什么叫ISO9000 
ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術會（簡稱TC）共185個，分技術會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“**標準”。 
ISO現已制定出**標準共10300多個，主要涉及各行各業各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規范。
什么是ISO9001認證？
ISO9001質量管理體系標準是**標準化組織在總結發達國家質量管理科學經驗的基礎上，由**標準化組織(ISO)起草并正式頒布的質量管理的**標 準，它遵循管理科學的基本原則，以過程控制為主要方法，倡導自我完善與持續改進的管理理念。ISO9001 質量管理體系認證的重要性早已被社會所認識。貫徹 ISO9001 標準，獲得質量體系認證已經成為當今的社會潮流。公司通過ISO9001 質量管理體系認證，說明通過了的認證機構的合格評定，整個生產過程受控，具備了生產合格產品的質量**能力。同時，也說明獲得**范圍中的互認。
ISO9000認證好處
1、規范內部管理，使作業標準化
2、系統地進行管理，減少不合格現象發生，提高工作效率
3、通過質量管理體系有效運行，增強顧客滿意，爭取更多的合作機會，為企業帶來一定的效益。
4、樹立企業形象，提高顧客合作的信心。
ISO9000認證 特點 優點 益處
1、ISO9000標準是一系統性的標準，涉及的范圍、內容廣泛，且強調對各部門的職責權限進行明確劃分、計劃和協調，而使企業能 有效地、有秩序地開展給各項活動，**工作順利進行。
2、強調管理層的介入，明確制訂質量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解公司的內部體系運作情況，及時采取措施，確保 體系處于良好的運作狀態的目的。
3、強調糾正及預防措施，消除產生不合格或不合格的潛在原因， 防止不合格的再發生，從而降低成本。
4、強調不斷的審核及監督，達到對企業的管理及運作不斷地修正 及改良的目的。
5、強調全體員工的參與及培訓，確保員工的素質滿足工作的要求，并使每一個員工有較強的質量意識。
6、強調文化管理，以**管理系統運行的正規性，連續性。如果 企業有效地執行這一管理標準，就能提高產品（或服務）的質量， 降低生產（或服務）成本，建立客戶對企業的信心，提高經濟效益，終大大提高企業在市場上的競爭力。
有使用變革的場合都具有創新的含義。
*四，組織概況。在本標準中引入了組織概況這一概念。組織應從所處的外部環境、自身的生存能力以及資源的角度明確組織自身的形象，了解在建立質量管理體系過程中的重點領域和要素。在自我評價的過程中，應當與組織概況相對應，對評價的觀點、尺度以及重要性進行調整，作為評價的基礎。
JIS/TRQ0006 自我評價指南
為了適應環境的變化，組織需要將自身的強項和弱項進行整理、提煉，切實解決在前進過程中面臨的各種課題，以維持運營管理。
本標準為那些希望在提高組織成員的知識和學習、把握組織現有能力、改進或變革業務及過程、迅速適應環境變化等方面有所需求的組織提供了管理體系自我評價指南。本標準中提出了組織管理體系成熟度評價模型和相應的評價準則，組織可根據本標準要求對管理體系的成熟度進行自我評價。
本標準中將組織管理體系的成熟度從低到高劃分為五個等級。需要注意的是，按照本標準的評價準則，僅獲得了ISO9001標準認證的組織只能其管理體系的成熟度處于較低的水平（*二級）。
JISQ9023 方針管理指南
本標準作為有效且地改進組織管理體系業績的支持方法，是一個與方針管理有關的指南性標準。它為組織根據自身的使命、理念和愿景制定中長期經營計劃，并將其作為策劃制定方針的出發點，在組織內部各相關部門和層次上展開并實施方針，對實施狀況進行確認，采取相關措施進行不斷循環，為組織管理體系的水平保持螺旋式上升等各項活動提供了指南。
