八百呼云呼叫中心擁有智能的質量檢驗功能——質檢提高客戶服務質量已成為企業爭奪客戶、參與市場競爭的重要手段。然而，現如今企業客戶服務的質量水平參差不齊，提升客戶服務質量，已成為企業發展**的關鍵環節和重要部分。因此，作為企業客戶服務質量直接的督查崗位——質檢，顯得尤為關鍵，然而，大多數企業的客服質檢還都采用傳統的人工處理方式，進行隨機抽樣調查，效率相對低下，而且準確率相對較低，及不利于企業服務的提效升級。八百呼云呼叫中心質檢功能，可根據企業自身的業務特點，自定義設置質檢標準以及評分標準；同時，對于不同的技能組，制定多個的質檢分類標簽，設置不同的質檢規則，以此**質檢主管對技能組及坐席進行智能質檢，快速得出質檢評分，從而分出優劣，幫助客服中心提升工作效率的同時，促進企業客服質量的穩步提升。八百呼呼叫中心來電是針對呼入場景的特色。呼叫是以標簽頁的方式呈現，電話接聽完后，可以很方便的切換回原來的操作頁面，而且之前編輯的內容不會丟失。決明科技八百呼有10年的呼叫中心業務做基礎，贏得了上千家企業的信任。更難能可貴的是，技術+服務都是。呼叫中心屬于營銷、服務等工作。呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI（計算機通信集成）綜合呼叫中心轉變，已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。云客服，提升客戶滿意度八百呼云客服功能強大，除了具備多種號碼接入方式和客戶接待體系之外，還擁有智能客戶管理以及智能管理體系，提高客服工作效率的同時，更能提升客戶滿意度。1）多種號碼接入方式確保接通八百呼云呼叫中心自有固定電話、中繼線路及SIM，支持使用八百呼提供號段或者企業自拉線路兩種接入方式，不同的應用場景滿足客戶不同的需求。可以滿足全國20座城市號碼自由選擇，外顯本地，接起率**固定電話20%。另外，企業還可以保留原有的客服號碼400號碼，綁定八百呼云呼叫中心提供接入號即可，符合運營商正規接入流程，和運營商深度合作，確保呼入和不受限制。選擇接聽方式2）功能強大的客戶接待體系八百呼云呼叫中心擁有強大的客戶接待體系，提供多級IVR導航業務。客戶可以隨意定義業務，電話來訪的客戶有條不紊地分發，還可按技能組進行坐席、隊列管理和轉接。為了確保呼叫中心服務質量，八百呼呼叫中心還可對坐席。八百呼云呼叫中心擁有亮眼的來電功能，它不僅可以識別客戶信息，還可以顯示以往的溝通歷史記錄，客戶需求一目了然。來電3）智能客戶管理八百呼云呼叫中心不僅可以對每一次客戶電話進行記錄，還可以對客戶資料和業務進行記錄管理，同步至云客戶中心供各個業務模塊使用，幫助企業智能識別和管理客戶。來電記錄用戶詳情4）智能客服管理體系八百呼云呼叫中心智能管理體系對企業客服部門來說尤為重要，它可以清晰監測到客服工作人員滿意度評價和呼叫工作量情況，方便進行服務總結、工作安排及客服KPI制定，當然還可以對每一個坐席進行各個時段的呼叫質檢，隨時掌握每一個客服的工作質量。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品