平安集團重慶江北分部成功上線八百呼系統「項目背景】中國平安集團重慶江北區平安支部，近日成功上線八百呼智能語音系統，有效節約了人力成本，并提高了效率。在使用八百呼系統之前，該單位使用的是較傳統的語音機進行業務銷售，但在與意向客戶轉接、溝通過程中，時常出現信號不穩定、轉接不成功的情況，另外，還面對著銷售管理數據分析難題。「八百呼解決方案】運用八百呼插卡設備及自辦，進行語音，**通話質量穩定；八百呼智能語音系統，系統自動撥號，將有意向的客戶轉到業務人員手機上，提率；八百呼提供多維度話務分析報表后臺，方便管理人員進行KPI考核?！缚蛻粼u價】八百呼安裝及時，上線快速，替換原有系統時間短；用八百呼的系統，沒漏掉意向客戶，滿意！呼叫中心系統也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。隨著計算機技術的普及及軟硬件價格的走低，呼叫中心已經從一些由貴族企業轉向平民化應用，呼叫中心已經開始走向普及。電話呼入型呼叫中心的特點是接聽服務對象來電，為服務對象提供一系列的服務與支持，例如在IT行業中的技術支持中心，保險行業中的電話理賠中心等。而電話呼出型呼叫中心一般說來，以從事市場營銷和電話銷售活動為主，是企業的利潤中心，這一類型的呼叫中心大多為郵購公司、與直銷公司所擁有。呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行服務對象、滿意度調查等呼出業務。有很多企業要構建呼叫中心系統的時候，需要在不改有業務流程的情況下和自己現有的業務系統：如CRM\ERP\商城系統等集成于一體；還有一些企業有自己的呼叫座席需求，那么這樣的客戶就都需要個性化定制化的服務了。數據導入：可以根據企業的需求，導入企業自己定制的數據，其中包括：任務管理、任務數據導入（excel表格方式）、任務數據表頭自定義。對應功能如下：

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品