組織階段:
在基礎條件達到的情況下我們在組織建設體系的階段就需要為前期運營做好準備：
1、通過部分數據分析市場分布，大致擬定初期目標市場針對性的優先建立售后服務部分網點；
2、詳細評估網點建設以及產品質量有可能會產生的成本及風險，歸入產品成本（包含人力成本）；
3、擬定網點建設模式，合作模式以及區域代理標準；
4、詳細分析并過濾洽談方式以及相關資料整理成冊，擬定話術，培訓業務員，開展初期的商務接洽；
企業建立和完善售后服務體系之間的關系：

得分是顯著的區別：
80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。
從目前獲證企業規模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平，小型企業一般在二星或三星水平。

（1）企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料。這些資料包括企業的基本信息，人數、規模等，主要是利于中心進行初步審查。
（2）中心審查材料通過后，與企業簽訂正式的認證合同。
（3）在簽訂合同的同時，企業可以培訓售后服務管理師，因為國家標準有要求：“按服務管理人員總數的10%配置售后服務管理師”。在培訓的同時可以學到服務體系管理和認證的有關知識，利于下一步工作。如果體系不完善，同時還可以請咨詢。以上都可以作為正式評審前的準備。
（4）與企業磋商有關評審的時間，中心安排評審組，對企業的服務體系文件進行評審，并到企業現場進行評審，通過后給出評審報告，提交終審。
（5）經全國商品售后服務評價達標認證評審會審查通過，頒發相應星級的服務認證證書。

1、告知：在產品說明書的編輯過程中加入產品設計及服務的理念，對終客戶直接闡述；
2、網上在線實時服務：建立完備的服務性網站，提供相應的終端遠程服務,包括售后服務維修操作手冊（提供下載），常見問題解答（在線）；
3、聲訊服務；
4、現場服務；
5、反應速度以及服務效率。
企業需要認證，評審前期的工作準備步驟：

深圳萬檢通科技有限公司專業從事iso9001質量認證、質量檢測認證、CE認證*低*。WJT務包括：**認證CB；亞洲：中國CCC、CQC、SRRC、CFDA、入網認證，日本TELEC（MIC）、VCCI、PSE、，閩臺NCC、BSMI，韓國KCC、中國香港OFTA、馬來西亞SIRIM，新加坡IDA,PSB；歐盟：CE（R&TTE）認證， RoHS、REACH；? 公司(WJT)為眾多行業和產品提供通行解決方案的一站式全領域公共檢測、鑒定、驗貨及認證服務平臺，幫助企業應對技術貿易壁壘，提升企業競爭優勢，滿足其對品質的高標準要求。 NOBEL的服務能力覆蓋無線通訊產品、醫療器械、音視頻產品、信息技術設備、家用電器、、燈具照明，兒童玩具，電池、醫療等多個行業；提供安規LVD檢測，電磁兼容EMC檢測，無線射頻RF檢測，有害物質ROHS化學檢測，可靠性檢測，認證與培訓，貨物適運鑒定等多項綜合檢測與認證服務。NOBEL擁有眾多優秀且專業的測試和認證工程師，可為廣大廠商提供認證申請、標準咨詢、測試、技術支持、對策、獲得認證等“一站式”服務。 WJT眾多**認證機構的認可，是德國TUV、EMCC， 美國UL、FCC、TIMCO，加拿大IC、捷克EZU，意大利ECO、ECM，挪威NEMKO等**的合作的實驗室。 WJT務包括：**認證CB；亞洲：中國CCC、CQC、SRRC、CFDA、入網認證，日本TELEC（MIC）、VCCI、PSE、，閩臺NCC、BSMI，韓國KCC、中國香港OFTA、馬來西亞SIRIM，新加坡IDA,PSB； 歐盟：CE（R&TTE）認證， RoHS、REACH；美洲：UL,ETL，FCC（ID&DOC&VOC）,加拿大IC、ICES，能源之星，NRCAN,E-MARK、FDA；澳洲：RCM（C-Tick、SAA、MEPS、GEMS）等認證檢測，協助客戶一次申請獲得多國的認證證書。 作為綜合性、專業性、**性的第三方檢測認證服務機構，市場公信力是WJT展的關鍵所在。NOBEL憑借的技術和**的服務理念，成為中國質量認證中心（CQC）認可代理專業的服務機構、CQC**認證業務市場A級代理，同時還是中國檢驗認證集團和中國質量認證中心(CQC)的佳合作伙伴。 WJT建設健康、安全、環保、節能的和諧社會，力圖在檢驗、鑒定、測試及認證領域成為受人信賴的機構。