八百呼系統企業快速成長的選擇進入二十一世紀以來，隨著我國國民經濟的高速發展，我國電話銷售行業保持了多年高速增長電話營銷主要的成本是人力投入、話費投入，因此提高員工的工作效率是其在**競爭中的至勝法寶，然而通常我們的電話營銷是用手工的形式來撥號，即使是老員工，能打到200個電話就已經很不錯了，而且不包括其中的無效號碼。“效率低下”成為電話營銷的大瓶頸。八百呼結合電話營銷行業的各種需求，開發八百呼自動系統，人均每天撥號不少于500，較大程度提高工作效率。自動系統常用功能如下：1、放音：自動系統將導入的客戶數據進行自動撥號，用戶接通后，系統將自動播放用戶上傳的語音。主要用于：廣告宣傳、費用催繳。2、IVR：自動系統將導入的客戶數據進行自動撥號，用戶接通后，系統將自動播放用戶上傳的語音。用戶可以通過語音導航提示進行相應的選擇。常用于費用催繳、客戶滿意度調查；如滿意請按1，不滿意請按2。3、座席分機接聽：自動系統將導入的客戶數據進行自動撥號。分兩種情況：a、主動接聽：座席拿起電話后系統再進行自動撥號（避免浪費客戶資源）；b、被動接聽：系統自動撥號，客戶接通后，再接到座席分機（提高座席工作效率）。八百呼自動智能語音電銷系統，比云呼叫軟件更穩健如何提率是每家企業日思月想的問題，使用高科技管理系統有效的簡化公司流程，借助智能呼叫軟件實現多路自動等切實有效的提升效率，減少人工成本。我們來了解一下八百呼呼叫中心能為企業帶來什么。當前，呼叫中心市場可以說是魚龍混雜，不少廠家的產品并不具備呼叫中心的一體化特點，為了招攬客戶，也稱為呼叫中心，大部門功能都是虛幻的，對于板卡的使用也是一味的追求低成本。八百呼呼叫中心在搭建主要遵從四個字，個叫做“強”：強的自動能力，強的系統管理功能，強的來電路由功能;*二個叫做“大”：大的存儲容量，一般要有幾十到幾百G，能夠容納企業幾年的錄音記錄和相關數據;*三個叫做“多”：多種接入渠道，短信、電話、網絡等。*四個叫做“穩”：呼叫中心的呼入呼出量大,一旦宕機損失慘重,所以穩定可靠為重要,用戶一定要選擇,注重廠家的服務實力。八百呼辦公電話轉錄音客戶信息分類管理軟件系統很多企業想將辦公電話(包括不在辦公室的時候轉接到手機上的電話)全部都錄音在企業的服務器上。同時電話和客戶信息關聯上，來電未接聽電話前便知客戶信息。甚至電話號碼隱藏了亦可知道客戶姓名等屬性。那么有沒有這樣的軟件系統能做到呢?顯然是可以的，下面就請您細細查看了解八百呼辦公電話轉錄音客戶信息分類管理軟件系統功能啦!1.客戶管理客戶管理CRM(Customer?Relationship?Management)其終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額。八百呼呼叫中心系統的客戶管理界面采用方式，接聽來電和都可以彈出客戶管理界面。界面顯示客戶姓名、IP地址、電話號碼、區域來源、客戶類型、歷史通話痕跡、通話記錄備注和計劃日期。客戶支持按歸屬坐席、按區域、按建檔時間和按類型四種統計方式，對客戶實現系統的價值分析。其中，VIP客戶可以直接越過導航階段、直接接通歸屬坐席分機,提高服務響應速度。對需要計劃或者預約聯系的客戶，可添加任務提醒，坐席及時聯系客戶。一方面，對于銷售工作來說業務員可以通過記錄溝通內容、建立日程安排、查詢預約提醒、快速瀏覽客戶數據有效縮短了工作時間，還可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實現大效益的業務增長。另一方面對于處理售后問題為主的部門，客戶管理能快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等，這樣可以有針對性并且的為客戶解決問題，提高客戶滿意度，提升企業形象。呼叫中心系統中集成客戶關系管理功能，可以縮短客戶服務人員的響應時間，對提高客戶服務水平也起到了很好的作用。2.電話客戶來電或呼出時，系統會在工作界面顯示當前通話的客戶名稱、歷史通話次數、上次通話座席、客戶區域、電話號碼、來電或呼出、當前通話座席、開始時間、通話時長等。點擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史通話軌跡，可對每次客戶通話添加備注，以便在下次來電時自動顯示。3.?電話錄音和質檢電話錄音可保存企業通話軌跡，記錄每個來電，為日后業務打下基礎。在業務發生糾紛時可做法律證據，全面考察企業員工的工作能力、業務水平、電話禮儀規范同時能迅速發現及杜絕有損害企業利益行為。REC錄音功能，并將通話內容以MP3格式保存在當天個人文件夾里面。REC提供基本的錄音、、查詢、回放、管理等功能。錄音實時全程自動錄音，錄制每一坐席的通話記錄并保存相關通話信息。管理員可以在話機上面操作坐席分機號”實現強拆、強插等功能。坐席通話內容，對銷售人員的業務咨詢解答能力、售后人員服務質量能夠做到有效的管理且提供幫助，為客戶需求做出滿意的服務。錄音回放質檢：當客戶投訴時，可調取原始的通話記錄，能迅速發現客戶需求和自己不足及需要改進的地方。調取錄音方便快捷，支持按坐席、按時間、按客戶名稱、電話號碼等多種方式查詢錄音，并進行回放，下圖紅色方框為錄音回放，只需點擊?即可聽取錄音。4.離開辦公室的電話轉接及錄音非工作時間，客戶來電處理可以選擇播放錄音、開啟漫游轉接到手機、語音留言三種方式。其中漫游轉接到手機是指將電話轉接到坐席的手機上面。例如，A坐席出差在外，客戶打公司電話找A，A的電話機會將電話轉接到A坐席的手機上并進行錄音保存于企業呼叫中心系統中。電話機器人是維護客戶忠誠度的中心，并具有擴大銷售基礎的作用。客戶的忠誠度往往和售后服務成正比，這使電話機器人可由原來的成本中心變成利潤中心。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品