企業集團商話
 
   對外顯示8位總機號+集團交換機+IVR彩鈴導航+無線座機+內部通話**
                                
一、企業集團商話優勢分析：
    1、總機服務、統一號碼、提升企業形象
    2、移機方便、*布線 、內部互撥、呼入轉接**、互打**、方便**值
    3、多通道呼入、呼出，呼出顯示010 的 8位座機號碼
    4、即買即用，預存贈機
    5、共享低消
 
二、企業集團商話資費標準：n為組合內的商話成員數目(要求4≤n<≤99)
 
月較低消費
（4≤n<≤99）	市話(元/分鐘)	長途(元/分鐘)	內部轉接	接聽
60 n	0.11	0.16	**	**
80 n	0.11	0.14	**	**
100 n	0.10	0.10	**	**
 
   1. 套餐月較低消費不對組合內單個用戶進行單獨考核，即n個商話用戶共享月較低消費。
   2. 套餐月較低消費包括除中國電信股份有限公司北京分公司代收的、歸屬內容提供商的聲訊費和信息費之外的所有業務使用費。
 
3. 組合套餐資費在入網當天立即生效，入網當月不考核月較低消費入網次月開始考核。組合套餐資費生效后的月份里，當增加組合中的商話用戶時，新入網商話用戶當月不參與共享的月較低消費考核，次月開始考核。
    
4. 用戶撥打地區行業主管部門規定的 “1”字頭和 “9”字頭特服號碼產生的本地通話費，按1、9字頭特服號碼的資費標準計收。
   
5. 用戶不可辦理短信套餐包，使用短信業務按標準資費收取。
   
6. 不在資費列表中的業務執行公司移動業務標準資費。
   
 7. 組合內的商話、總機號碼默認納入同一個i*集團（*額外繳納i*功能費），互撥**。
 
三、企業集團商話業務功能

企業商話業務概述：

       追求企業對外形象統一、辦公電話資費優惠

     辦公場所變更相對頻繁或固定線路資源緊張
 
 
統一的8位企業商話總機號碼（以下簡稱 “總機號碼”）
    
呼入（總機號碼作為被叫）：三種模式可選
分機轉接：撥打總機號碼，系統播放語音提示 “歡迎致電**公司，請直撥分機號，查號請撥0；……”（示
例）。主叫輸入“分機號”轉接至對應的天翼商話號碼（以下 簡稱 “分機”，用戶自主設置分機號）。
企業商話分支轉接：撥打總機號碼，系統播放語音提示 “歡迎致電**公司，A部門請按1，B部門請按2，
C部門請按3，……”（示例）。主叫選擇某個按鍵后，系統接續該按鍵對應的分機。
企業商話順序轉接：撥打總機號碼，系統按事先設置好的綁定分機的次序進行接續。當被叫分機忙、無應答或主動掛斷時按順序呼叫下一個號碼。
    注：分機/分支轉接2種模式下可設置人工坐席對應分機（0按鍵），該分機特殊，通話結束分機掛機后，主叫用戶可重新回到主流程。

呼出（成員商話作為主叫）：兩種方式

    在被叫號碼前加撥 “7*”（如撥打“7*”），被叫看到的來電號碼為總機號碼。
    - 注1：撥外地手機7*0133********，即按固網撥號模式
    - 注2：通過7*不能撥打**長途 企業商話短號互撥： 同一企業商話組合銷售品中的所有商話成員及總機號碼作為一個i*集團的成員用戶，可實現成員之間短號互撥。
    
企業商話商務彩鈴： 主叫撥打總機號碼開始轉接，在接通商話前，用戶可聽到預先設置的鈴音。
    
企業商話黑名單： 可以屏蔽某些電話號碼撥打總機號，黑名單數目較大500個。
    
客戶Web自助管理功能/qysh/
 
企業商話賬號管理
    
業務配置管理：設置來話模式、綁定電話、設定呼叫順序、設置黑名單、查看呼叫歷史紀錄、設置每部商話通過7*去話的市話/國內長途權限。
    
語音播放文件管理：上傳，設置，包括企業歡迎詞和彩鈴；系統為三種模式各提供一個默認企業歡迎詞
    
總機號碼可開通市話/國內長途權限，每部成員商話通過 7*撥打市話/國內長途權限可在平臺自助設置，但商話直撥的長途權限取決于CRM中的服務項，執行公司統一規則 
業務規則：
    
1. 企業商話組合銷售品所包含的天翼商話、企業小總機均**為新入網用戶。商話成員的銷售品名稱為 “企業商話（商）”，其不能與現有天翼商話主產品下的其他銷售品進行互轉。
    
2. 企業商話組合銷售品中所包含的天翼商話數量（n）可以變更，即可在 組合銷售品生效后增加納入或撤出商話，但**始終滿足4<=n<=50。
   
3. 無論使用分機轉接、分支轉接或順序轉接何種模式，分機、按鍵及按 次序設置的綁定號碼只能為組合銷售品內的天翼商話號碼。
   
4. 組合內的企業小總機和商話默認**為同一客戶且合賬繳費，用戶可 *組合內任意一部商話的11位移動號碼或8位總機號碼作為代表號碼，用于繳費和打印賬單、票等。
   
   5. 可通過全業務充值付費卡、空中充值、網上營業廳進行充值，也可在 自有廳、合作廳、網上營業廳繳費或辦理銀行托收，但面值為133元的單 向充值卡無效

中國電信天翼商話 無線傳真平臺的主要特點:

1. 中國電信天翼商話(以及無線傳真平臺)無初裝費，即買即用。

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