通過采用本標準可以使組織得到以下益處：根據所確定的重點課題，實現組織的使命、理念和愿景；對于為適應環境變化所進行的對策變更、過程變更、目標修正等各項活動，有組織地迅速做出反應；以質量管理為核心的績效改進，以及產品提供過程的實質性的提高；在組織內部全面貫徹高管理者方針，使組織全體成員都能認識到自己在經

如果目前組織是按照ISO 9002:1994或ISO 9003:1994進行注冊/認證，組織需要做什么？ 
一旦ISO 9001:2000出版，ISO 9002和ISO 9003將作廢。你將需要評價ISO 9001:2000中與你們特點相適合的具體要求，以及你們現有的質量管理體系滿足這些要求的程度。標準*七章的“允許的剪裁”一節對不適用的要求如何剪裁進行了明確。 
    在什么地方可以獲得有關修訂版標準的相關信息？
    有多種來源可以獲得ISO 9000質量管理體系修訂版標準的有關信息，其中包括**互聯網絡，它提供了有關修訂程序、被更新的內容等方面的較詳細信息，設在瑞士的ISO中心秘處也在它的地址。同時各國的國家標準機構將能夠為使用者提供的修訂版草案副本，各認證/注冊機構也能夠提供標準轉化安排方面的指南文件。 
2000年修訂版標準的實施將會對組織目前的質量體系注冊/認證工作產生影響嗎？ 
是的，將會產生影響。組織所采用的符合ISO 9001:2000要求的政策應包含一個適當的認證/注冊升級時間表。 預計認證/注冊升級的過程將是一個與相應認證/注冊機構的日常審核工作相結合的平穩過渡的過

培訓
    人是企業的根本，什么樣的一群人，會造就什么樣的一個企業。所以不管是什么企業，培訓工作都應該作為一項重要和長期的工作。由于工作性質，不同崗位的員工適合不同的培訓方式和培訓內容。對于一般崗位，安排一些有關ISO9000標準的意識培訓就可以了；打算自己編制企業文件的，那么好對體系文件編寫人員進行一次培訓；內審員、管理者代表（質量負責人）的培訓還可以送到外面去，因為他們的工作需要有對ISO9001的理解；其它一些與質量工作有密切關系的，也可以適當地安排如質檢培訓、設備管理培訓等與崗位工作有關的培訓活動。培訓方式可以靈活，可以請老師到企業來講課，可以請有能力的員工給其它人上上課，也可以把一些員工送到外面去。
四、公司文件、制度的改編
    編寫符合ISO9001標準要求的一整套文件是必須的，而且也是挺機構精力的。文件的編寫，是管理上面的策劃工作，考慮得越全面，越符合實際工作的需要，就越能夠得到大家的認可。所以文件制度編寫得好不好，得問問執行的員工。在編寫前應對現有內部文件進行整理，對適用的文件應盡可地保留或略作修改。畢竟，企業原有的文件制度是經過歷史管用的，也是員工們已經習慣的做法。文件的編寫應鼓勵那些執行部門的骨干人員參與，以確保既符合標準要求，又便于實際運作。也可以直接把文件編寫工作直接交給部門負責人來完成。當然，文件如何編寫好統一培訓一下。
    文件是否符合標準要求，可以請咨詢師或認證機構來幫助文審一下。通常情況下，如果已與認證機構簽訂認證合同，那么認證機構有義務對企業的手冊程序文件這些提供免機構的文審服務

SO9001認證申請條件
ISO9001認證申請條件主要是包含下面幾個要素：
開展質量認證是為了**產品質量，提高產品信譽，保護用戶和消機構者的利益，促進**貿易和發展經貿合作。這個認證目的非常清楚地說明，企業要開展認證必須具備條件才能申請認證。iso9001認證
《*共和國產品質量認證管理條例》*三章講了條件和程序，歸納起來，企業申請產品質量認證必須具備四個基本條件：
1． 中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊。
