八百呼功能之：質檢模塊?質檢項目設置：?質檢可以根據不同的質檢項目設置質檢考核標準，設置質檢項目，分值等。錄音質檢：?質檢人員可以根據時間段、坐席工、來電碼、呼入/呼出方式等多種方式查詢需要質檢的錄音，并通過查詢結果直接調去錄音，并直接在收聽錄音過程中，對該錄音進行質檢評分。質檢統計：?通過報表系統，調取質檢報表，以作為坐席績效考核依據。八百呼功能之：導航?自動播工：?通話開始前自動播放座席工?驗證：?或驗證?地域識別：?根據來電碼自動判斷所屬區域。?TTS文字轉：?支持科大訊飛文字轉?滿意度評分：?通話結束后由客戶對服務按鍵打分?智能應答：?常見，智能應答八百呼呼叫中心系統讓您把握住市場動態?，幫你服務核心競爭力隨著時代的發展，傳統的電話客服已經不能滿足企業對于市場、銷售、客戶服務的需求，八百呼呼叫中心系統也就營運而生。呼叫中心基本的形式即是指對市場、銷售、客戶服務等方面進行流程化操作，也是對企業的前端管理的業務流程進行重新規劃和整合，以求用佳的工作方法來獲得好的工作成效。經過電銷系統的規范化處理，從減少人力物力的角度讓工作程序變的簡單明了。當然，如果CRM只能淪為簡單的office替代工具，那么從某種意義的上說卻也并不值得廣大企業的不斷追求。現下大環境人工智能化盛行，找到更加適合企業的解決方案式的管理軟件，才是提率、穩固競爭力的必行之道。呼叫中心系統的首要任務是進行顧客分析,?理解顧客的基本類型、不同客戶群的不同需求特征和購買行為,?以及顧客差異對企業利潤的影響等。客戶關系管理系統通過對不同顧客的分析,?得出哪些顧客對于餐廳來說是至關重要的。同時,?經過細致的分析,?可以對顧客的信譽度有清晰的了解,?這樣在顧客有賒賬要求的時候,?服務人員可以現場做出判斷。隨著市場不斷細分而終出現的大規模定制的市場營銷原則的精髓,?即根據不同的客戶建立不同的聯系,?并根據其特點和需求提供不同的服務,?呼叫中心系統從而真正做到?以客戶為中心，此建立企業的服務核心競爭力。八百呼基礎功能之：班長座席?全程錄音：?系統提供電話錄音功能，可根據權限調聽、或通話錄音。：?可全程權限范圍內的座席的通話過程。強插：?在過程中可強行插入座席與來電用戶之間的通話，實現三方通話。強拆：?在過程中可強行拆除座席與來電方的通話。：?在過程中可將呼叫過來，由班長進行服務。權限分配：?以樹型權限結構為主體，按照各部門，各小組，上下級關系進行權限分配，上級可查看下級工作情況，通話記錄，電話錄音等信息。八百呼基礎功能之：呼叫過程管理?交互式應答：?實現按鍵操作與客戶業務數據庫信息的交換服務。自動應答：??呼入接通后有設定好的信息內容，客戶可以重復播放收聽。來/去電：??電話響起，電腦顯示屏上會自動彈出來電人的相關信息及以往的談話記錄、業務關系等。同時，可方便地補充或新錄入客戶信息。遠程座席：??座席可以遠程分布在不同地點，不受地理限制（實現內部免費通話）手動：??員工終端電腦有屏幕直接撥功能，替代座機或手機撥。一鍵撥：??批量導入碼，建立呼叫任務，坐席通過一鍵呼出電話碼，提高撥效率。CRM系統實時預警，**商機跟進。對于長時間停滯的商機，系統將發出預警信息，**整個銷售流程環節緊密相扣，提升贏單率。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品