可自定義多套語音導航，滿足撥打不同外線號碼;默認支持多級，并可擴展，靈活設置按鍵對應的交互功能，如預設語音播放匹配、VIP坐席留言、掛斷等，呼叫中心坐席至少**過20個，坐席的基礎管理功能還是比較實用的，諸如組長(包含通話、通話強插、強拆、強轉等)、通話質(zhì)檢等，八百呼客服呼叫中心自定義客戶分類：如把客戶分類設置為：一般客戶，初步意向客戶，重點跟進客戶，簽約客戶等等。通過分類，可以幫助客服或業(yè)務員根據(jù)客戶類別，進行有效地跟進。針對不**業(yè)特點自定義客戶分類，還可以建立以產(chǎn)品、服務、等為導向的多級分類。支持客戶資料字段的自定義，自定義字段可以支持是否作為查詢條件，是否顯示等等。同一客戶可添加多個聯(lián)系人及對應的，同一單位不同聯(lián)系人來電時坐席也能快速區(qū)分。設置客戶資料的歸屬權限。支持客戶數(shù)據(jù)添加、查詢、修改、批量導入、導出。可無縫對接企業(yè)原有CRM客戶管理系統(tǒng)。來電：當客戶來電時，自動根據(jù)來電號碼搜索客戶資料數(shù)據(jù)庫，并將客戶資料、發(fā)生業(yè)務記錄及其他預設信息在電腦屏幕上彈出。客服人員可以在時間獲取來電人的信息，做到心中有數(shù)，提高業(yè)務效率。能快速準確的獲取客戶的信息是良好溝通的開始。來電的內(nèi)容、及時性、將直接影響企業(yè)業(yè)務的開展。來電可以設置來電時除顯示用戶基本信息（電話號碼、地、來電時間）外，還可以顯示以往來電記錄、處理的業(yè)務等信息。通話記錄、、在線溝通記錄等多種表格圖形數(shù)據(jù)報表分析和統(tǒng)計。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權和軟件著作權，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“**企業(yè)”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)**行業(yè)趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)**、服務**、調(diào)度**、監(jiān)控**，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業(yè)，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養(yǎng)老服務、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標準版、增強版和“功能定制開發(fā)”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品