ISO9001認證?質量方針與目標1．界定及聲明質量方針的人員不夠高(好為高人員)；2．只籠統介紹、含糊不清而未明訂質量方針；3．方針的聲明無管理人員簽署，廠內人員又大部分不了解；4．質量方鍘‘未包括承諾，或與組織整體經營宗旨不相關連；5．質量目標過于抽象或流于口號化；未量化，無法評估；6．質量目標沒有進行分解訂到相關職能或層次；7．基層人員不了解質量方針或對其漠不關心，30%不了解質量方針；8．質量方針空洞化，與質量目標不相連，而致無法實施及維持；9．教育訓練或質量宣導未將質量方針列為所需的科目。企業推動ISO9001為企業帶來的益處：1、?改進產品過程與服務的品質，獲得**上的肯定與客戶的信賴。2、提升信譽，增加競爭力，擴大企業度和市場份額。3、個人的技術、經驗通過文件化形式轉變為公司的技術并加以儲蓄。4、透過合理化的過程強化公司的經營管理體系，提高經營效率和生產力。5、尊重人性的經營。6、使公司朝向全面品質經營（Total?Quality?Management：TQM）之路邁進。7、改善企業內部管理、工作條理化。8、明確各部門/崗位職責，分工明確。9、?加強過程控制，提高產品品質和服務質量，展現企業文化。ISO9001認證的作用大概有6點：1、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額；2、獲得了**貿易“通行證”，消除了**貿易壁壘；3、節省了第二方審核的精力和費用；4、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地；5、有效地避免產品責任；6、有利于**間的經濟合作和技術交流辦理ISO9001質量管理體系認證對企業有什么好處1、它代表現代企業或機構思考如何真正發揮質量的作用和如何優地作出質量決策的一種觀點。?　2、它是深入細致的質量文件的基礎。?　　3、質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎。?　　4、質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。?　　任何組織都需要管理。當管理與質量有關時，則為質量管理。質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量**和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。它可以有效達到質量改進。ISO9000是**上通用的質量管理體系。ISO9001認證過程質量審核的目的咨詢機構幫忙？問自己四個問題：????1）考慮本企業的員工，能不能在培訓的基礎上，在認證機構的指點下自己建體系，自己運行體系；????2）對本企業管理基礎和學習能力是否有信心；????3）本企業的員工是否能分出精力來搞這些；????4）是否愿意花錢去購買咨詢服務。什么叫質量管理體系？為什么要建質量管理體系？????我們知道，企業通常會有兩個核心問題：一個問題是能否接到訂單；另一個問題是，接到訂單，能否做好訂單。企業怕交貨的時候，出現質量問題。這一點顧客也很擔心。所以要建一個質量管理體系。所謂質量管理體系，指的是用一套系統的方法來管理質量工作，以**訂單在整個生產流程（或服務提供過程）中都能管好質量，防止交貨時出質量問題。

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