
教育招生拓客錯誤應答一:“您不能只看價格,他們質量不行的。”點評:當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導師常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合**業公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導師是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。錯誤應答二:“哪有,他們另一款產品比我們店里還貴呢。”點評:很多美容導師處理這種價格異議的時候,都會拿出自己店里的一款產品去別人價格比自己的高,這種做法沒有抓住問題的重心,也許你們門店那款產品價格確實比別人的低,但卻不是顧客需要的。而這時的關鍵問題是你對自己產品的優勢卻只字未提。錯誤應答三:“我們這是,他們不能比的。”點評:這種說法和種說法相近,貶低別的門店來提升自己門店的方法,并不能對顧客造成影響,況且“≠價格高”。難點分析市場上的產品千萬種,總有一部分產品的類型、款式相仿但價格卻相差遠,這些美容導師心里清楚,但顧客可能不清楚,所以美容導師在這個問題上要向顧客解釋清楚,為什么類型相仿,但價格不一樣。教育招生拓客可以先認可顧客的觀點,尊重顧客的質疑。然后通過對產品自身優勢的介紹,讓顧客了解和明白。實戰案例分享美容院拓客顧客:“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產品,他們比你們這里便宜很多。”教育招生拓客導師:“是的,是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點,?不過比較之后,大多數顧客還是選擇了我們的產品,......(一句話闡述門店或者產品優勢)?,光我說好不行,您親自體驗一下就知道了”制造好奇,留住客戶處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略**其他店,但我們的顧客還是比他們多,既然有這么多顧客選擇我們,顧客一定會很想了解這到底為什么,我們可以從強調我們的優勢入手主動引導顧客了解產品、體驗產品。技巧一:不要貶低競爭都對手顧客拿門店與門店比較時,美容導師首先要清楚一點,不要貶低競爭對手,如果我們自己的產品好好,根本沒有必要通過貶低他人來提高自己,因為往往我們在貶低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。技巧二:轉移客戶注意力遇到這種情況,美容導師可以通過認同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點,并且立即引導顧客體驗產品的到之處,從而轉移顧客的注意力。教育招生拓客總結除了價格優勢,每個門店其實都有到的優勢,或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等,門店要總結提煉出一句精簡的語言,每個美容導師牢記在心,遇到價格問題就可以脫口而出。教育招生拓客難?一招教你解決拓客難題教育招生拓客的困惑1、員工難招,難教,難養,難管,免費割讓股份,依然離你而去。2、拓客難,留客難,約客難,銷售更難。3、產品項目多,成交率低,成交客更低,好不容易開張卡,半年沒有消費,時常賠本賺吆喝4、朋友合伙開家店,思想難統一,想放權,又擔心,操碎心!5、開一家店員工說沒發展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術,弄得心力交瘁。6、分店越開多,利潤越來越少,負債越來越多,關也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售對于大部分培訓學校來說,學員管理做的好壞直接反映出學校的管理水平和教師的教學水平,管理好還能提高學員的保有率,節省大量的宣傳費用。一般的學員管理無外乎,應了解六個環節。那么我們該如何把握好這六個環節呢?首先我們來看下如何把握好,學員次接觸學校,無論是電訪還是咨詢接待就顯得十分重要,在接待的過程中接下來雨辰拓客教育招生團隊分享該注意以下六個方面、學員流失分為五種類型希望能幫到您們;(需要了解拓客請添加微信或者打電話咨詢)應了解六個環節。那么我們該如何把握好這六個環節呢一、**咨詢的時長通常接聽電話要保持在五分鐘以上,接待來訪20分鐘以上,那么這時會有人問了“咨詢那么久,說什么呢?”