
智能水表除了可對(duì)用水量進(jìn)行記錄和電子顯示外,還可以按照約定對(duì)用水量進(jìn)行控制,并且自動(dòng)完成階梯水價(jià)的水費(fèi)計(jì)算,同時(shí)可以進(jìn)行用水?dāng)?shù)據(jù)存儲(chǔ)的功能。
在售后方面,小廠家奔著“賣表”的目標(biāo)去,不會(huì)關(guān)心售后問題,而預(yù)付費(fèi)水表擁有健全的售后服務(wù)體系;*三:很多小廠家沒有預(yù)付費(fèi)水表方面的生產(chǎn),就生產(chǎn)水表,而預(yù)付費(fèi)水表表需要取得相關(guān)生產(chǎn)許可證等等。
智能水表廠如何做好水表售后服務(wù)
近年來,隨著階梯水價(jià)、一戶一表等利好政策的落實(shí),作為計(jì)量用水的合法器具水表產(chǎn)品技術(shù)不斷進(jìn)步,推動(dòng)了智能水表廠的迅猛發(fā)展,使得全國智能水表廠群雄并起。
無論是機(jī)械水表還是智能水表都不同于一般商品,是屬于消耗性的產(chǎn)品并且具有計(jì)量的特性。智能水表廠必須將售后服務(wù)覆蓋水表的整個(gè)使用生命周期,因?yàn)樗懋a(chǎn)品的維護(hù)需要相關(guān)技術(shù),因此水表的售后服務(wù)至關(guān)重要。
如果智能水表廠只注重水表的銷量,而忽略了售后或根本就沒有售后服務(wù),在短期內(nèi)可能會(huì)以低廉的價(jià)格取得市場利潤,但無法長久維持水表用戶對(duì)其水表的忠誠度,從而必將失去潛在客戶。這樣智能水表廠是很難在水表市場上立足的。
IC卡水表在使用過程中應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。
1、目前,很多城市的繳費(fèi)購水工作是利用現(xiàn)有銀行網(wǎng)點(diǎn)來完成。用戶領(lǐng)到IC卡后可以直接到銀行進(jìn)行繳費(fèi)購水,智能水表生產(chǎn)廠家提醒用戶在用卡操作過程中,為確保卡內(nèi)數(shù)據(jù)的完好性,應(yīng)盡量使用戶卡與IC卡水表進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的時(shí)間降到短。
2、在IC卡水表安裝過程中有時(shí)需要有工具卡對(duì)現(xiàn)場IC卡水表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改,這種操作應(yīng)該有別于智能水表生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)過程中修改IC卡水表數(shù)據(jù)的操作。智能水表生產(chǎn)廠家建議設(shè)計(jì)一種現(xiàn)場數(shù)據(jù)設(shè)置卡,這種卡使用運(yùn)行密鑰,里面的設(shè)置參數(shù)可以靈活設(shè)置。
3、智能水表生產(chǎn)廠家認(rèn)為,當(dāng)帶有購水量的IC卡插入智能水表后,需等到液晶顯示屏讀數(shù)完全正確時(shí)才能將卡拔出。智能水表生產(chǎn)廠家提醒用戶注意:在讀卡未完成時(shí),不允許拔去IC卡,否則會(huì)有可能將IC卡損壞,從而造成IC卡中購水量丟失。
4、IC卡智能水表在長期使用后,都會(huì)產(chǎn)生一些水垢。這樣在智能水表使用中就容易影表的正確計(jì)量。智能水表生產(chǎn)廠家提醒用戶,定期對(duì)IC卡水表進(jìn)行清理是保養(yǎng)智能水表的必要手段。
雖然IC卡水表進(jìn)入市場已經(jīng)有很多年,但是還有是很多用戶從來沒有完全了解使用智能水表的注意事項(xiàng),智能水表生產(chǎn)廠家提供的以上提示可以幫助大家盡量多了解使用IC卡水表的一些細(xì)節(jié)問題。使廣大用戶在用水繳費(fèi)方面更方便快捷。
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