如今，不論是大型企業還是中小型企業，呼叫中心 上云已經是大勢所趨，應用了云計算、大數據和人工智能技術的云呼叫中心 ，更能適應企業對客服系統的多樣化需求和客戶接入的多渠道整合。
云呼叫中心系統 不僅能幫助企業提升客戶滿意度，主動提高營銷效率，對于客服人員來說，云呼叫中心 具有更加豐富多樣和智能化的功能，大大便利了服務工作的開展，也是客服人員便捷工作的有利。
IVR語音導航，簡單問題我來擋
八百呼云呼叫中心 具備5級IVR語音導航，企業可以自定義上傳語音文件，也可以通過TTS技術將文字轉化為語音，通過分級語音引導，根據客戶的需求將來電自動分配至適宜的坐席人員，大大提高了來電處理效率，更重要的是，對于很多簡單的常規性問題，可以直接實現語音自助式服務，*人工處理，客服人員再也不用每天一遍遍說著重復的，枯燥又無聊，較大地減少了工作量。
電話條，自由選擇工作狀態
八百呼云呼叫中心 的電話條可以讓客服人員自由設置在線狀態，如果選擇在線，則可以接聽總機分配的呼入電話，如果選擇忙碌狀態，就不會接收總機分配的呼入電話，選擇靈活，客服人員可以根據自己的工作狀態和需求，讓自己有更多的選擇性，既不會一直忙碌，也會有休息調整的時間。
來電，客戶信息快速掌握

企業：內部系統，群消息、私消息等暢聊無阻，支持截圖、附件、表情等多種方式。

將常見問題的標準編輯入庫，幫助對業務不熟悉的坐席規范的向客戶提供幫助。

銷售分析：可錄入、統計和分析產品型號、價格、進貨量、出貨量、庫存量、經手人等企業產品銷售信息。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統,呼叫系統,外呼系統,電話管理系統等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發和售后服務團隊，擁有全國**的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發展，2014年榮獲“**企業”認證，9項**，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統**行業趨勢和建設理念，使用**的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在**通信效果的情況下通過“純軟”交換實現呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業微信、企業、、APP、OA、ERP、CRM等系統形成互聯互通的數據**、服務**、調度**、監控**，在DT時代為企業挖掘大數據應用提供有效的工具，方便企業管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩定性已經達到**梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業，既有世界五*招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業銀行、四川金等企業。
      “八百呼”產品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養老服務、教育、售后客服、物業管理、公共服務、互聯網平臺集成等行業均提供標準版、增強版和“功能定制開發”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品