成功的售后服務體系，一定是建立在良好的企業文化以及正確的發展方向的基礎之上的，售后服務體系的建立是一個非常復雜的系統工程，需要大量的人力、財力，如果能夠建立好自身的售后服務體系而又被市場所認可，那這個體系不僅會成為企業核心的競爭力同時也是企業多元化發展的基礎紐帶。
三星級、四星級、五星級有什么區別？企業具備什么樣的服務水平能夠取得較高星級？

1、告知：在產品說明書的編輯過程中加入產品設計及服務的理念，對終客戶直接闡述；
2、網上在線實時服務：建立完備的服務性網站，提供相應的終端遠程服務,包括售后服務維修操作手冊（提供下載），常見問題解答（在線）；
3、聲訊服務；
4、現場服務；
5、反應速度以及服務效率。

得分是顯著的區別：
80分以上是三星級，90分以上是四星，95分以上是五星級。
從目前獲證企業規模的角度來看，五星級一般都是千人以上的大型企業和特大型企業，體系化較強，服務資源等相對完善，獲得的成績也較好。中型企業一般在三星和四星水平，小型企業一般在二星或三星水平。

售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售后服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。是企業對客戶在購買產品后提供多種形式的服務的總稱，其目的在于提高客戶滿意度，建立客戶忠誠?，F代理念下的售后服務不僅包括產品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、客戶投訴處理、問題產品招回制、人員培訓以及調換退賠等內容，還包括對現有客戶的關系營銷，傳播企業文化，例如建立客戶資料庫、宣傳企業服務理念、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。
（1）培訓一定數量的售后服務管理師。
（2）對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。
（3）提交認證申請表。
（4）與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。
（5）準備好現場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。

深圳萬檢通科技有限公司專業從事iso9001質量認證、質量檢測認證、CE認證*低*。WJT務包括：**認證CB；亞洲：中國CCC、CQC、SRRC、CFDA、入網認證，日本TELEC（MIC）、VCCI、PSE、，閩臺NCC、BSMI，韓國KCC、中國香港OFTA、馬來西亞SIRIM，新加坡IDA,PSB；歐盟：CE（R&TTE）認證， RoHS、REACH；? 公司(WJT)為眾多行業和產品提供通行解決方案的一站式全領域公共檢測、鑒定、驗貨及認證服務平臺，幫助企業應對技術貿易壁壘，提升企業競爭優勢，滿足其對品質的高標準要求。 NOBEL的服務能力覆蓋無線通訊產品、醫療器械、音視頻產品、信息技術設備、家用電器、、燈具照明，兒童玩具，電池、醫療等多個行業；提供安規LVD檢測，電磁兼容EMC檢測，無線射頻RF檢測，有害物質ROHS化學檢測，可靠性檢測，認證與培訓，貨物適運鑒定等多項綜合檢測與認證服務。NOBEL擁有眾多優秀且專業的測試和認證工程師，可為廣大廠商提供認證申請、標準咨詢、測試、技術支持、對策、獲得認證等“一站式”服務。 WJT眾多**認證機構的認可，是德國TUV、EMCC， 美國UL、FCC、TIMCO，加拿大IC、捷克EZU，意大利ECO、ECM，挪威NEMKO等**的合作的實驗室。 WJT務包括：**認證CB；亞洲：中國CCC、CQC、SRRC、CFDA、入網認證，日本TELEC（MIC）、VCCI、PSE、，閩臺NCC、BSMI，韓國KCC、中國香港OFTA、馬來西亞SIRIM，新加坡IDA,PSB； 歐盟：CE（R&TTE）認證， RoHS、REACH；美洲：UL,ETL，FCC（ID&DOC&VOC）,加拿大IC、ICES，能源之星，NRCAN,E-MARK、FDA；澳洲：RCM（C-Tick、SAA、MEPS、GEMS）等認證檢測，協助客戶一次申請獲得多國的認證證書。 作為綜合性、專業性、**性的第三方檢測認證服務機構，市場公信力是WJT展的關鍵所在。NOBEL憑借的技術和**的服務理念，成為中國質量認證中心（CQC）認可代理專業的服務機構、CQC**認證業務市場A級代理，同時還是中國檢驗認證集團和中國質量認證中心(CQC)的佳合作伙伴。 WJT建設健康、安全、環保、節能的和諧社會，力圖在檢驗、鑒定、測試及認證領域成為受人信賴的機構。