 如果你喜歡別人見到你時(shí)快樂，那么你見到別人時(shí)一定要快樂
? 學(xué)會(huì)微笑
? 行動(dòng)好像是跟隨感覺之后產(chǎn)生的，它與感覺其實(shí)是同時(shí)進(jìn)行的
? 直接受意志控制的行動(dòng)是有規(guī)律的，間接地情感也是有一定規(guī)律的
? 世界上每個(gè)人都在追求幸福，但是幸福取決于你內(nèi)心的狀態(tài)
23. 不要批評(píng)或苛求別人
? 批評(píng)是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗３?huì)傷害一個(gè)人的自尊，傷害他們的自重感，并激起他們的反抗。
? 無論你用什么方式，職責(zé)別人，說他錯(cuò)了，就像用話職責(zé)他錯(cuò)了一樣，他**不會(huì)同意你。因


為你直接打擊了他的智慧、他的判斷力、他的自豪和自尊。
? 不要同你的顧客、你的丈夫或你的對(duì)手爭辯。不要職責(zé)他錯(cuò)了，更不要刺激他，而是要講究一


點(diǎn)策略。
? 批評(píng)是危險(xiǎn)的導(dǎo)火線，是一種足以使人的自尊爆炸的導(dǎo)火線，這種爆炸有時(shí)會(huì)導(dǎo)致人的死亡。
? 批評(píng)毫無意義
? 一個(gè)人無論做錯(cuò)了什么100次中99次不會(huì)自責(zé)。
? 批評(píng)只會(huì)使人采取守勢，并為自己的錯(cuò)誤竭力辯護(hù)
? 批評(píng)經(jīng)常會(huì)傷害一個(gè)人的自尊，自重感，并激起他的反抗
? 當(dāng)你想批評(píng)別人的時(shí)候，你就拿起一張美金，問問林肯應(yīng)該怎么做
? 不要指責(zé)別人的錯(cuò)誤
? 指責(zé)是一種挑戰(zhàn)，只會(huì)引起對(duì)方的反抗，對(duì)方根本不會(huì)聽你下面的內(nèi)容
? 教導(dǎo)他人時(shí)，不能使其發(fā)現(xiàn)是在受教導(dǎo)，使他感覺他只是忘記自己知道的事
? 較少數(shù)人會(huì)進(jìn)行邏輯思考，我們大多數(shù)人都犯有主觀的、偏見的錯(cuò)誤
? 多數(shù)人都會(huì)有成見、嫉妒、猜疑、恐懼以及傲慢等諸多缺點(diǎn)
? 主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，會(huì)獲得對(duì)方的友好，也會(huì)使自己顯得很直率坦誠
? 先從自己做起
? 你要清楚我們交往的人不是依靠邏輯，而是主觀，而且好友偏見、傲慢等問題
? 如果你想要去中傷一個(gè)人，讓他記恨你很久，你只需要說幾句惡毒的批評(píng)之語即可
? 但是你要與一個(gè)人保持良好的人際關(guān)系，則是需要好好地去經(jīng)營的
? 批評(píng)導(dǎo)致悲劇
? 50%婚姻的破滅是因?yàn)槟切┖翢o用處，但令人心碎的批評(píng)
? 地獄中魔鬼破壞愛情的所有惡毒手段中
? 較厲害的要算批評(píng)和挑剔了
24. 勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
? 假如我們知道我們免不了要受責(zé)備的話，為什么不能搶先一步，積極主動(dòng)地認(rèn)錯(cuò)呢？難道自己


責(zé)備自己，不必別人的斥責(zé)要好受得多。
? 不要忘了這句古語：“用爭斗的方法你永遠(yuǎn)得不到滿足；用讓步的方法，你的收獲將比你所期


望的更多。”
? 如果僅僅說幾句自我謙恭、稱贊對(duì)方的話，就能使一位傲慢孤傲的德國皇帝變成一個(gè)牢固可靠


的朋友，那你就可以明白“謙虛”與“稱贊”在我們?nèi)粘躺钪校哂卸啻蟮耐?br>? 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，以退為進(jìn)
? 如果你已經(jīng)明確知道別人想指責(zé)你錯(cuò)誤的時(shí)候
? 你應(yīng)該在他之前說出他可能說出來的話，以攻為守，或許或贏得寬恕
? 傻瓜才會(huì)為自己的錯(cuò)誤變化，但是大多數(shù)人都是這么做的
? 敢于承認(rèn)自己錯(cuò)誤的人，會(huì)獲得別人的諒解，給人以謙恭而高尚的印象
? 先談自己的錯(cuò)誤
? 當(dāng)我們想要承認(rèn)錯(cuò)誤的時(shí)候，就要迅速和誠摯的承認(rèn)我們的錯(cuò)誤
? 你承認(rèn)了錯(cuò)誤會(huì)給對(duì)方帶來一種“愧疚感”，使他想辦法去彌補(bǔ)
25. 站在別人的立場說話
? 對(duì)方所以會(huì)那樣思考，會(huì)那樣行動(dòng)，自然有他的理由。如果你能找出其中隱藏著的原因，你就


能找到了理解他們行為和人格的鑰匙。
? 能夠設(shè)身處地地為別人著想、洞察別人心理的人，永遠(yuǎn)不要擔(dān)心自己的前途。
? 如果我們想成為說話高手、人際溝通高手，請(qǐng)記住這項(xiàng)原則：“站在別人的立場思考問題。”
? 換位思考
? 自我變現(xiàn)是人類天性中較重要的因素
? 千萬不要把對(duì)方自己都不在意的錯(cuò)誤牢記在心

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智易德金口財(cái)重慶口才培訓(xùn)學(xué)校由郭一智創(chuàng)立于2012年8月，長期進(jìn)行重慶演講培訓(xùn)，重慶口才培訓(xùn)，重慶心理學(xué)培訓(xùn)，重慶普通話培訓(xùn)，重慶管理培訓(xùn)課程，金口財(cái)演講口才培訓(xùn)，致力于幫助更多人實(shí)現(xiàn)自信講話、輕松表達(dá)，勝任各種需要演講與交際場合的語言表達(dá)！幫助更多人講話較有條理性、感染力，實(shí)現(xiàn)成功演說，魅力**！

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