全國申請五星級物業服務認證證書，需提供的文件資料：（一）申請組織合法性文件（包括所有場所）1、有效法律地位復印件（務必提供）；（如：營業執照副本、組織機構代碼證、事業單位法人證書、社會團體法人登記證等）2、適用的新有效資質許可復印件（適用的務必提供）；3、受審查方與申請方不是同一組織時，應提供雙方相互關系的文件及受審查方接受審查的書面承諾（適用的務必提供）。（二）覆蓋申請范圍的服務文件1、文件清單（建議在清單中做出對照認證標準相關要求的標識）（務必提供）；2、物業服務活動的流程圖（務必提供）；3、物業服務的相關法律法規、標準清單（務必提供）；4、確定物業服務系統有效性所必需的其他文件。（三）申請范圍覆蓋多場所還需填報：1、《認證組織多場所清單》2、各場所地理位置分布示意圖我國物業服務行業正處于社會化、化、市場化和多元化的新階段， 而其在發展中也顯現了一些問題：體制問題，絕大多數物業服務機構屬于國有體 質和房地產開發商自辦，只有 10% 屬于產權自主型物業管理企業；規范有效的 物業管理運行機制尚未完全建立，相關配套政策法規滯后；市場競爭機制還未真 正形成，沒有形成利于競爭的統一的市場；部分人員知識、服務意識不足。 迫切需求通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理。  物業管理服務認證物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，向公眾自身能力，向**自身的服務水平的方式之一。  物業管理服務認證依據《GB/T20647.9-2006 社區服務指南 *9部分：物業服務》相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。（認證監相關資質）物業服務認證的星級評定標準：  三星級，80分以上。其中各項分值 不得低于相應分項滿足的80%，如果單個分項分數不達要求，不可以通過對應星級評定。  四星級，90分以上。其中各項分值 不得低于相應分項滿足的90%，如果單個分項分數不達要求，不可以通過對應星級評定。  五星級，95分以上。其中各項分值 不得低于相應分項滿足的95%，如果單個分項分數不達要求，不可以通過對應星級評定。物業服務認證收費按照有關規定執行，以核算出的審查人日來進行收費，具體可以參考《物業服務認證收費標準有人日數對照表》。  如果貴司要申請辦理，可咨詢我們，進一步了解情況！

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