2． 產品質量穩定，能正常批量生產。質量穩定指的是產品在一年以上連續抽查合格。小批量生產的產品，不能代表產品質量的穩定情況，必須正式成批生產產品的企業，才能有申請認證。
3． 產品符合國家標準、行業標準及其補充技術要求，或符合標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有**水平的國家標準或行業標準。產品是否符合標準需由國家質量技術監督局確認和批準的檢驗機構進行抽樣予以。
4． 生產企業建立的質量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質量**標準的要求。建立適用的質量標準體系（一般選定ISO9002來建立質量體系），并使其有效運行。
具備以上四個條件，企業即可向機構申請認證。一般說，已批量生產的企業多基本具備了**個條件，后一個條件是要努力創造。目前應該積極開展宣傳貫徹GB/T19000-ISO9000族標準，結合企業實際，建立質量體系認證必須具備以下條件：
1)． 中國企業持有工商行政管理部門頒發的"企業法人營業執照"；外國企業持有有關部門機構的登記注冊。
2)． 企業已按GB/T
如何參照ISO9000族管理理論建立一整套符合企業實際的管理系統
    許多企業除了想獲得ISO9001認證證外，還希望能參照ISO9000族管理理論來改革企業，提升企業的管理水平。ISO9000族管理理論，是**標準化組織（ISO）整合**資源發布的管理類**標準，“質量”的概念已從產品質量、服務質量擴大到了經營質量，同時還不斷地吸納其它領域的管理理論和管理思想。ISO9000族有四個核心標準：
    1）ISO9000基礎和術語——講述質量管理方面的基礎理論和一些關鍵的名詞解釋；
    2）ISO9001要求——從**顧客利益的角度出發提出一些基本的質量管理要求，常用于認證或顧客驗廠；
    3）ISO9004業績改進指南——圍繞經營業績，兼顧企業、顧客、員工等諸方面利益團隊，強調做好每一項工作，為企業提供了改進業績的參考方法；
    4）ISO19011審核指南——為認證審核、內部審核、驗廠審核等審核工作提供了工作方法和參考。
    很明顯，要搞好企業管理，光學習ISO9001是不夠的。雖然滿足顧客要求、讓顧客滿意對企業的生存發展很重要，但僅靠這一點，是很難長期地得到企和員工的支持的，因為，ISO9001沒有直接地強調**企和員工的利益。而且，ISO9001是以產品質量的形成為主線提出要求的，沒有關注企業的一些基本管理活動的經營質量，如財務預算、成本控制、風險控制、經營、員工滿意等。
    當然了，對剛接觸ISO9000族的企業和那些管理基礎較薄弱的企業來說，先學習和應用ISO9001這一基本要求，作為改進活動的步，既合乎情理，又能取得認證證。除了讓顧客滿意，ISO9001還為企業提供了制度化、規范化管理的一種管理模式，認真地學習應用有利于企業整合并提升管理能力。但不能長期地僅依賴ISO9001，當企業的管理水平已經需要追趕ISO9001的時候，應

寧波沐霖企業管理咨詢有限公司是一家從事企業管理培訓/咨詢的顧問機構。作為從事企業管理培訓和咨詢的服務型企業, 專注于為客戶提供管理體系標準認證咨詢、企業管理培訓、產品認證代理/咨詢等相關服務。 我們公司提供ISO9000 、ISO14000 、ISO45000 、IATF\TS14949、 ISO22000 、ISO2700、SA8000 和FSC認證、AAA信譽等級、AAA信用等級、AAA資信等級評定等。為服務客戶方便,本公司在寧波、南京、蘇州、揚州、上海、昆明、鄭州、洛陽、許昌、平頂山等地設有辦事處。與**/國內各大認證機構(如:TüV、UL、URS、DNV、BSI、***、BVQI、DQS、KEMA、ABS、ITS、CQC、CCIC、SAC、WIT、方圓等)均有密切合作關系, 聯系人:小布