公司秉承“有所為，有所不為，才能真正有所作為”的理念，將職場內訓與*傳統禮儀文化相結合，緊跟潮流發展,開創新的就業模式，為企業提供定制化、專業化、系統化的職場禮儀內。
酒店商務禮儀包括以下三個方面：
一、主動服務
使客人得到真實的關懷和舒適是優質服務不是簡單的服務技巧和操作規范的藝術高低，而是基于企業深層文化底蘊的厚積薄發以及員工的自發行為。有了這種服務愿望，就會在服務中從尊酒店的使命。
也就是說，酒店服務人員要從客人的角度出發對不同的客人采取不同的態度，說不同的話，提供個。這就要求酒店商務禮儀服務人員具備助人為樂的精神、嫻熟的服務技能以及善于了解客戶真實需求的能力。
二、微笑服務
微笑是一種世界語言，可以拉近人與人之間的距離，消除隔閡，促進雙方溝通。在酒店工作中，微笑是相當重要的，沒過旅館希爾頓酒店，是各地**酒店的榜樣，它的旅館遍布五大洲的各個城市。其經營秘訣就在于微笑服務
如果缺少了服務人員的微笑，就好比花園失去了春日的陽光和微風。因此對于酒店服務人員來說在工作崗位上微笑地服務與他人是一種基本的崗位規范。
三、禮貌用語
在酒店服務中，使用禮貌用語是對服務人員的基本要求，我們每位員工對客人服務時，都應該做到語言優美，禮貌待客，且禮貌用語應主動、親切和委婉。這樣才能滿足客人希望受到尊重的心理，才會贏的客人的滿意。

酒店儀容儀表儀態修飾
現代企業十分重視樹立良好的形象，酒店業不例外。酒店形象取決于兩個方面：一是提供的產品與服務的質量水平;二就是員工的個人形象。酒店服務人員的儀容儀表在一定程度上體現了酒店的服務形象，而服務形象是酒店文明的標志。形象代表檔次，檔次決定價值，價格產生效益。因此，酒店服務人員的儀容儀表儀態修飾十分必要。

商務禮儀充分展示商務人士良好的教養和優雅的風度
美麗的面容、矯健的身姿、華麗的服飾等都是表象，是一個人的外在美，而只有將外在美與內在美結合起來，人才能更具教養和風度。
商務禮儀正是衡量商務人員教養與風度的一種尺度，他要求所有商務人員講究禮貌、儀表整潔、尊老敬賢、禮讓婦女、助人為樂等，以贏得他人的**。

酒店商務禮儀的內容
酒店商務禮儀主要包括酒店服務人員的服務意識、儀容、儀表、儀態修飾以及酒店賓客迎送禮儀、接待禮儀、宴請禮儀、會議服務禮儀等。在酒店服務中，重要的便是酒店服務人員心態與服務意識的調整與建立。

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