其實能聊的話題很多,比如說學校的優勢、特色,學校的歷史,取得的成績,教學方法,師資來源及師資水平等等,這些話題對我們自己的人來說可能都已經見怪不怪了,甚至有的前臺認為這是盡人皆知的事情,其實不然,有很多學校還沒有做到說出去學校的名字家長都知道的地步,更別提學校的特色了,所以即使家長已經知道,我們也應該當做他什么也不了解,再從頭至尾詳細介紹一下。關注微信公眾號招生拓客教父,幫你解決生源問題。二、了解你的競爭對手學校做的再好,肯定也有一些方面是區別于其他機構的,而這個方面恰恰可能成為本學校的劣勢,那么在這種情況下,一定要做到知己知彼,打有準備的仗。假如你的競爭同業的優勢。三、接待人員話術要統一很多培訓機構的前臺人員流動較大,這樣新來的人面對家長的提問經常不知如何應對,這樣會讓家長感覺我們的服務很不,那么就需要將學校現有的優勢、特色以及家長的常見問題形成文字,不斷進行補充和完善,讓所有人員做到熟記于心、倒背如流。這樣對新人的培養和對形象的建立都十分有利。四、留下聯系方式能夠打電話到學校或者直接走到學校來的,除了探子以外,都是意向特別強烈的,所以留下這部分人的聯系方式十分重要。現在很多的咨詢顧問都能夠做到想方設法留下客戶的聯系方式,但仍有很多咨詢顧問還沒有完全建立起這個意識,家長走了就走了,所以如果想要讓自己的目標客戶不流失,可以將咨詢量與留電話數量的比例與考核掛鉤,這樣能夠從一定程度上提高留電話比率。五、上述咨詢工作做好了,家長就能夠進入課堂試聽,那么試聽也是一個十分重要的環節,這個環節是需要各部門人員相互配合的。咨詢人員需要將咨詢過程中掌握的學員情況,盡可能多地介紹給試聽班級的老師,讓老師做到心中有數。試聽前要介紹不同老師的性格特點和授課風格,包括教學進度,比如一個學生測試后覺得進劍橋一級末尾也行,進劍橋二級開頭也行,這種情況下,就要跟家長打好伏筆,您這個班試聽,如果不合適我可以幫你再調換一個,不要將話說的太滿,讓自己沒有回旋的余地。試聽過程中一定要及時跟蹤,課間就到教室里分別詢問家長和教師試聽的情況,是否適合該班進度,如可以馬上讓家長隨同咨詢人員到前理入學手續,如不行帶至前臺幫助選擇其他合適班級。六、后就是要嚴抓出口有很多學校招生能力很是厲害,但往往只注重,不注重出口,招的多,流失的更多,忙活一年,到頭一盤點,還是沒有增長,這個問題是困擾很多校長的難題。那么如何做好流失控制就顯得至關重要。一般情況下學員的流失是帶班教師對學生不負責任,對學校不負責任,對自己不負責任。學員流失分為五種類型:;(需要了解拓客請添加微信或者打電話咨詢聯系人:李經理)、是到了交費期不再續費的,即掉隊生;一種是學到半途不想再學,要求退費的,即退費生;還有一種就是學生把該學校別的班都學完了,畢業了,即畢業生。一般情況下掉隊生的數量明顯多于退費生,所以控制掉隊生的工作顯得尤為重要。首先提**個月匯總下月收費班,教研會上跟老師逐個收費班了解可能掉隊人數,明確給其努力目標;提前兩周發放收費通知,鼓勵學生提前交費(教師可以采取適當的激勵措施),每周教研會公布未續費人員名單,讓老師有緊迫感;強調提前續費,很多學校收費期結束了,學生沒有交費,下一期都已經開課了,還有學生沒有交費,這種情況下,根本無法提前預警。第二、對于退費生,這類流失學員除非較情況,如出國、搬家、突然患短期不會治好的疾病(其實很多說因搬家要退費的90%都是),否則是在某方面對學校或教師不滿意,而且即使是跟其他課程沖突,那也我們的課程沒有競爭力,在學生和家長的心目中的位置還不夠重要。所以要求對老師除了按照上述掉隊學生的注意事項外,還要給退費學生設置一個退費周期,比如7個或15個工作日,讓學校和老師有個緩沖的過程,可以充分利用這個時間跟家長進行溝通,如果做得好,至少能溝通回來三分之一。第三、對于畢業生,學校應該提前做好接續課程的安排,提**個月了解畢業班情況,對于進度相近的班級進行有計劃地整合,可以通過問卷調查和訪談的形式提前了解學生的學習需求,根據學校自身情況設置班型,長期不行,2、3個月或者半年的短期班也可以,這部分學生只要能夠多延續,對學校來說都是計劃外收入。接續班型的公開課一定要提前上。第四、切忌等到學費都已用完再上公開課,那樣學生續學的可能性就非常小了。后就是控制過程其實過程沒有控制好,也就是我們的服務沒有做好,是造成多數學生流失的直接原因。要做到缺課學生時間溝通,也就是上課三分鐘之內對于缺勤學員進行電話,記錄缺勤原因;其次是老師課后及時跟家長溝通,商定補課時間;第五、是教師考勤與學校考勤定期核對,至少每月核對一次;*四是期滿教師考勤記錄上交學校統一存檔;*五是教師離職時考勤要有簽字確認。教師應做到堂堂檢驗,課課小考,定期測試;學校應做到定期檢驗,隨時抽考。這樣就不但能督促學生掌握課堂內容,還能夠鍛煉學生的應試能力。測試后應該將成績登記在冊,還要將單元測試和期中期末考試成績進行公布,如果能做到按題號公布效果更好,能夠讓老師和家長一目了然地比較出孩子在哪個方面比較,在哪個方面還需要提高。雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產品:?美容院拓客、足療店拓客、館拓客、教育招生拓客等雨辰拓客有限公司聯系人:李經理隨著市場對抗越來越激烈,客戶的訴求越來越高,民辦教育市場也發生了翻天覆地的變化。學校的上門量和成交量大大減少,學校發展也步履艱難……從激烈的市場競爭中得到的感觸與經驗告訴我們,再運用5年前、10年前的DM單走天下或在校等生的方式已然不行。單一的課程定位已經很難滿足80后市場經濟產物下的家長們,同時,部分伴隨科技成長起來的90后家長也登上了教育舞臺!??“新常態”下,作為雨辰招生團隊關鍵要素的上門量和成交量究竟該如何突破?讓我們一起來看看教育招生雨辰拓客團隊分享:各位校長大家好!??我們都知道,校長所關注的是如何獲得高盈利,如何保持利潤增長,以及在生員倍增的經營目標基礎上打造美譽度,而我們也知道,美譽度的建立是為了減少招生成本,教材鏈的設計是為了促進客戶多次消費!開展市場業務的根本目的就是招生!由市場宣傳創造上門量,再由上門量轉化創造報名量,今天,我們就一起來聊聊上門量和轉化量。如何提高學校上門量,一家分校的招生是很多元化的,招生中的上門量可以分成和老生四個部分。其中,對于老生而言,就在于提高留班率及轉介紹率。??、首先,要了解當地外部的市場環境和學校校區的分布情況,了解整個地區孩子的飽和度。在這個基礎上,再進行數據的統計和篩選。篩選出有經濟能力的家庭后,再做出合理的市場判斷和分析。??第二、策劃適當的、合理的市場活動方案。如家長會進行期間,放學接孩子的期間,周末在公園和休閑廣場的期間等都是可以進行有效宣傳的方法和辦法。??第三、在服務上的跟進。喬.吉拉德在商戰中總結出了“250定律”。他認為每一位客戶身后,大體有250名親朋。如果您贏得了一位客戶好感,就意味著贏得了250個人的好感!??第四、合理的、多元化的主題活動也是可以幫助大家提高一些上門量。可以讓學員帶一些同學或者朋友(未報名的)一起參加這樣的主題活動中來,然后進行后期跟進CRM管理,這樣的客戶群體也是很重要的。?????后,學校內部市場人員的培訓也很重要。接待流程、洽談流程、技巧及話術、環境道場、功能區劃分、人員匹配等都要經過系統的培訓,盡量利用每一個有效名單。?????如何規劃全年的活動計劃,招生是學校運營的核心,活動又是招生工作中的重中之重,如何規劃全年活動計劃就顯得非常重要。活動我們通常分為“節慶活動”、“季節活動”和“項目活動”等。季節活動形式基本分為“春季活動”,“暑季活動”,“秋季活動”,“冬季活動”4大類:?????春季活動主要為寒假短期班及春季開學招生,學校開課,到校宣傳,打折優惠,以及針對幼兒園、小學、企事業單位進行招生宣傳合作。?????暑季活動主要為夏令營及暑期班,培訓班,強化班,方法方式班,環境宣傳。?????秋季活動主要為學校開課,到校宣傳,打折優惠,強化班,培訓班,舉辦吸引孩子家長到校。?????冬季活動可以是小小音樂會、涂色大賽、英語演講比賽、辯論賽、親子講座、陌生拜訪等形式。??當然雨辰拓客招生團隊要提升上門量和報名量,雨辰招生團隊是**的資源!一個團隊能夠持久發揮強大的團隊力量,依靠的應該是“共鳴力”!在雨辰招生團隊中的思想共鳴可以產生出比共識更加有力的工作動能,共鳴是一個組織強大并和諧發展的必要因素之一,共鳴可以產生巨大的一致性力量!一個團隊具有高度的核心凝聚力,可以創造出很多不可能的奇跡。再過一個多月就是暑假了,每一家培訓機構都到了忙的時候,如果能夠抓住暑期招生這樣一個好機會,加上精密的活動策劃和營銷方案,一舉一舉搶占市場,一定能為學校一年的發展奠定基礎!(需要了解拓客請添加微信或者打電話咨詢)雨辰拓客公司、雨辰拓客有限公司、拓客公司主營產品:?美容院拓客、足療店拓客、館拓客等雨辰拓客有限公司聯系人:李經理
河南齊靜企業營銷策劃有限公司,是一家的拓客公司。雨辰拓客公司始于鄭州省會,立足、放眼全國市場的目標、秉承“因為專一、所以”的理念服務于大眾。 雨辰拓客公司承接大小不同的拓客業務,客源是財源,較是我們美業店面生存的根源。近幾年來,我們已與近千家基層店面和各大公司合作,**了驕人的成績!把準確的顧客送到您的店是我們的使命,您無法做到的我們幫您做到。我們只有做到為您們拓到更多的客源,才能做到留客多多的服務宗旨。無論您的店是大店還是小店,新店還是老店,寫字樓還是社區,我們都有的拓客團隊,為你們打造拓客方案。 隨著拓客經驗的不斷上升,雨辰拓客公司的的拓客業務范圍也不斷擴展,我們主營的服務范圍有:美容院、館、足療店、美容美甲、教育招生、美發等拓客。 本公司本著“化、率、信譽。”的服務宗旨,為您提供有效、可行、優惠的價格、的服務、誠信與負責的的服務。 我們不做產品、不做項目、只做拓客,如若需要請提前3天預約。