云南黑莓科技有限公司主要致力于企業(yè)客戶的信息化建設(shè)，主要四方面業(yè)務(wù)，一是呼叫管理系統(tǒng)，二是全國(guó)各城市的語(yǔ)音線路，三是電話號(hào)碼認(rèn)證，四是通信設(shè)備，包括網(wǎng)關(guān)，話機(jī)等主要功能1.頁(yè)管理???登錄以后頁(yè)可管理相關(guān)任務(wù)的進(jìn)度、當(dāng)天話務(wù)統(tǒng)計(jì)、通話總時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)銷客戶階段管理、聯(lián)系計(jì)劃通知。2.話務(wù)受理和篩選?????對(duì)于自動(dòng)轉(zhuǎn)接坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的呼叫比發(fā)起相應(yīng)數(shù)量的，如果未呼通則自動(dòng)呼叫下一個(gè)，如果客戶接聽(tīng)則轉(zhuǎn)接空閑的坐席，話務(wù)員電腦自動(dòng)彈出號(hào)碼和客戶信息，話務(wù)員只要坐在座位可以，可將有興趣的人“歸檔為我的客戶”，以便以后做持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成銷售目標(biāo)。?????對(duì)于人工自動(dòng)坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，可給任務(wù)配置。進(jìn)入到受理頁(yè)面點(diǎn)擊開(kāi)始呼叫，系統(tǒng)按順序自動(dòng)提取號(hào)碼呼叫，是否呼通由話務(wù)員辨別。3.呼叫查詢與話務(wù)統(tǒng)計(jì)可查看任務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括清單總量、呼叫量、呼叫進(jìn)度、接通率、存檔率等。可查看每個(gè)清單的呼叫記錄，包括通話錄音等。4.通話錄音所有通話均自動(dòng)錄音，可根據(jù)號(hào)碼、時(shí)間、話務(wù)員等條件查詢播放通話錄音。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，客戶服務(wù)一直是管理的重中之重。過(guò)去，企要通過(guò)電話、在線咨詢等方式為客戶提供售前、售后咨詢服務(wù)，然而，客服投入大、建設(shè)成本高、響應(yīng)不及時(shí)，用戶體驗(yàn)差等缺陷卻讓企業(yè)倍感壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的突破發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的運(yùn)用，客服行業(yè)正迎來(lái)智能化時(shí)代，為企業(yè)管理者提供了一種新的客服解決之道。電話系統(tǒng)萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò)科技電話系統(tǒng)是我司根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷系統(tǒng)(又稱卡信系統(tǒng)、卡信電話營(yíng)銷系統(tǒng))。經(jīng)過(guò)不**業(yè)客戶的應(yīng)用：該電話營(yíng)銷系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、、旅游、快消品、廣告?zhèn)髅剑频辍⒖蛻舴?wù)企業(yè)等不**業(yè)客戶，廣受**。現(xiàn)有電銷模式與電話系統(tǒng)相比：工作效率：500-1000通/人/天團(tuán)隊(duì)整體工作效率提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本篩號(hào)功能：篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無(wú)效號(hào)碼等無(wú)效號(hào)碼提高工作效率，減少浪費(fèi)時(shí)間20%--50%通話線路：電話呼出顯示降低拒接率提高有效通話并**通話質(zhì)量穩(wěn)定錄音功能：電腦錄音云錄音錄音質(zhì)量高，實(shí)時(shí)播放或下載通話記錄：系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢方便快捷，即時(shí)查詢客戶分類：有意向無(wú)意向客戶分類及時(shí)把握客戶，記錄組別權(quán)限：可分坐席組別方便管理者管理員工統(tǒng)計(jì)報(bào)表：數(shù)據(jù)報(bào)表直觀感應(yīng)員工工業(yè)績(jī)員工體驗(yàn)感：簡(jiǎn)單按鍵操作增強(qiáng)員工的舒適度，激發(fā)工作熱情來(lái)去電、顯示客戶相關(guān)信息、在線登記時(shí)間掌握客戶信息，增加與客戶之間溝通的便捷性。如果您鐘意我們的產(chǎn)品，那么快來(lái)選購(gòu)吧!人類初是用體力改變世界的，所有的一切都要依靠雙手去創(chuàng)造，不僅效率和精度很低，甚至人的精力也會(huì)隨著時(shí)間的推移而消磨殆盡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量生產(chǎn)需要大量人工，這無(wú)疑需要增加更多的人力和物力。這時(shí)大型生產(chǎn)機(jī)械應(yīng)運(yùn)而生，幫助企業(yè)獲得了新生，把人類從體力勞動(dòng)中了出來(lái)。把人類從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來(lái)——這個(gè)使命沉重卻賦予了我們拼搏的動(dòng)力，我們把從話務(wù)員的重復(fù)腦力勞動(dòng)作為完成使命的個(gè)里程碑。我們夜以繼日的創(chuàng)造出了全自動(dòng)電話機(jī)器人——硅基智能機(jī)器人，她將為話務(wù)人員迎來(lái)嶄新的工作方式，更將為企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的發(fā)展助力，她將成為人類的好同事、好助手、好員工，她正站在里程碑旁向我們招手。要完成這個(gè)里程碑并不輕松，在創(chuàng)造硅基的過(guò)程中，我們遇到了**的困難，客戶的不理解、團(tuán)隊(duì)的分歧、技術(shù)的瓶頸、投資人的質(zhì)疑……這些困難沒(méi)有我們，反而促使我們變得更強(qiáng)大。黑莓科技?幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。

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