二、信息化浪潮中的汽車維修業
從**汽車維修行業看，維修行業技術資料查詢、故障檢測診斷、技術培訓早已網絡化，已呈現全面普及的局面。以美國汽車維修業為例，在維修信息綜合管理、集體會診、網上查詢資料、網上解答疑難雜癥、網上開展技術咨詢、網上購買汽車維修資料，已經成為維修行業的基本特征，早在上世紀80年代末90年代初就已經全面實行。我國汽車維修互聯網絡，是從上世紀90年代中期開始起步。

由于我國汽車維修業長期處于原始落后的狀態，人員素質普遍較低，對電腦、互聯網有畏難情緒，存在著電腦難學，不會上網等困難，而企業者更愿意將資金投入到廠房、設備等硬件設施方面，對電腦、互聯網方面的投入的力度及對員工在這方面的培訓力度很小。

從19世紀二十年始，美國汽車維修行業的連鎖經營模式就已經開始了它的**，其著眼點放在性和廣泛性上，在美國的50個州隨處可見這種連鎖經營模式的汽車維修保養店，并且其將主要的公路和高速路沿途都布滿這類連鎖店。所以通常美國人都會到這種連鎖店來為他們的駕車進行保養或維護，在那里他們可以得到的服務，從而節省了他們本來就比較繁忙的時間。

三、問題與期待
與發達國家相比，信息資源在我國汽車維修業的應用方面主要存在以下三個方面的問題:
首先，扶持的力度還不強，資金投入不足等，阻礙著信息資源和學習技術在我國汽車維修界的應用，從事汽車維修互聯的公司大多于依靠自有資金、人才、技術進行發展，缺乏的政策扶持。

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